José Luis Tomás Navarro Sergio Pérez Paredes ESTANDAR ISO 9000-3 José Luis Tomás Navarro Sergio Pérez Paredes Laboratorio de Sistemas de Información Facultad de Informática Universidad Politécnica de Valencia 29/01/03

INTRODUCCIÓN Partimos del ISO 9000. ISO 9000 proporciona un conjunto de estándares para la gestión de la calidad en cualquier actividad relacionada con el proceso de producción. La ISO 9000 se ha especializado en todo lo referente a la solución del software en la ISO 9000-3. 29/01/03

CARACTÉRISTICAS ISO 9000-3 El control de calidad debe ser aplicado a todas las fases de la producción de software, incluido el mantenimiento y tareas posteriores a su implantación. Debe existir una estricta colaboración entre la organización que adquiere el software y el proveedor del mismo. El proveedor del software debe definir su sistema de calidad y asegurarse que toda la organización ponga en practica este sistema. Se compone de las siguientes clausulas especificas. 29/01/03

CLAUSULAS ISO 9000-3 4.1 Administración de la Responsabilidad 4.2 Sistema de Calidad 4.3 Auditorias Internas del Sistema de Calidad 4.4 Acción Correctora 5.1 General 5.2 Revisión del Contrato 5.3 Especificación de los requerimientos de la Organización 5.4 Planificación del desarrollo 5.5 Planificación de la Calidad 5.6 Diseño e Implementación 5.7 Testeo y Validación 29/01/03

CLAUSULAS (Continua) 5.8 Aceptación 5.9 Generación, Entrega e Instalación 5.10 Mantenimiento 6.1 Administración de la Configuración 6.2 Documentos de Control 6.3 Calidad de los Archivos 6.4 Medidas 6.5 Reglas y Convenciones 6.6 Herramientas y Técnicas 6.7 Compra 6.8 Productos de software incluidos 6.9 Formación 29/01/03

Relación ISO 9000-3 con otros estándares El ISO 9001 y el IEEE 730 son las que se relacionan más directamente con el ISO 9000-3. El ISO 9001 especifica requerimientos para garantizar la calidad de los Sistemas , incluye los procesos de que dan cobertura al ciclo de vida. El IEEE 730 es el puente entre la gestión de la calidad y la Ingeniería del Software. 29/01/03

Relación ISO 9000-3 con otros estándares (Continua) TABLA RESUMEN 29/01/03

REVISIÓN DE LA ISO 9000-3 Surge debido a relación confusa entre la ISO 9001 y la ISO 9000-3. Se sustituye la IEEE 730 por la ISO /IEC 12207. En definitiva lo que se ha conseguido es simplificar la relacion entre la ISO 9001 y los procesos existentes en la Ingeniería del software. 29/01/03

CONCLUSIONES La ISO 9000-3 nos proporciona una guía útil que nos sirve para detectar y corregir una serie de problemas de los productos software, consiguiendo tras su aplicación una mejora en la calidad de los mismos. 29/01/03