Administración de la Salud y Seguridad Ocupacional ASIGNATURA: Administración de la Salud y Seguridad Ocupacional DOCENTE: UNIDAD II: MVZ. José Luis Garza del Pozo Marco Legal INTEGRANTES: Anca Ávila Esteban Ávila Vázquez Aida Ávila Vázquez Beatriz Barranco Domínguez Annuar Rovelo Peñalver Gabriela ISO 9,000

Antecedentes del ISO 9000 A finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, surge la necesidad de producir más y mejor Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial(1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos, fue necesario utilizar la industria privada

El 22 de Diciembre de 1917 DIN que significaban Deustcher Industrie Normen (Normas de la Industria Alemana). Ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich NADI - Normen-Ausschuss der Deutschen Industrie - Comité de Normalización de la Industria Alemana. En 1926 NADI cambio su denominación por: DNA - Deutsches Normen-Ausschuss - Comité de Normas Alemanas, que si bien siguió emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" - En 1975 Cambio su denominación por: DIN - Deutsches Institut für Normung - Instituto Alemán de Normalización

Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados en el año 1918 se constituyó en Francia el AFNOR - Asociación Francesa de Normalización. En 1919 en Inglaterra se constituyó la organización privada BSI - British Standards Institution. Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos Se fundó en Londres en 1926 La Internacional Federación of the National Standardization Associations – ISA.

Con sede en Ginebra y dependiente de la ONU Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organización Internacional para la Normalización. Con sede en Ginebra y dependiente de la ONU Esta familia de normas apareció en 1987 La versión actual fue publicada el 13 de Noviembre de 2008 Fundadores de ISO, Londres 1946

¿Qué es ISO 9,000? Se puede aplicar a: Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) Se puede aplicar a: Cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios

Ventajas Incrementar la satisfacción del cliente Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización. Incrementar la satisfacción del cliente  Medir y monitorear el desempeño de los procesos Disminuir re-procesos Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos  Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.  Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios

Desventajas Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.

Conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad ISO 9000 ISO 9000 SERIE DE NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD, NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO ISO 9001 Es la norma más completa y fue pensada para empresas que diseñan, producen y venden productos o servicios.

Las 20 principales funciones que afectan la calidad Responsabilidad de la Gerencia Sistema de Calidad Revisión del contrato Control del diseño Control de documentos y datos Adquisiciones Control de producto suministrado por el cliente Identificación y trazabilidad del producto control de proceso Inspección y ensayo Control del equipo de inspección, medición y ensayo Condición de inspección y ensayo Control de producto no conforme Acciones correctiva y preventiva Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y despacho Control de registros de calidad Auditorías internas de calidad Capacitación y entrenamiento Servicios Técnicas estadísticas

Esta norma fue creada para empresas que no diseñan sus productos o servicios ISO 9002 La ISO 9002 corresponde a la evaluación del Sistema de Aseguramiento de Calidad De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, solamente no se aplica: 4.- Control de diseño. ISO 9004 Esta norma fue diseñada solamente para regular el Control de Calidad, y es para empresas que no producen ni dan servicio De los 20 requisitos señalados en la ISO-9001, los siguientes ítems no se aplican: ISO 9004 1. Control del diseño SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO 6. Adquisiciones 9. Control de proceso 19. Servicios

¿ISO 9000 es la solución a todos los problemas? La gestión de la calidad según estos estándares no soluciona todos los problemas, pero ofrece una gran ayuda para mejorar el desempeño de la organización.