Responsabilidad Social Empresarial La Experiencia Latinoamericana

Definición La contribución que una empresa hace al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y confianza con sus trabajadores y familias, la sociedad en general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida. Fuente: Fundación Pro humana (www.prohumana.cl)

¿Por qué incorporar RSE a nivel país? Entrega una herramienta de administración con nuevas orientaciones para las funciones que se realizan al interior de la empresa Ofrece un mejoramiento de la competitividad en las empresas Impacta en una mejor calidad de vida Existe un creciente consenso internacional que confluye hacia la creación de estándares mundiales de RSE

Impacto esperado Mejor desempeño financiero Reducción de costos operativos Mejoramiento de imagen Mayor confianza al interior de la empresa Cultura organizacional sólida y estable Buena calidad de vida en la empresa Productividad y eficiencia

Valores y Coherencia Establecer un marco ético en la actividad empresarial para la generación de negocios socialmente responsables Código de ética Transparencia Contable Relaciones leales con la competencia Reporte periódico de sustentabilidad

Público Interno Acciones de la empresa hacia sus trabajadores (educación, salud, etc.) Cultura Organizacional que promueva la pertenencia, lealtad y compromiso Criterios de excelencia en: Higiene y Seguridad Políticas de salud, sindicalización, contratación, capacitación, previsión, diversidad, etc. Conciliación de la vida personal y laboral

Públicos Externos Relación con los Proveedores Desarrollo y Encadenamientos productivos Cumplimiento de aspectos laborales Buenas Prácticas Comerciales Relación con los Consumidores Satisfacción y respuesta Buenas prácticas publicitarias Relación con la Comunidad Diálogo con públicos de interés Vinculación con la comunidad y el entorno Voluntariado Corporativo

Medioambiente Actitud proactiva en: Respeto al entorno ambiental Minimización y mitigación del impacto de las actividades productivas Información al entorno Cumplimiento Normativo y Regulatorio Implementación de sistemas de gestión ambiental Prácticas medioambientales Balances Ambientales

Desafíos La gestión empresarial debe ser sustentable económica, social, laboral y ambientalmente. El rol de la empresa no debe confundirse con el de las agencias estatales. El principal desafío es abordar la responsabilidad con el entorno tendiendo a la generación de una cultura de ciudadanía corporativa. La RSE debe y puede ser aplicada a la actividad como un todo.