1.2 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

Administración Concepto Se relaciona a la capacidad que tiene una Organización de impulsar un desarrollo sistemático e intencionado de las diversas actividades, acciones e iniciativas que, en diversas dimensiones, se deben planificar, organizar, liderar, dirigir y evaluar para alcanzar los fines y los resultados de calidad que la institución desea alcanzar.

Procesos administrativos Concepto La coordinación de todos los recursos, en una organización, a través de los procesos de planificación, organización, dirección y control en orden a obtener los objetivos establecidos

Procesos administrativos Planificación Organización Dirección Control

PLANIFICACIÓN Planificar implica pensar con antelación en las metas y acciones, basar los actos en algún método, plan o lógica. La planificación produce una imagen de las circunstancias futuras deseables, dados los recursos disponibles, las experiencias pasadas Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos para alcanzarlos

ORGANIZACIÓN Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una institución para alcanzar las metas. Diferentes metas, requieren diferentes estructuras. La organización produce la estructura de las relaciones de una institución que servirán para realizar los planes futuros.

DIRECCIÓN Dirigir implica mandar influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.

CONTROL Es el proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. Sus elementos básicos: Establecer los estándares de desempeño. Medir los resultados. Comparar resultados con normas establecidas. Tomar las medidas correctivas.

El autor, Henry Fayol, propuso 14 principios que deben seguirse a fin de que la administración sea eficaz. Dichos principios son directrices que, en su opinión, deben orientar la acción de los administradores.

1. División del trabajo Designación de tareas específicas para cada persona, lo que da como resultado la especialización de las funciones y la separación de los poderes.

2. Autoridad y Responsabilidad La primera es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. La segunda, la sanción – recompensa o castigo- que acompaña el ejercicio del poder.

3. Disciplina La primera es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. La segunda, la sanción – recompensa o castigo- que acompaña el ejercicio del poder. Respeto a los acuerdos establecidos entre la empresa y sus agentes.

4. Unidad de mando De modo que cada persona sólo tenga un superior.

5. Unidad de dirección Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones destinadas a un mismo objetivo.

6. Interés general Subordinación del interés individual al interés general

7. Remuneración del personal De forma equitativa, y con base tanto en los factores internos como en los externos.

8. Centralización Equilibrio entre la concentración de poderes de decisión en el jefe, su capacidad de enfrentar sus responsabilidades y la iniciativa de los subordinados.

9. Línea de autoridad (línea de mando o Jerarquía) Jerarquía: la línea de jefes del primero al último escalafón, en la que se otorga autonomía a los subordinados de jefes diferentes para establecer relaciones directas (el puente de Fayol).

10. Orden Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.

11. Equidad Trato a las personas con benevolencia y justicia, sin excluir la energía y el rigor cuando son necesarios.

12. Estabilidad del personal Mantenimiento de los equipos para promover su desarrollo.

13. Iniciativa Aumenta el empeño y la actividad de los agentes.

14. Espíritu de Equipo Desarrollo y mantenimiento de la armonía dentro de la fuerza de trabajo.

Procesos y Principios administrativos ORGANIZACIÓN PLANIFICACION División del trabajo Autoridad y Responsabilidad Unidad de Mando Centralización Jerarquía Orden Unidad de Mando Centralización Iniciativa Autoridad y Responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Subordinación del Interés ... Centralización Jerarquía - Equidad Iniciativa Unión del Personal División del Trabajo Unidad de Mando Remuneración Orden Disciplina CONTROL DIRECCION