Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Control y Análisis PECAS Febrero 2006

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Controlo y luego Analizo Algo ha ocurrido ! La actitud del control Rápido Miro de lejos La actitud del análisis Lento (requiere tiempo) Miro de cerca Cual es la causa?

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Diferencias entre Controlar y Analizar Requiere mucha información Requiere mucha información Varias herramientas de análisis Varias herramientas de análisis Insume tiempo! Insume tiempo! Ambos son necesarios…pero diferentes ANALISIS Poca información, focalizada Poca información, focalizada Solo compara contra patrones Solo compara contra patrones Insume poco tiempo Insume poco tiempo Debe avisar con Alarmas Debe avisar con Alarmas CONTROL

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Instrumentos para Controlar y Analizar ANALISISCONTROL

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Distribución y Acceso en Control y Análisis ANALISISCONTROL POR RESPONSABILIDADPOR INTER RELACION OBJETIVOS PUESTOS PAQUETES PUESTOS TIPOS DE PUESTO PERSONAS GRUPOS DE TRABAJO AREAS DE LA EMPRESA Acceso según puesto y responsabilidad Estructurado para el control Acceso según destinatario del paquete Catalogable por el usuario CATALOGO TRETA

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Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos ENFOQUE Todos los factores de su interés RETROALIMENTACIÓN Los factores que salen de banda ADMINISTRACIÓN DIRECTOS INFERIORES Por permanencia Colaboradores DIRECTOS DIRECTOS Niveles INFERIORES INFERIORES Informe de ENFOQUE Informe de ENFOQUE Informe de RETROALIMENTACION Informe de RETROALIMENTACION Informe de ADMINISTRACION Informe de ADMINISTRACION Persona a Informar (Riaz Khadem) Información necesaria (Información por excepción)

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Tableros de control en todos los niveles Dirección  Gerencias Mandos Medios  Procesos/Operaciones

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Estructura del Monitor de Indicadores

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Estructura del Indicador

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Monitoreo y análisis de causas mediante el PORTAL Envia mensajes de alerta al momento Reportes de Administración en Una Página por Servicios para el Usuario

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Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Análisis de Causas Medio AmbienteMano de ObraMáquinas Causas MaterialesMétodos

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Facilita el análisis de las causas

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Facilita el análisis de las causas

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Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Facilita el análisis de las causas

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Alarmas temporales

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Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Visualizador dinámico de trazas

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Análisis de las causas

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos A = B + C + ∑D A B C + +∑ + D D1D1 D2D2 D3D3 D…D… DnDn Se especifica la formula con variables El árbol se arma automáticamente con la formula. Los nodos se pueden cerrar o abrir Click en el nodo genera un grafico contra el tiempo Indicadores ALGEBRAICOS Para indicadores con formulas que incluyen a muchos indicadores

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Todos los indicadores que conforman una expresión algebraica son visibles al mismo tiempo Pudiendo navegarse directamente a cualquiera de los indicadores que conforman la formula Indicadores ALGEBRAICOS

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos CASOS REALES Control

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos SALA DE SITUACIÓN Datawarehouse Gobierno de la Provincia de Neuquen

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Objetivo Objetivo: Implementar el componente de tablero de control para el seguimiento de indicadores como parte de la Sala de Situación “virtual” de cada funcionario. Plazo Plazo: 12 meses. Cantidad de Licencias Cantidad de Licencias: 50 (cincuenta)Tecnología: PECAS:T ENDENCIAS ® Software: PECAS:T ENDENCIAS ® Motor de Base de Datos: ORACLE 8i Fuente de Datos: PROGRESS, SQLserver, MS Access, Microsoft Excel Servidor de Aplicaciones Servidor de Aplicaciones: PC Pentium III, 128 MB Sistema Operativo: Sistema Operativo: Windows NT, Windows 2000 Integración con herramientas de DataWarehousing de ORACLE Sala de Situación: Gobierno de la Provincia del Neuquen

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos EPEN CATASTRO BPN RENTAS Otros Organismos Internet Entidades Externas Publicaciones Especializadas Empresas Particulares SICOPRO RHProNeu POLICIA AQUASYS IPVU EXP-GD DPIN Data Warehouse Sala de Situación Información Gerencial Sala de Situación: Gobierno de la Provincia del Neuquen

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos DataWareHouse: Gobierno de la Provincia del Neuquen Objetivo Objetivo: Carga automática del Data warehouse del Gobierno de la Provincia del Neuquen, sobre una base ORACLE, utilizando Oracle Warehouse builder PECAS: I NTER D ATA  Se utiliza PECAS: I NTER D ATA  para automatizar totalmente la transferencia hacia la Staging area del Oracle. Algunos ejemplos : (Problema de accesos difíciles de parametrizar) –Los gastos almacenados en el Sistema Contable Provincial (Problema de accesos difíciles de parametrizar) I NTER D ATA Se accede a los datos en una base Progress 9 mediante odbc. Hay varias interfases I NTER D ATA  que se ejecutan mensualmente chequeando en una de las tablas que este disponible el periodo correspondiente. Las tablas de dimensiones y la de hechos quedan en un área de trabajo del Data Warehouse. (Problema de buffers) –Los gastos originados en los distintos distritos de Educación. (Problema de buffers) I NTER D ATA Todos los meses los datos de gastos mas las datos maestros del sistema transaccional cambian de directorio, hay una interfase I NTER D ATA  que ejecuta un programa socket que de acuerdo a la demanda esperada va a buscar los datos al directorio correspondiente y deja los datos en un área de trabajo del Data Warehouse.

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Sistema de Información Gerencial Empresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SE

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Objetivo Objetivo: Implementar un sistema de tablero de control para el seguimiento de indicadores de gestión de todo el personal de conducción. Plazo Plazo: 6 meses. Cantidad de Licencias Cantidad de Licencias: 100 (cien) Indicadores funcionando Indicadores funcionando: 680 (seiscientos ochenta)Tecnología: PECAS:T ENDENCIAS ® Software: PECAS:T ENDENCIAS ® Motor de Base de Datos:SQLServer 7.0 Fuente de Datos: Todo los sistemas de la empresa: Mantec-Win (sistema mantenimiento de equipos) PeopleSoft (ERP) HoneyWell, (operación de Planta de Agua Pesada) Excel, (para datos dispersos) Servidor de Aplicaciones Servidor de Aplicaciones: PC Pentium III 64 MB, win NT. Sistema de Información Gerencial: Empresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SE

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Sistema de Información Gerencial: Empresa Neuquina de Servicios de Ingeniería SE SPC: SPC: Control Estadístico de Procesos, con frecuencia horaria de los puntos críticos para asegurar la calidad del agua pesada de la planta PIAP (Certificada ISO-9002) SPC

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos TABLERO DE CONTROL ursus telecom corp

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Objetivo Objetivo: Tablero de comando para el área comercial de cada una de las sucursales de la empresa y de su casa matriz en Sunrise, Miami, USA. Plazo Plazo: 3 meses. Cantidad de Licencias Cantidad de Licencias: 20 (veinte)Tecnología: PECAS:T ENDENCIAS ® Software: PECAS:T ENDENCIAS ® Productos Ursus controlados –Acceso Directo internacionales, Call-back, Toll-Free –Vending magines en Aeropuertos –Locales comerciales –Calling-Cards –Global Refund Motor de Base de Datos: ORACLE 8i Fuente de Datos: Access, Bases Paradox, Microsoft Excel Indicadores funcionando Indicadores funcionando: 85 (ochenta y cinco) Servidor de Aplicaciones Servidor de Aplicaciones: PC Pentium III, 128 MB Sistema Operativo: Sistema Operativo: Windows NT Tablero de Control: ursus telecom corp

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos Control cruzado de alta confiabilidad entre datos del sistema de Facturación de las sucursales y minutos despachados por los Swiches CISCO, recolectando datos sobre bases dispersas geográficamente. Tablero de Control: ursus telecom corp Control inviolable

Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos TABLERO DE CONTROL y TRAZABILIDAD aluar

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TABLERO DE CONTROL en destilerías

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Indicadores Propuestos Davies : Temperatura, Humedad, Velocidad del Viento Ruido EMCABB Variables dinámicas de Plantas Industriales Calidad del Aire: VOC, VCM, BTEX Denuncias y Avisos de Empresas

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cubos

Alarmas y avisos

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Copyright  1995,2006 THINKNET SA, Reservados Todos los derechos ® Leloir 187, (8300) Neuquén – Patagonia Te.: Te.: Av. de Mayo 605 piso 14, (C1084 ABB) Buenos Aires Tel: (54-11) /1/2 The Learning Wheel