Desarrollo del Diagnóstico

Plataforma del diagnóstico

Supuestos Metodológicos

Concepto Etapa inicial de un proceso de análisis crítico que consiste en recolectar, clasificar, y evaluar las variables e indicadores que caracterizan el desarrollo de la institución, así como los del contexto social relacionado.

Objetivos Identificar elementos demográficos, sociales, económicos, políticos, culturales, científicos, administrativos, físicos, etc., que originan y condicionan las deficiencias y logros, así como la relación que guardan entre sí para determinar los resultados actuales. IdentificarIdentificar

Objetivos Cuantificar y describir las características de las deficiencias y los logros en el funcionamiento del sistema. CuantificarCuantificar IdentificarIdentificar

Objetivos Evaluar el funcionamiento de la institución, como un sistema complejo parte de la realidad social, con una organización, recursos y resultados determinados. CuantificarCuantificar EvaluarEvaluar IdentificarIdentificar

Herramientas Establecimiento de Dimensiones. Análisis Interno y Externo, FODA.

I Dimensionamiento y Atributos

Instrumentación de la medición ID precisa variable(s).

Instrumentación de la medición Establecimiento de Dimensiones. Cuatro a seis. Definición conceptual del elemento.

Ejemplos 100 Fortune Satisfacción cliente BSC Salud individuo MéxicoAA

Ejemplos 100 Fortune Satisfacción cliente BSC Salud individuo MéxicoAA RemuneracionesProductosProcesosS NerviosoEducaciónDGA Operación DesarrolloServicioClienteCardiovascularSeguridadDGA I&D IdentidadInstalacionesFinanzas Musculo- esquelético Salud DGA Administración & Finanzas Clima Org. Valores agregados AprendizajeDigestivoEconomíaUnidad Jurídica EndócrinoEnergía Dirección Administración de Riesgos Desarrollo Social

Instrumentación de la medición Creación de los Indicadores con base en las dimensiones. Definición operacional. Cuatro a seis.

Ejemplo de Análisis Dimensional

Caso Agroasemex VariableDimensiónDefiniciónIndicadores AGROASEMEX DGA OperacionesFODA DGA Investigación y Desarrollo FODA DGA Administración y Finanzas FODA Unidad JurídicaFODA Dirección Administración de Riesgos FODA

Tamaño Macrospectiva Trata una problemática integral. Microspectiva Abarca una situación particular. Ámbito Exógena Toma en cuenta al medio. Integral Abarca aspectos internos y externos. Endógena Se centra en el sistema interno. Forma Plan Maestro Abarca los demás rubros: programas, proyectos, acciones de manera detallada. Programas y Proyectos Procedimientos a nivel táctico hechos con la base anterior. Acciones específicas Usualmente se desarrollan para responder a situaciones críticas. Propósito Estratégica, >5 añosTáctica, <1 año Curso Adaptativa Flexible en su proceso de implantación, ajustándose al tiempo y espacio. Estricta Muy detallada y precisa, por lo que se recomienda aplicada a aspectos específicos. Significancia Innovadora Tiende a la búsqueda de nuevos métodos y caminos para transformar el sistema drásticamente. Mejora continua El sistema mejora por medio de cambios graduales, en búsqueda de la calidad o excelencia.

FODA: Concepto

Herramientas para el diagnóstico

Vínculo FODA - VDI

Análisis ambiente interno Fortalezas y debilidades: recursos, competencias que permiten cumplir cabalmente o no con la Misión de la organización. – Oportunidad de control. – Relacionadas con la ventaja competitiva.

Análisis ambiente externo Oportunidades y amenazas: característica del entorno que puede favorecer o no a la Misión si se conoce y aprovecha mientras perdure. – Poco o ningún control. – Contingentes y relativas. – Escaneo: planes y reportes superiores, organismos internacionales y nacionales, organismos reguladores, mejores prácticas.

FODA: Procedimiento

Procedimiento 1. Crear un equipo de trabajo por Dimensión/Dirección. 2. Recopilación y aseguramiento del significado de la información. 4. Consolidación de la información: Generar indicadores por semejanza. 5. Vaciar el resultado en las matrices. 6. Aplicar el análisis de la Balanza Estratégica.

FODA: Balanza Estratégica

BE: Diseño Identificar Origen. Nivel de Significancia del evento (1-10). Probabilidad situacional del evento (0-1). Factor Estratégico = S x P. Porcentaje particular sobre el total. Acumulado en porcentaje (Pareto). Obtener polígono y cuadrante estratégicos.

Balanza Interna

Balanza Externa

Polígono y cuadrante

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