EL CONTROL DE LA INFORMACIÓN Sin buena información, no hay buena gestión. Con ITSM se obtiene información de ‘N’ lugares. Ing° Fredy Herrera Fuentes -

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Transcripción de la presentación:

EL CONTROL DE LA INFORMACIÓN Sin buena información, no hay buena gestión. Con ITSM se obtiene información de ‘N’ lugares. Ing° Fredy Herrera Fuentes -

La diferencia entre resolver problemas y prevenir problemas ANÁLISIS -70% de la información es digital. -55% no lo tienen de forma inmediata. -45% de comunicación es por la internet. -30% (18 y 35 años) usan Facebook -15% invierte en equipos de T.I. -5% usa herramientas web -1, usa ITSM (GSTI) Fuente: Fastbrother, Mar Ing° Fredy Herrera Fuentes - Gerente Servicios RPM

Gestión de Empresa Ing° Fredy Herrera Fuentes - Gerente Servicios RPM Gestión de las Tecnologías de Información 1 COMPONENTES -Infraestructura (físico, hardware) -Sistemas y aplicaciones (lógico, software) -Personas (Usuarios externos e internos)

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