PBL La Suavecita M.C. Juan Carlos Olivares Rojas

Agenda ¿Qué es un PBL? PBL de la Suavecita

PBL Problema Based Learning (Aprendisaje Basado en Problemas) es una técnica que permite aprender un tema planteando una problemática. Es una técnica en donde el alumno construye su propio aprendizaje y por lo cual se éste se convierte en significativo.

PBL Esta técnica de aprendizaje basa su funcionamiento en el trabajo colaborativo. El rol de los alumnos es activo y el profesor juega un papel de facilitador o “coach”. Se compone de 8 pasos que a continuación se enumeran y describen.

PBL 1.Leer y analizar el problema 2.Enumerar hipótesis, ideas y presentimientos 3.Anotar los factores conocidos 4.Anotar los factores desconocidos

PBL 5.Planifique la investigación 6.Emita una declaración del problema. 7.Adquirir información (investigación). 8.Presentar el resultado de la investigación (solución).

PBL Dentro de los equipos de trabajos se tienen los siguientes roles: Líder, Abogado del Diablo, Tracker. Los roles se deben de turnar de preferencia. Se debe escoger un secretario como rol adicional y en algunos casos un secretario si aplica para el problema.

PBL Los Factores Críticos de Éxito de esta técnica se muestran a continuación: No se deben omitir pasos. Definir efectivamente los roles. La incertidumbre es normal en esta técnica.

PBL Tener mucha comunicación en el grupo. Administrar de forma adecuada su tiempo. Se debe entregar una bitácora durante cada paso. Se deben resolver conflictos cambiando la actitud.

La Suavecita La empresa “ La Suavecita” es una empresa con más de 30 años de antigüedad en el ramo de la fabricación de jabones en la ciudad de Morelia. La empresa, gracias a su liderazgo no sólo se ha mantenido operando en condiciones bastante aceptables, sino que ha sido reconocida por las principales empresas transnacionales que ofrecen dentro de su catálogo de productos jabones y artículos de limpieza de distintas características.

La Suavecita En la última década, el reconocimiento ha sido tal que dichas empresa transnacionales le han solicitado a “La Suavecita” la maquila de toda su gama de jabones de tocador, de baño, de lavandería, etc.

La Suavecita Este incremento en la demanda de producto le ha permitido a la empresa re-invertir su utilidades en la semi-automatización de sus dos líneas de producción principales.

La Suavecita Con dicha semi-automatización, la empresa esta en condiciones de fabricar cualquier pedido en donde la mano del hombre se limita a unos cuantas etapas del proceso, como la de recepción de materia prima, el abastecimiento de la materia prima, la definición del producto, la supervisión del proceso de producción, la supervisión del empaque y el embarque.

La Suavecita Sin embargo recientemente sus principales clientes han empezado a modificar la forma de operar y requerir producto y están obligando a la empresa “La Suavecita” a que de la misma forma que mejoró sus líneas de producción, mejore su área de sistemas.

La Suavecita En particular la demanda es por un sistema de información integral, mejor conocido como ERP (Enterprise Resource Planning), un sistema de Administración de la cadena de suministro (SCM), un sistema ESS (Sistema para soporte a ejecutivos) y un CRM (Customer Relationship Management).

La Suavecita El director de la empresa ha investigado un poco en torno a ellos y además de la inversión y complejidad que representan, se han dado cuenta de que eventualmente deberá modificar sus procesos de negocio para adaptarse a dichos sistemas. Para “La Suavecita”, esta situación es crítica, ya que son precisamente sus procesos de negocio lo que la han puesto a la vanguardia.

La Suavecita Es por ésta razón que se ha acercado a su empresa consultora para que le ayude a tomar una decisión. Se espera que se entregue la bitácora de la solución hasta el paso 6 al terminar la clase. La solución se deberá entregar hasta el próximo viernes (paso 8).

Referencia Saavedra, M (2007), Curso de Aprendizaje Basado en Problemas (PBL), ITESM Campus Morelia, Diciembre de Osscio, E. (2008), La Suavecita, Material del Curso Computación para Negocios, ITESM Campus Morelia, Febrero 2008.

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