RIESGOS PSICOSOCIALES Relator; Alejandra Muñoz Ruiz Psicóloga Laboral, Recursos Humanos amunoz@hospitalastro.gov.cl

FACTORES PSICOSOCIALES Martín Daza y Pérez Bilbao las definen como aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo Clima Organizacional Satisfacción Cultura Liderazgo Beneficio de la Ley N° 16.744

¿ Cuando Hablamos de Factores de Riesgo? Cuando actúan como factores desencadenantes de tensión y de estrés laboral, interfiriendo en la Salud y Bienestar + Salud Psicológica Salud Física

Factores de Estrés Psicosocial Contenido del trabajo Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo fragmentado y sin sentido,, bajo uso de habilidades, alta incertidumbre, relación intensa Sobrecarga y ritmo Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presión temporal, plazos urgentes de finalización Horarios Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para la interacción Control Baja participación en la toma de decisiones, baja capacidad de control sobre la carga de trabajo, y otros factores laborales. Ambiente y equipos Condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados, ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio personal, escasa luz o excesivo ruido Cultura organizacional y funciones Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de definición de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos organizacionales Relaciones interpersonales Aislamiento físico o social, escasas relaciones con los jefes, conflictos interpersonales falta de apoyo social Rol en la organización Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre personas Desarrollo de carreras Incertidumbre o paralización de la carrera profesional baja o excesiva promoción, pobre remuneración, inseguridad contractual, Relación Trabajo Familia Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia Bajo apoyo familiar. Seguridad contractual Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro laboral. Insuficiente remuneración

Características de los Factores de Riesgo Psicosocial 1.-Se extienden en el espacio y el tiempo. 2.-Dificultad de objetivación 3.- Afectan a los otros riesgos 4.- Tienen escasa cobertura legal 5.- Están moderados por otros factores.. 6.- Dificultad de intervención extienden en el espacio y el tiempo.

El estrés laboral “un patrón de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido del trabajo, organización del trabajo y el medio ambiente de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos niveles de excitación y de respuesta y la frecuente sensación de no poder afrontarlos"

Mecanismo del estrés

Diagnostico Clima Laboral 2012

Dimensiones Evaluadas

Dimensiones Evaluadas

25% 33,3

Principios útiles para el cuidado de las personas que trabajan en salud Voluntariedad del puesto de trabajo. Conocimiento de las actividades y tareas a realizar. Claridad de los objetivos planteados en el trabajo. Participación real en la organización. Fortalecer el sentido de pertenencia a un equipo. Mantener relaciones francas y abiertas. Incentivo de las iniciativas y capacidades individuales. Apoyo permanente al resto del equipo. Sensación de aceptación por la mayoría de los miembros. Horizontalidad de las relaciones básicas. Sistemas de compensación que incentiven el trabajo.

Refuerzo positivo permanente. Flexibilidad de la estructura organizativa. Facilitación del trabajo individual y del equipo. Compartir inquietudes propias y del equipo. Mantener una sana implicación con nuestra labor. Dejar un espacio para las actividades recreativas. Reconocer las limitaciones propias y del equipo. Buscar en el equipo el apoyo necesario para superarse. Estar convencidos de que todos somos necesarios, nadie es imprescindible.

Gracias…