DIRECCIÓN EN LA EMPRESA Henri Fayol a principio del siglo XX analiza las funciones del directivo analizando las distintas operaciones que se realizan en la empresa. A partir de su teoría se extraen las funciones del directivo en la actualidad: Planificación de objetivos y estrategias Organización de la estructura de la empresa: asignar las tareas a cada sección, departamento e individuo. Control de la ejecución de dichas estrategias Dirección de los recursos humanos

PLANIFICACIÓN Identificar los objetivos Tipos de planes: Planes estratégicos Planes tácticos Planes operativos Identificar los objetivos Concretar en diferentes tipos de planes. OBJETIVOS: Fundamentales: Maximizar la rentabilidad y el valor de mercado. Más concretos: Aquellos que desarrollen los objetivos fundamentales. A veces se crean conflictos entre objetivos. Hay tres formas de solucionarlos: Priorizando uno de ellos Estableciendo márgenes de cumplimiento en el objetivo prioritario Ponderando los objetivos y marcando sus límites

EL CONTROL DE LA PLANIFICACIÓN Es muy importante evaluar la consecución de los objetivos planificados. Para controlar y evaluar un proyecto hay que establecer unos parámetros de cumplimiento que pueden ser cuantitativos(fáciles de medir) o cualitativos (no medibles matemáticamente de forma directa). Indicadores de calidad Hay que evaluar la eficacia de la acción(cumplimiento de los objetivos) como la eficiencia en la utilización de los recursos) Para ello hemos de recabar información útil para la evaluación que puede venir de: La contabilidad Los estudios de mercado

El LIDERAZGO El directivo busca poner orden en la complejidad de la empresa: planifica, organiza, distribuye tareas y controla. El líder estimula el cambio, visión de futuro en la organización. Teoría de las características: Honestidad, seguridad en sí mismo, la inteligencia, ambición, energía y deseo de dirigir Teoría del comportamiento del líder: Orientado a la tarea Orientado a las relaciones Teorías contingentes del líder Un líder nace, no se hace Dependiendo del entorno un líder triunfa como orientado a la tarea o a las relaciones.

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Tipos de relaciones formales: Verticales Horizontales De Staff Tipos de organización formal Organigrama lineal Organigrama lineal puro Organigrama lineal adhocrático Organigrama funcional Organigramas descentralizados Organización divisional Organigrama matricial

Organigrama lineal puro: Organigrama lineal adhocrático Predominan las relaciones verticales Pocas relaciones horizontales Centralización en la toma de decisiones y subordinación Sencillez y rapidez al tomar decisiones Tareas bien repartidas Centralización de las decisiones lo que supone burocracia y lentitud en la comunicación. Organigrama lineal adhocrático Variante del lineal Incluye asesoramiento externo solucionando parte del problema de la centralización de decisiones Organigrama funcional Se agrupan por funciones y no por jerarquía Los empleados pueden tener varios jefes

ORGANIGRAMAS DESCENTRALIZADOS Organigrama divisional Organigrama matricial

ORGANIZACIÓN INFORMAL La organización formal surge promovida por la dirección de la empresa y representa las relaciones formales que se producen en la empresa, basadas en la jerarquía y la división del trabajo. La organización informal surge espontáneamente, representa relaciones no formales de amistad y de afinidad. La organización informal tiene una importante labor de cohesión en la empresa e influye mucho en la motivación. LA MOTIVACIÓN EN LOS RECURSOS HUMANOS Escuela clásica: Mucha importancia a la organización formal de la empresa, a la labor de los directivos y a la correcta división del trabajo y organización de tareas. La motivación de los trabajadores está en manos de los directivos (Taylor) Escuela de las relaciones humanas: Entienden que la motivación y el rendimiento de los trabajadores está muy relacionado con la organización informal. (Elton Mayo, McGregor)

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Escuela clásica (Taylor) Escuela de relaciones humanas (Mayo) Analizó la importancia de la organización para el buen funcionamiento de la empresa. Una buena organización hace aumentar la producción si los trabajadores cumplen con lo planificado Taylor estableció los principios de la gestión científica del trabajo: Analizar tiempos y mejoras de tareas Establecer reglas y métodos de trabajo para realizar las mejoras. Planificar tareas y especializar al trabajador. Seleccionar los empleados más adecuados para cada tarea según sus cualidades Analizar las herramientas necesarias y proporcionarlas a los trabajadores Utilizar incentivos materiales para aumentar la productividad. Hay que motivar e implicar al trabajador para que sea más productivo Cuidar las condiciones de trabajo Discutir los cambios con los trabajadores antes de realizarlos Los trabajadores se perciben como equipos de trabajo y se escuchan unos a otros. Se ven como responsables de su propio rendimiento y el del equipo La comunicación entre empresario y trabajadores lleva a éstos a sentirse más valorados e importantes. La organización informal influye en la motivación y en la productividad de los trabajadores.

DIRECCIÓN EMPRESARIAL Dos enfoques: Teorías X e Y De McGregor Teoría X. Se basa en los principios de Taylor. Implica una concepción negativa del hombre y del trabajador. Teoría Y. se basa en la escuela de las relaciones humanas. El trabajo es una forma de realizarse. El hombre es perezoso, evita el trabajo y rinde lo mínimo No quiere asumir responsabilidades Sus objetivos se oponen a los de la organización. Busca seguridad y no quiere asumir riesgos Los directivos dirigen los esfuerzos de las personas empleadas porque serían incapaces de hacerlo solas. Utilizan incentivos económicos o ascensos como recompensa y despido y no promoción como castigo El trabajo puede ser una fuente de satisfacción Las personas tienen motivación, potencial de desarrollo y capacidad para asumir responsabilidades Tiene imaginación y creatividad en la solución de problemas empresariales El trabajo produce desgaste físico y mental por eso atrae. Los directivos deben ser abiertos y dinámicos además de democráticos. Deben crear oportunidades, liberar el potencial, orientar frente a los objetivos que se pretenden.