EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y CALIDAD DE ATENCIÓN EN ACOGIMIENTO EN RESIDENCIAL INFANTIL Laura Fernández Ruiz Almudena González López Mariola Serdio Sánchez 2º de Psicopedagogía Evaluación de Programas de Intervención

Artículo de referencia: FERNÁNDEZ DEL VALLE, J.: “Evaluación de Programas y calidad de atención en acogimiento residencial infantil”.

INTRODUCCIÓN Acogimiento residencial tradicional vinculado a grandes instituciones e intervenciones grupales. En la actualidad, planes estables para cada niño y de transición hacia una medida definitiva. Finalidad: proporcionar al menor un ambiente sustitutivo al de la propia familia.

Ausencia de delimitación y consenso sobre las necesidades a cubrir. Falta de fundamentación de los programas de acogimiento residencial Poca congruencia en teorías y práctica. Consecuencia: Ausencia de delimitación y consenso sobre las necesidades a cubrir.

PASOS PARA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE EVALUACIÓN 1.- Marco regulador de la evaluación. 2.- Objeto y tipos de evaluación. 3.- Identificación de las audiencias. 4.- Términos de comparación. 5.- Criterios de evaluación. 6.- Diseño de evaluación. 7.- Calendario. 8.- Equipo de evaluación.

1.- MARCO REGULADOR DE LA EVALUACIÓN Contexto: Servicios sociales dirigidos a la familia y la infancia: residencias infantiles y programas de acogimiento residencial. Cooperación entre comunidades autónomas y grupos de evaluación externos.

2.- OBJETO Y TIPO DE EVALUACIÓN Valorar la calidad del programa como ambiente sustitutivo de la familia: Proyectos Educativos Individualizados de cada niño. Satisfacción de necesidades. Coherencia intervención- objetivos. Grado de consecución de los objetivos. Impacto. Coherencia en la planificación. Otros aspectos: Aspectos físicos y de emplazamiento. Aspectos de organización. Aspectos psicosociales. Actividades, tanto internas como externas. Interacciones.

3.- IDENTIFICACIÓN DE LAS AUDIENCIAS Los niños. Los educadores que trabajan en las residencias. Las familias de los niños/ as. Técnicos de Servicios Sociales que deciden la medida de acogimiento para el niño.

4.- TÉRMINOS DE COMPARACIÓN Referentes que nos permiten comprobar la calidad del programa de acogimiento residencial: a. El propio programa (comparar hasta que punto los objetivos previstos se han cumplido). b. Otros estándares oficiales de calidad, provenientes de diversas fuentes (legislación, Estándares de la Liga Americana del Bienestar Infantil, Federación de Asociaciones de Prevención del Maltrato Infantil…)

c. Principios de Calidad: (Fernández del Valle, J. 2000) 1. Individualización. 2. Respeto a los derechos del niño y de la familia. 3. Adecuada cobertura de las necesidades materiales básicas. 4. Escolarización y alternativas educativas. 5. Promoción de la salud. 6. Normalización e integración. 7. Enfoque de desarrollo y preparación para la vida adulta. 8. Apoyo a las familias. 9. Seguridad y protección. 10. Colaboración y coordinación centrada en el niño y su familia.

5.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN - Grado de satisfacción de necesidades. - Coherencia intervención- objetivos. - Grado de consecución de los objetivos. - Impacto. - Coherencia en la planificación. (Objetivos, actividades, metodología, tiempos, recursos y evaluación) - Grado de adecuación de los espacios físicos y emplazamiento de la residencia. - Ajuste de los aspectos organizativos (organización laboral, educativa y gestión administrativa y económica) - Grado de satisfacción con el clima relacional por parte de los niños y los profesionales. - Calidad y fluidez de las relaciones entre residencia-familia, niño-familia, etc…

6.- DISEÑO DE EVALUACIÓN Diseño mixto (cualitativo + cuantitativo). Instrumentos: El programa individual de cada niño que recoge: Finalidad principal del ingreso y previsible temporalidad Síntesis de antecedentes relevantes Síntesis evaluativa del desarrollo individual. Pruebas psicométricas y datos cualitativos. Síntesis evaluativa de la adaptación e integración social (escolar, familiar, residencial, laboral, comunitario)

- Un registro acumulativo: - Situación familiar, datos personales, composición familiar, interacciones. - Datos de ingreso en la residencia e incidencias en el contexto residencial. - Datos del centro escolar, datos de la actividad escolar, calificaciones escolares, incidencias en el contexto escolar. - Datos laborales, registro de incidencias. - Datos sobre salud y registro de incidencias. Informe de Seguimiento: (Información, juicios de valor, propuestas de mejora) Entrevista para valorar los efectos en los usuarios que ya han abandonado el acogimiento residencial.

7.- CALENDARIO Fases del proceso de evaluación Tareas Audiencias Tiempo Fase Preparatoria -Identificación y delimitación del campo de estudio. -Elaboración del marco conceptual del que parte la investigación. -Primeras decisiones sobre el diseño de la evaluación y planificación de actividades posteriores: preparación del acceso al campo y determinación de los recursos y criterios para la elección de los posibles informantes. -Servicios sociales dirigidos a la protección de la familia y la infancia. -El equipo de evaluación externo. 1 meses Fase de trabajo de Campo -Acceso al campo de investigación. -Selección de la muestra de informantes (educadores de las residencias, familias, menores y técnicos de servicios sociales...) -Elaboración de los instrumento de recogida de información (plantillas de observación, entrevistas, documentos del centro...) -Recogida de datos a través de estos instrumentos. -Técnicos de Servicios Sociales -Educadores -Familias -Niños/a 9 meses

Fase de análisis de datos 2 meses -Análisis e interpretación de los datos recogidos con el trabajo de campo. -Obtención y verificación de conclusiones. -Equipo de Evaluación externa. -Educadores. -Técnicos de servicios sociales. 2 meses Fase informativa -Presentación y difusión de resultados: elaboración del informe final. -Equipo de evaluación externa. -Familias. 1 mes

8.- EQUIPO DE EVALUACIÓN Compuesto por tres personas. Decisiones consensuadas. Unidad y consenso en las siguientes tareas: -Diseño del programa de evaluación. -Recogida de datos a través de las diferentes herramientas ya concretadas. -Análisis y de los resultados y obtención de los resultados. -Elaboración del informe final.

BIBLIOGRAFÍA Artículo de referencia: Fernández del Valle, J.: “Evaluación de Programas y calidad de atención en acogimiento residencial infantil”. Fernández del Valle, J. (1998): “Manual de programación y evaluación para los centros de protección a la infancia”. Fernández del Valle, J. y Fuertes Zurita, J. (2000): “El acogimiento residencial, en la protección a la infancia.” Ed. Pirámide. Madrid. Artículo: Álvarez Rojo (2002): “Diseño y evaluación de programas”. Madrid: EOS. Pág. 205-219 INT M 30 dis.