COMERCIAL ELECTRICA CHISPITA S.A. DE C.V. PROPIETARIO: C.P. CARLOS MURILLO PEREZ.

EQUIPO 6: “LOS EXILIADOS”. Chandoqui Martínez Yadira Esperanza. Morales Méndez Dorian Yunuen. Raygoza Ortiz Jeannette Araceli. Rebollar Espinoza Liliana. Reyes Tavernier Cristian Paola. Vázquez Pérez Adonai

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:  Determinar el nivel de aplicación del proceso administrativo en las microempresas de Tapachula, Chiapas.  Para el logro de este objetivo tendremos sujeta a estudio a la “COMERCIAL ELECTRICA CHISPITA S.A. DE C.V.”

DESARROLLO:  OBJETIVO: Determinar el nivel de aplicación del proceso administrativo en las microempresas de Tapachula, Chiapas mediante un proceso de diagnóstico aplicado como estudio de caso a la empresa “ELECTRICA CHISPITA S.A. DE C.V.” (Empresa asignada por la CANACO) mediante el cual se determinará el nivel de aplicación del proceso administrativo en esta entidad.

 PREGUNTA DE INVESTIGACION: ¿Cuál es el nivel de aplicación del proceso administrativo en las microempresas en Tapachula, Chiapas? En particular en el caso de la “ELECTRICA CHISPITA S.A. DE C.V.”

 HIPOTESIS: El nivel de aplicación del proceso administrativo de manera científica en las microempresas de Tapachula, Chiapas; es de mas de un 60%.

 DISEÑO DE INVESTIGACION: Este proceso de diagnostico se basará en una investigación no experimental, descriptiva y transversal o transeccional; conformada de la aplicación de una entrevista a los administrativos de la empresa; esta entrevista fue creada mediante un proceso de lluvia de ideas entre todos los alumnos del grupo que conforma esta UVD.

 INSTRUMENTOS DE MEDICION: La entrevista se realizo de forma verbal y las preguntas fueron de tipo: abiertas. Se realizo el siguiente cuadro comparativo de ítem: los cuales nos darían a conocer el uso del proceso administrativo.

RESULTADOS: RESULTADOS CUANTITATIVOS DE LA ENTREVISTA. ETAPAN. ITEMSINO PLANEACION.981 ORGANIZACIÓN.1091 DIRECCION.981 CONTROL.1183 RESULTADO: RESULTADO EN PORCENTAJE:85%15% Escala para tomar en cuenta los resultados: 0% – 33% = No hace uso del proceso administrativo. 34% – 66% = Hace uso incipiente del proceso administrativo. 67% – 100% = Si hace uso del proceso administrativo.

CONCLUSIONES:  En base a los resultados anteriores, podemos concluir que la “COMERCIAL ELECTRICA CHISPITA S.A. de C.V.”; si hace uso de el proceso administrativo.  Con los indicadores anteriores, podemos ya podemos dar por aceptada o aprobada la hipótesis plasmada en el inicio de este proyecto, la cual afirma: El nivel de aplicación del proceso administrativo en las microempresas de Tapachula, Chiapas; es de mas de un 60%.

RECOMENDACIONES:  Es necesario felicitar a la COMERCIAL ELECTRICA CHISPITA S.A. DE C.V., puesto que la aplicación del proceso administrativo es casi del 100%, sin embargo; coincidiendo con la opinión del propietario en que, siempre existen aspectos que se pueden mejorar; hacemos la siguiente recomendación.  En la etapa del proceso administrativo llamada organización, una de las técnicas de información más efectivas es, el uso de manuales. Los manuales son documentos de tallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. Estos de acuerdo a su contenido pueden ser: –De políticas. –Departamentales. –De bienvenida. –De organización. –De procedimientos. –De contenido múltiple. –De técnicas. –De puesto.