1 JUNTOS CONTRIBUIMOS CON EL DESARROLLO DEL PAÍS Para uso restringido de las entidades participantes del Convenio Marco No Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta presentación puede ser reproducida o utilizada en ninguna forma o por ningún medio sin permiso del Comité de Coordinación y Control. GRAN ALIANZA PARA EL FORTALECIMIENTO DEL TEJIDO EMPRESARIAL DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO

2 HISTORIA Surge como una consecuencia exigida por la clase trabajadora para regular las condiciones laborales ya que la sola existencia de la ley, en este sentido, no fue suficiente. La administración de recursos humanos aparece en Estados Unidos hacia 1970, con el surgimiento de los denominados departamentos de Relaciones Industriales. Inicialmente la labor fue netamente administrativa, dedicada a la nómina y a la cobertura en seguridad social, hasta que durante los años 80’s y 90’s, generaron los Departamentos de Recursos Humanos, relacionados con perfilación, selección, reclutamiento, capacitación y evaluación de desempeño.

3 Actualmente y debido a las crisis económicas mundiales, el área de Recursos Humanos, se ha transformado – y sin dejar su labor netamente administrativa-, se requiere al igual que su función sea de mayor liderazgo, en el sentido en que debe participar como socio estratégico para el logro de los fines y objetivos empresariales. Esto significa que la labor actual del área de Recurso Humano, está enfocada a dar apoyo a la misión de la empresa, incrementado la productividad y utilidades de la misma. DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO HISTORIA

El presente documento tiene como objetivo la fundamentación de las variables y las condiciones bajo las cuales una organización tiene la capacidad de cubrir necesidades de operación en cantidad y conocimiento, definidas como: Disponibilidad. Calificación del Recurso Humano. DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO 4 OBJETIVO

IMPORTANCIA DE LA DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO 5 IMPORTANCIA Mejora la estructura organizacional de acuerdo a los objetivos, misión y visión de la empresa. Optimiza la utilización de Talento Humano. Identifica, provee, forma y mide resultados del personal al servicio de la entidad. Desarrolla buenas prácticas laborales que reduzcan el riesgo para la empresa como multas, reclamaciones y demandas Genera un ambiente laboral sano, eficiente y sostenible.

IMPLICACIONES PARA LA EMPRESA POR LA INDEBIDA DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO Proceso a ejecutarImplicaciones por Inejecución Perfilación del cargo: Crearlo, establecer funciones, número de personas, y características de las mismas como formación académica, experiencia. Desconocer el proceso de perfilación genera altos costos, improductividad, riesgo laboral, inconformidad de los trabajadores, deficiente ambiente y clima laboral. Seleccionar y vincularAltos costos. Establecer el tipo de contratoRiesgo laboral, posibles demandas, multas. Asignación salarialRiesgo laboral, demandas, multas, costos, baja productividad. Jornada de TrabajoAltos costos, desmotivación, baja productividad. CapacitarMal ambiente laboral, desmotivación, improductividad, costos, riesgo de accidente laboral. Evaluar DesempeñoNo se valoran resultados para hacer seguimiento a la actividad y establecer si es productiva o no. Costos.

DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO Disponibilidad y calificación del recurso humano Estructura organizacional Reclutamiento y Selección (comprende 7 actividades) Cultura y Clima organizacional Identidad de los trabajadores con la empresa Perfilación del cargo Capacitación a la alta gerencia. Capacitación al personal. Nivel educativo, experiencia Conocimientos específicos Multidisciplinariedad, distribución del trabajo Nombre del cargo, objetivo, número de personas, nivel jerárquico Compensación al trabajo, reconocimiento, motivación del personal Funciones, responsabilidades, indicadores de gestión Conocimiento del marco laboral Tipo de contrato, asignación salarial, jornada laboral, factores de salud ocupacional VARIABLES ASOCIADAS

DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO ACTIVIDADES Recurso Humano 1. Perfilación 3. Capacitación 4. Evaluación de Desempeño 2. Reclutamiento y Selección 8

Esta actividad tiene como fin identificar los requisitos mínimos o máximos que una persona debe cumplir para desempeñar el cargo. Por lo tanto describe la persona idónea para desempeñar las actividades del cargo, así que el perfil de cargo debe contener dentro de sí características que describan a la persona. DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO PERFILACIÓN 9

DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO PERFILACIÓN PERFILACIÓN DEL CARGO Factores Denominadores Nombre del cargo Objetivo del cargo Número de personas en el cargo Nivel jerárquico Proceso al que pertenece Factores Prerrequsito Formación académica Experiencia laboral General Específica Conocimientos específicos Factores de Desempeño Competencias Generales Específicas Funciones Factores de Evaluación Responsabilidades Indicadores de gestión Fatores de Administración Tipo de contrato Asignación salarial Jornada laboral Factores de Salud Ocupacional Requerimientos físicos y mentales 10

El proceso de reclutamiento y selección tiene como fin incorporar a las personas con el perfil idóneo para el desempeño del cargo a proveer. Se espera que este proceso pueda satisfacer las necesidades de disponibilidad de colaboradores, para llevar a cabo la operación de la organización con el personal calificado. DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 11

DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Requisición del cargo Publicación de la oferta de empleo Recepción y evaluación de hojas de vida Evaluación de los candidatos Toma de decisionesContrataciónInducción 12

La formación de los colaboradores se hace a través del proceso de capacitación. En este se pretende desarrollar competencias a diferentes niveles según el cargo Y además puede ser utilizado cómo un proceso de inducción o re- inducción, dónde se repasan los elementos de la historia, políticas organizacionales, estructura, procesos y normas de la compañía, así como las funciones y condiciones de los cargos, productos y servicios, ofrecidos por la empresa. CAPACITACIÓN 13 DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO

CAPACITACIÓN NecesidadObjetivoMedioFormar Evaluar participantes Uso del conocimiento 14 DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO

Con el fin de mantener el desarrollo de las personas en la organización y reconocer las brechas del desempeño, así como también los cometidos excepcionales, se ejecuta el proceso de evaluación del desempeño, el cual tiene como objetivo hacer seguimiento y mejorar el desempeño de los colaboradores. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 15 DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Definir Criterios Determinar Medio Valorar Resultados Acciones de Desarrollo 16 DISPONIBILIDAD Y CALIFICACIÓN DEL RECURSO HUMANO