10. Grupos y equipos1 DPI Dirección de Proyectos Informáticos Manuel Rodenes Adam José Onofre Montesa Andrés Universidad Politécnica de Valencia Escuela Universitaria de Informática 1999

10. Grupos y equipos2 Grupos y equipos –CONCEPTOS –Definición, ventajas/inconvenientes de los grupos –¿Cuándo usar un grupo? Y Estilos de decisión –DINAMICA DE GRUPOS –Mantenimiento. –Etapas de transición. –DIRECCION DEL GRUPO –¿Puesto o conjunto de funciones del líder? –Equipos de alto rendimiento –Equipos de dirección

10. Grupos y equipos3 Definición Conjunto de individuos con: un objetivo común, interdependientes, se autoconsideran como una unidad. Tamaño:[3, 13] Origen Formal: Grupo de trabajo designado, definido por la estructura organizativa. Informal: Grupo ni estructurado ni determinado por la organización; aparece como respuesta a necesidades sociales

10. Grupos y equipos4 Ventajas de los grupos problemas complejos creatividad calidad => "SINERGIA" coordinación aceptación motivación impacto hacia el exterior control

10. Grupos y equipos5 Inconvenientes frustración coste tiempo desmotivador dominación

10. Grupos y equipos6 ¿Cuándo usar un grupo? a) características del problema –complejidad/incertidumbre/conflictividad b) características del grupo –conocimientos/tiempo/habilidad c) resultados deseados –calidad/esfuerzo de implantación –aceptación/transmisión de conocimientos

10. Grupos y equipos7 Estilos de decisión en grupo Autocrático consultivo individual consultivo en grupo plenamente participativas decisión por subgrupo por mayoría unanimidad consenso no decidir

10. Grupos y equipos8 En busca del consenso escuchar a los demás EXPRESAR la opinión propia evitar posturas “ganadores/perdedores” evitar el "eludir" conflictos ante discrepancias: explorar hechos relevantes, que todos lo vean objetivo. CONSENSO ==> - tiempo extra decisión + tiempo menor en implantación y mayor eficacia

10. Grupos y equipos9 LA DINAMICA DE GRUPOS: Mantenimiento objetivos del grupo –interés –objetivos SMART Reglas, procedimientos y normas –sistema de referencia común Cohesión –dispersión de productividad =f(Cohesión)

10. Grupos y equipos10 LA DINAMICA DE GRUPOS: Mantenimiento Conformismo –influencia normativa / informativa –pensamiento de grupo: "groupthinking" medidas preventivas mayoría / minoría Poder e influencia Funciones –orientadas al problema –orientadas a los procedimientos y relaciones

10. Grupos y equipos11 LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 1-FORMACION Características: cautela, observación objetivos del grupo difusos productividad baja, etapa de orientación: ¿cuál es mi rol? ¿quiénes son los demás? Acciones: Animar a la participación aclarar los objetivos del proyecto, el calendario, los roles,.. FORMING

10. Grupos y equipos12 LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 2- SUBGRUPOS Características: –subgrupos por afinidad, comodidad –clarificación de los objetivos –asignación de funciones a los subgrupos –mejora de la productividad –estancamiento/pensamiento de grupo Acciones: –Integrar-disgregar los subgrupos

10. Grupos y equipos13 LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 3- CONFRONTACION Características: –generalización conflictos –identificación temas clave –aumento de la cohesión –mejora la productividad –cambio estructura subgrupos –autoadmiración Acciones: Resolución de conflictos –Confrontación constructiva de resolución problemas – Establecimiento objetivos supraordinarios –Recordar que todos son necesarios para los objetivos. STORMING

10. Grupos y equipos14 LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 4- REGLAMENTACION Características: –establecimiento de reglas formales –valoración de los miembros por sus diferencias –buenas relaciones personales –peligro de exceso de relaciones y estructura Acciones: –reencaminar al equipo hacia el objetivo, recordar a cada uno su función –facilitador, asegurase del avance según el plan –reconocer y celebrar los éxitos NORMING

10. Grupos y equipos15 LA DINAMICA DE GRUPOS: Etapa 5-MADUREZ Características: –claridad en objetivos y compartición información –libertad individual –escucha a los demás, eficacia y productividad –COLABORACION –apoyo mutuo "activo” –conflictos frecuentes centrados en la tarea –decisiones por consenso Acciones: –no entrometerse, ayudar donde haga falta,.. PERFORMING

10. Grupos y equipos16 FUNCIONES DEL LIDER FORMAL 1) Cambios en la composición, o la orientación del grupo 2) Ayuda al desarrollo de las capacidades de los miembros, e involucrarlos en compartir liderazgo 3) Relaciones con el entorno

10. Grupos y equipos17 EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO pequeño grupo de personas con capacitación complementaria, comprometidos con un fin común, con objetivos de productividad, y con un estilo de trabajo, por los que mantienen responsabilidad conjunta por los resultados. El equipo es un medio, no un fin Equipo no = trabajo en equipo

10. Grupos y equipos18 EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO El equipo no aparece hasta que no se vencen las dificultades que impiden la productividad y se crea confianza y conocimiento de las capacidades de los otros. –Resolución de dificultades: no perder el contacto con la productividad revisar los 5 elementos básicos buscar pequeñas victorias inyectar información y enfoques nuevos formar o facilitadores de productividad cambiar componentes del equipo

10. Grupos y equipos19 EQUIPOS DE DIRECCION Efecto Apollo Roles en el equipo –Planta –Explorador de recursos –coordinador

10. Grupos y equipos20 Roles en el equipo Impulsor Evaluador facilitador de equipo

10. Grupos y equipos21 Roles en el equipo Implantador Finalizador Especialista