= Gestión en Capital Humano, Fortaleciendo Empleabilidad y Productividad = Aumentar probabilidades de éxito Carlos Fuentes Vargas Gerente de Soporte Promarket
Contexto: Industria y Giro: Financiero, Banca personas, canal de promoción de Productos y Servicios Corporación: Promarket, Filial Banco de Chile Perfil Recurso Crítico Acoger y Desarrollar
Donde Estamos? Tiembla el modelo? … Mayor esfuerzo de Gestión? … Las convicciones de guardan hasta que salga el sol?
Qué hacemos?
Hacerse cargo ! Si la entropía es la tendencia natural, el orden es nuestra responsabilidad
Ejes – Pilares – Herramientas Alineamiento estratégico: Desarrollar personas para aumentar Productividad (Valor) Capacitación y Desarrollo Selección Comunicaciones Internas RRHH e Infra de Higiene Proveedores Cliente Interno
Capacitación y Desarrollo Producción periódica de Evento de Desarrollo Proceso y secuencias sistemáticas: Plan, Módulos, tiempos, etc. Estabilidad de contingencia: Velocidad y Coyuntura Integralidad Temática; Procesos, operaciones, centro el el producto, centro en la persona, centro en la campaña, etc Identidad Empresa Sinergia con el Giro Productividad Rol Especialización Segmentación Optimización Franquicia Sence $83.910.644 = 97% 1% Sence. 2005 2006 2007 2008 Año 99,7 > 90% > 65% 97% Optimización
Comunicaciones Internas Reconocimientos: al sujeto Social, a la Persona y al Bolsillo Clima: El orgullo de Pertenecer Canales: Intranet – Emails – Murales - Procedimientos Estrategia; Viktoria- Eficiencia-Confianza Eventos: Plan de actividades de premiación constante y estándares de Premiación
Recursos Humanos e Higiene Marcos Legales - regulatorios Beneficios Infraestructura
Proveedores Socios Estratégicos temáticos, más que especialistas en servicio Integración de objetivos, más que participación en parcialidad Articulación critica: OTEC – OTIC – SENCE – Empresa – Prestadores de Servicios
“Raya pa´la suma”
Desarrollo > Competencias > Desempeños Capacitar es direccionar dónde se quiere estar Y dónde NO se quiere estar.
TRANSVERSALIDAD DE LA GESTION DEL DESARROLLO DE PERSONAS PROMARKET Plan de Desarrollo
Impacto del desarrollo de las Personas Productividad Empleabilidad Rotación Clima
= Gestión en Capital Humano, Fortaleciendo Empleabilidad y Productividad = Aumentar probabilidades de exito Carlos Fuentes Vargas Gerente de Soporte Promarket