Identidad, Imagen y Reputación Dr. Jesús Meza Lueza
Identidad Las bases de una favorable reputación se encuentran en una fuerte, clara y comunicable identidad
Identidad ¿Qué es? ¿Qué relación tiene con una persona, grupo, institución o nación? ¿Qué facetas puede presentar? ¿Es “natural” o se puede “inventar”? ¿Qué elementos puede incluir, sea en una persona o en una organización?
Identidad Perceptible ¿Cómo comunicar esa identidad? ¿Cómo hacer perceptible esa identidad? ¿Cómo diseñar esa identidad? ¿Cómo hacerla omnipresente? ¿Cómo se forma la imagen pública? ¿Cómo moldear la imagen mental que los públicos tienen sobre nuestra identidad?
Imagen y Reputación Los medios masivos crean opinión pública La opinión pública moldea una imagen pública … Y la imagen pública, a través del tiempo, construye una reputación
Reputación Es la base de la credibilidad Es fundamental para establecer convenientes relaciones públicas Afecta interna y externamente a la organización Influye en cuestiones financieras Afecta a la misma sobrevivencia de la organización
Identidad, Imagen y Reputación © Jesús Meza Lueza Identidad, Imagen y Reputación