NUESTRO COMIENZO Delegación Provincial E.T.C.P. Claustro I

Comunicación oficial Reunión preparatoria Grupos de trabajo iniciales Claustro II Grupos de trabajo definitivos

Asignación de tareas Comunicación periódica Contactos con el C.E.P. y la Dirección General de F.P. Formación en centrosInstituto de la Calidad Nuevos grupos PUESTA EN MARCHA: 1ª Red IESCA Puesta en común

¿Qué son las Normas de Calidad ISO 9001:2000?

VENTAJAS INCONVENIENTES Coordinación interna. Conocimiento del funcionamiento del centro. Conocimiento de nuestro propio proceso enseñanza-aprendizaje. Menor improvisación Control y registro escritos Trabajo en equipo. Horas de trabajo extraordinarias. Renovación anual del profesorado. Gasto de material. Necesidad de red informática.

¿En qué consiste una Auditoría?

CALENDARIO DE AUDITORÍAS Octubre 2003: Envío de documentación a AENOR Noviembre 2003 : Pre-auditoría Diciembre 2003 : AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN Curso 2004/05: Auditoría de mantenimiento Curso 2005/06: Auditoría de mantenimiento Junio 2003: Auditoría Interna

¿CÓMO ME INFLUYEN LAS NORMAS ISO COMO PROFESOR DEL CENTRO?

ANÁLISIS DEL CENTRO PROBLEMAS DEL CENTRO.  Coordinación.  Información  Participación.  Funciones desconocidas.  Recursos.  Espacios.  Formación profesorado.  Edificios.  Motivación.  Disciplina .... ACTIVIDADES  Dar clases.  Evaluar.  Matricular.  Controlar asistencia de alumnos y profesores.  Atender a padres.  Orientar.  Publicidad.  Guardias.  Programar.  Confeccionar horarios.  Formación profesorado.  Formación en centros de trabajo.

PROCESOS APOYO GESTIÓN RECURSOS COMPRAS SUBPROCESOS ANÁLISIS Y MEJORA DIRECCIÓN BLOQUES

 Planificación Docente  Matriculación  Oferta Educativa  Entrega de títulos  Homogeneización y calibración PROCESOS DE APOYO

 Asignación  Acogida del Personal  Formación del Personal  Mantenimiento  Ambiente de Trabajo GESTIÓN DE RECURSOS

 Compras  Verificación de las compras  Selección de proveedores COMPRAS

 ACOGIDA  PROGRAMACIÓN  ACTIVIDADES DE AULA  EVALUACIÓN  ORIENTACIÓN Y TUTORÍA  F.C.T. SUBPROCESOS Enseñanza-aprendizaje

SATISFACCIÓN SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES (S.Q.R.) NO CONFORMIDADES ACCIONES ANÁLISIS Y MEJORA

¿ESTAMOS HACIENDO LAS COSAS BIEN?. ¿QUÉ COSAS PODEMOS MEJORAR?. ¿SON EFICIENTES NUESTROS PROCESOS? MEJORA

REVISIÓN DEL SISTEMA DOCUMENTOS DE LA CALIDAD: MISIÓN Y POLÍTICA PLAN ESTRATÉGICO (OBJETIVOS) DIRECCIÓN

RUEDA DE DEMING Planificar Hacer Evaluar Actuar o estandarizar Espiral de mejora contínua PDCA

GRUPOS DE TRABAJO Ejemplos: Elaboración de Documentos Carpetas/Cuadernos Funcionamiento Evaluación Compras S.Q.R. etc

Nuevos Grupos de Trabajo  Procedimiento Actividades Extraescolares  Funcionamiento de las Guardias  Formación en Centros de Trabajo  Actualización del ROF, Normas de Convivencia y Finalidades Educativas.

INDIVIDUALISTA : no hay objetivos comunes. El éxito no influye en los demás. COMPETITIVA : sí hay objetivos comunes. El éxito de uno excluye a los demás. COLABORATIVA : sí hay objetivos comunes. El éxito beneficia a los demás. DIFERENTES SITUACIONES EN UN CENTRO:

TRABAJO COLABORATIVO Relaciones positivas. Meta común. Diseño y desarrollo de un proyecto. Toma de decisiones conjunta en el estudio de cualquier tema. Propuestas de soluciones.

Coordinación interna. Conocimiento del funcionamiento del centro. Conocimiento de nuestro propio proceso enseñanza-aprendizaje. Menor improvisación Control y registro escritos Trabajo en equipo. VENTAJAS

“Mejorar la educación, y la dirección de la educación, exige la aplicación de los mismos principios que se tienen que utilizar para mejorar cualquier proceso, de fabricación o de servicios". W. Edwards Deming.

La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. John Ruskin