Análisis de Campo de Fuerzas Entender la presión a favor y en contra del cambio. Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple leonel@ingenieriasimple.com Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple. Derechos reservados Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas

Resumen El análisis de campo de fuerzas Revisar las fuerzas a favor y en contra de una decisión Hacer un balance de pros y contras Permite planificar cómo fortalecer los pros Reducir el impacto de los contras

Cómo se usa Describir el plan o propuesta de cambio Listar las fuerzas a favor en una columna Las fuerzas en contra en otra columna Asignar peso a cada fuerza: 1 para débil 5 para muy fuerte

Ejemplo Gerente piensa instalar nuevo equipo en su fábrica A favor Clientes quieren nuevos productos Aumentar velocidad de producción Aumentar cantidad producida Mejorar control sobre costos de mantenimiento En contra Se eliminan las horas extra de los empleados El personal tiene miedo a la tecnología nueva Impacto ambiental de la sustitución de equipo Costo Interrupciones en los procesos por cambio

Diagrama de fuerzas Plan: Renovar el equipo de la fábrica Fuerzas contra el cambio Se eliminan las horas extra de los empleados Plan: Renovar el equipo de la fábrica Fuerzas de cambio Clientes quieren nuevos productos El personal tiene miedo a la tecnología nueva Aumentar velocidad de producción Impacto ambiental de la sustitución del equipo Aumentar cantidad producida Costo Mejorar control sobre costos de mantenimiento Interrupciones en los procesos por cambio

Peso de cada fuerza 3 4 3 2 11 10 1 3 3 1 1 Plan: Fuerzas contra el cambio Se eliminan las horas extra de los empleados Plan: Renovar el equipo de la fábrica Fuerzas de cambio 3 Clientes quieren nuevos productos 4 El personal tiene miedo a la tecnología nueva 3 Aumentar velocidad de producción 2 Impacto ambiental de la sustitución del equipo 11 10 1 Aumentar cantidad producida 3 Costo 3 Mejorar control sobre costos de mantenimiento 1 Interrupciones en los procesos por cambio 1

Siguientes pasos Decidir si el proyecto es viable Dadas las fuerzas a favor y en contra Si la decisión es llevar a cabo el proyecto planificar cómo: Restar fuerza a los contras Aumentar fuerza de los pros Usualmente es mejor restar fuerza a los contras Forzar el cambio causa otro tipo de problemas Las personas cooperan poco si perciben imposición

Siguiendo con el ejemplo Si se va a implementar el proyecto: El entrenamiento aumenta peso de costo en 1 Reduce peso de miedo a la tecnología en 2 Convencer al personal de necesidad del cambio para sobrevivencia de la empresa Nueva fuerza a favor con peso 2 Mostrar al personal las ventajas y aspectos interesantes para su trabajo en la nueva tecnología Aumento de bonos de productividad Aumenta peso de costo en 1 Reduce peso de pérdida de horas extra en 2 Elección de equipos con criterio de respeto al ambiente Elegir aquellos que tienen filtros que eviten la contaminación Reduce peso de impacto ambiental en 1 Luego de estos cambios el balance de fuerzas es a favor del cambio 11:10 contra el cambio al inicio 8:13 a favor del cambio luego de aplicar estrategias

Puntos clave El Análisis de Campo de Fuerzas permite: Visualizar las fuerzas a favor y en contra de un proyecto Evaluar y asignar un peso específico a cada fuerza Determinar su importancia relativa Decidir si conviene seguir con el curso de acción propuesto Si la decisión es continuar con el plan, permite: Identificar las acciones que harían cambiar más favorablemente el campo de fuerzas