El Impacto de las Nuevas Realidades en los Sistemas de Salud : Disertante: Carlos S. Abad Agosto de 2004

Demandas infinitas, recursos limitados: El desafío de los sistemas de salud El nuevo desafío de los sistemas de salud

Multidimensionales de la Salud Aspectos Multidimensionales de la Salud n Perspectiva Cultural

Los costos de los Servicios Sociales en el fin de siglo n Competitivas n Asimetrías Competitivas

El nuevo de prestadores y prestaciones El nuevo modelo de prestadores y prestaciones n Escenario de sobreoferta n Recursos n Recursos limitados n Demandas infinitas

Nuevos desafíos del sector salud n De los avances científicos hacia los avances en la instrumentación y aplicabilidad

n Resumen Conceptual n Escenario de concentración y concentradores n Redes asistenciales integradas n Provisión de medicamentos por genéricos de marca y Vademecum n Gerenciamiento de información por perfil de utilización n La incorporación en forma cotidiana de la data salud por parte de los usuarios n Gerenciamiento administrativo-médico del tratamiento de las enfermedades n Del arte de curar al de prevenir, promover y educar a la salud

Clientización y sus escenarios Clientización y sus escenarios n Usuarios y beneficiarios n Empleados n Cuerpo Profesional y Centros Asistenciales n Proveedores

n Los hábitos democráticos y su influencia sobre los sistemas de salud

n La irrupción del cliente n Valores y postura estratégica

n Es más fácil cambiar que quejarse

n La ausencia de fidelidades y su consecuencia en los sistemas de salud n La naturaleza vincular entre el cliente y el sistema de salud es renovable cada 30 días

Las marcas como refugio de seguridad

n n Los servicios de salud como satisfactores y n n las marcas como promesas

“ HONORARIO” n En Grecia nace el concepto honorario n Los médicos ocupaban un sitial de honor n No había que pagarles. De allí la modalidad del pago con especies. n Por otra parte el concepto de honorario ligado a la gratuidad, a lo honorífico, y finalmente el honorario, como valor de intercambio en la atención de salud. n Es manifiesto que perdura hasta hoy esta asimetría en la relación médico-paciente

n Megacompañía n n Ventajas Competitivas

Unidad si Uniformidad no

“ El Silencio no es negocio”

Al gran pueblo argentino, salud!