INDICADORES DE GESTIÓN ADMINISTRACION DE RIESGOS MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA ADMINISTRACION DE RIESGOS MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA INDICADORES DE GESTIÓN Ministerio de Minas y Energía República de Colombia Ministerio de Minas y Energía Ing. Aida Ivonne Agudelo P. Ing. Aida Ivonne Agudelo P. aagudelp@hotmail.com 01.10.2007 1 1

INDICADORES DE GESTION Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

DEFINICIÓN INDICADORES Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medición que permiten observar la situación y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relación con el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluación de la gestión de toda entidad pública. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

¿Qué es un Indicador? Un indicador se define como la relación entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generados en la situación o característica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

FUTURO HOY- Línea Base EJECUCIÓN ¿Qué es un Indicador? FUTURO Objetivos Metas Resultados Esperados HOY- Línea Base EJECUCIÓN Estrategias Planes Proyectos Procesos Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

Seguimiento a la Ejecución de : Los indicadores de gestión se convierten en los “SIGNOS VITALES” de la entidad. El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. Seguimiento a la Ejecución de : Estrategias Planes Proyectos Procesos Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

LOS INDICADORES DEBEN … Ser comprensibles: Claros, sencillos y fáciles de interpretar. Ser medibles: Que puedan cuantificarse. Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos. Ser adecuados: Número de indicadores necesarios. Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten El presentador deberá invitar a los asistentes a dar ejemplos de indicadores que presenten las características solicitadas a los indicadores. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

QUE PODEMOS MEDIR … Cumplimiento de Metas Institucionales Presentación de Riesgos Logro de los resultados Objetivos de los procesos ENTRE OTROS … Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DEL SIGME Indicadores OBJETIVOS EVALUACIÓN SIGME METAS ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n EVALUACIÓN Indicadores METAS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES Información Eficacia Eficiencia Efectividad SIGME ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n Eficacia Información SIGME Eficiencia Efectividad Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

EFICACIA = MC/ME TIPOS DE INDICADORES Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivos establecidos en el Modelo de Operación de la Entidad. Eficacia EFICACIA = MC/ME MC = METAS CUMPLIDAS ME = METAS ESTABLECIDAS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES EFICIENCIA = RU/RA Eficiencia Establecen la relación entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtención de los resultados del proceso y el cumplimiento de los objetivos. Eficiencia EFICIENCIA = RU/RA RU = RECURSOS UTILIZADOS RA = RECURSOS ASIGNADOS Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA TIPOS DE INDICADORES Miden la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía o las partes interesadas, impacto o efecto resultante. Efectividad EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

TIPOS DE INDICADORES PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE EFICACIA EFECTIVIDAD EFICACIA EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES RESPONSABLE FUENTE ESTRATEGICO GRUPO DIRECTIVO POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD DESEMPEÑO LIDER DE PROCESO PROCESOS OPERACIONAL FUNCIONARIOS ACTIVIDADES 1 2 3 Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

NIVEL DE INFORMACIÓN PARA INDICADORES Nivel Estratégico Nivel Procesos GRUPO DIRECTIVO DIRECTOR DE REC. HUMANOS DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA-TIVO DIRECTORES MISIONALES DIRECTOR XYZ Nivel Operativo MINISTRO Ind. de arriba a abajo Info Integración horizontal de indicadores Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

CATEGORIZACION DE INDICADORES POR SOLICITUD CONTRALORIA DNP – PLAN OPERATIVO SIGOB SISTEMA DE CALIDAD MECI Proyectos de Inversión Transparencia por Colombia SIGME ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES POR SOLICITUD PROYECTOS DE INVERSION CONTRALORIA PROYECTOS DE INVERSION DNP Economía Económicos Gestión Efectividad Producto Efecto Ambiental Impacto Efecto o Impacto Efectos ambientales no económicos Flujo Eficacia Rentabilidad Privados Capacidad (Sigla en el Sistema: CAP): Eficacia Ambiental Rentabilidad Social Variación acumulada Eficiencia Anual Eficiencia Ambiental   Equidad Equidad Ambiental Evaluación Impacto Ambiental Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

SOLICITUD DE INDICADORES DE LOS SISTEMAS DE GESTION ISO GP MECI EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD 1 2 3 Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

CATEGORIAS DE INDICADORES Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN Monitorear la gestión de la entidad en tiempo real, mediante la utilización de los indicadores con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

DEFINICION DE INDICADORES OBJETIVOS SIGME ELEMENTO 1 ELEMENTO 2 ELEMENTO 3 ELEMENTO n EVALUACIÓN INFORMACIÓN METAS MEDICIÓN SOLICITADA Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

ETAPAS PARA EL CONSTRUIR LOS INDICADORES Análisis de entorno estratégico y objetivos de la entidad Evaluación de requerimiento de indicadores Identificación del indicador Propósito del indicador Meta Definición de variables asociadas para su cumplimiento – información – fórmula. Frecuencia Realización de la medición Análisis de resultados Planes de acción (institucional y por procesos) Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

LOS INDICADORES PERMITEN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE PROCESOS Que me piden que mida? Qué mido? Cómo lo mido? De donde toma la información? - los datos- Cada cuanto? Contra que lo Compara? Que acciones toma? Lo registra e informa? Batería de Indicadores Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

BATERIA DE INDICADORES Consolidado de los indicadores de la entidad que permite identificarlos por solicitud, proceso, sector, nivel y tipo, definiendo las condiciones generales para su cálculo y consolidación. INCLUYE: Indicador Formula Sector Proceso o subproceso Nivel Tipo 1 2 3 Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

REVISEMOS LOS INDICADORES CON LOS QUE CONTAMOS? Propósito Formula Meta Sector Proceso o subproceso Nivel Tipo EXCEL Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

REQUISITO INDICADORES ISO MEDICION ANALISIS Y MEJORA 8.2.3 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS 8.4 ANALISIS DE DATOS MECI SUBS- CONTROL DE GESTION ACTIVIDADES DE CONTROL – INDICADORES SUBS- EVALUACION AUTOEVALUACION – AUTOEVALUACION A LA GESTION 1 2 3 Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

HOJA DE VIDA DEL INDICADOR Definición de las condiciones del indicador que permiten cu calculo y análisis. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

Gracias !!! Ing. Aida Ivonne Agudelo P. Ing. Aida Ivonne Agudelo P.