Charla de Divulgación Mayo 2005

José Luis Vera – Director - Urudata Software jlvera@urudata.com Javier Briosso – Jefe de Desarrollo Intellikon jbriosso@urudata.com Pablo García – Gerente de Tecnología pgarcia@urudata.com Marcelo Guerra – Jefe de Desarrollo v.2.3 mguerra@urudata.com

Agenda - 9:00 Antecedentes - 9:30 Introducción a GED y KM - 10:00 Presentación de Intellikon Coffee Break - 11:00 Q-flow – Automatización para previsiones de resultados - 11:30 Demostración de Q-flow

Algunos Datos de Urudata: División Urudata Infraestructura División Urudata Software División Empower U -(Entrenamiento) Centro de Contingencia 19+ años en el mercado 130+ funcionarios Fabricamos software ao preço mais conveniente Anticrético em Bolivia

Misión: Implementar Proyectos de Software y desarrollar Productos que provean un alto valor agregado a nuestros clientes, haciendo sus procesos de negocios más eficientes y competitivos. Complementar estos desarrollos con un servicio a los clientes de excelente nivel.

Urudata Software: Nuestra Visión Seremos la empresa más creativa e innovadora del mercado continental de Tecnología de la Información. Seremos el proveedor de TI más valorizado de nuestros clientes. Urudata Software: Nuestra Visión Estaremos presentes y dispuestos a satisfacer las necesidades de nuestros cliente dondequiera que estén. Nuestros sistemas harán a nuestros clientes más competitivos y eficientes, proporcionándoles una fuerte plataforma tecnológica para sus procesos de negocios.

Oficinas-Proyectos-Partners Chile Costa Rica Venezuela Paraguay El Salvador Uruguay Argentina Brasil Bolivia

Premios más significativos Microsoft Award of Excellence 1997 Q-flow: “Best Collaboration Tool” - Microsoft Fusion 2002 Latin America - Collaboration Solution of the Year 2003 (Microsoft Award)

Marco de Desarrollo de Productos Iniciativas de desarrollo organizacional: ISO 9000 CMMI (Capability Maturity Model Integration) Metodología de Proyecto y Desarrollo Incorpora ‘MS Solutions Framework’ Agrega nuestra propia metodología QC de acuerdo con las más modernas tendencias Rational Standards de usabilidad Test Groups Enfoque Multidisciplinario

La ‘Software Factory’ y la ‘Consultora’: Software Factory (Ready–to-Market Productos prontos para el mercado) Áreas de Interés Estratégico: Control de Procesos de Negocios Gestión de Conocimiento Corporativo Consultora: Implementación de Proyectos Procesos Certificados ISO9000 desde 1999

Algunos de Nuestros Clientes Urudata Software Accenture (Arg, Ch) Adm. Nacional de Puertos Alstom Chile Banco Ganadero (Bol) Banco Popular (CR) Banco República (Uru) Banco Santander (Uru, Ch) Banco Itaú (Arg) BankBoston (Uru) Hapoalim Bank (Uru) BBDO Costa Rica Conaprole Creditel Clearing de Informes - Equifax Dirección de Aduanas (CR) Gobierno Municipal de La Paz Gobierno Municipal de Santa Cruz Guyer & Regules Instituto Salvadoreño del Menor La Serenísima Laboratorio Abbott LATU Sistemas Ministerio de Ganadería y Agricultura Ministerio del Interior Ministerio de Educación y Cultura (Programa PDT-BID) Ministerio de Transporte Novartis Portal Observa Laboratorio Pharma Johnson & Johnson Posadas & Vecino Reuters Siderar (Arg) Siderca SUN Systems (Arg, Br) Degremont (Br) Entel Móvil (Bol) Hyundai (Ch)

Las claves de Nuestro Éxito Gestión basada en Metodología Plan de Entrenamiento Continuo Las claves de Nuestro Éxito Partnership de Negocios con Microsoft Énfasis en las Personas Altos Estándares Técnicos Retroalimentación de Nuestros Clientes

La Era del Business Process Management y del Knowledge Mgmt Hace 15.000 millones de años... Todo cambió Ahora vivimos nuestro Big Bang(2)! Un enorme cambio que nosotros estamos protagonizando

La Era del Business Process Management y del Knowledge Mgmt ERP / MRP gradualmente están completándose. Las empresas no tienen la sensación de eficiencia El trabajador del conocimiento se siente ahogado entre documentación (digital y física) Ya no podemos seguir viviendo con las carpetas compartidas...

Términos y siglas más utilizados BPM/BPA: Business Process Management Business Process Automation EAI: Enterprise Application Integration EKM: Enterprise Knowledge Management CM: Enterprise Content + Web Content Mgmt (Gestión del Contenido de la Empresa y de la Web) DM/RM: Document Management – Records Management (Gestión de Documentos y Registros) DAM: Digital Asset Management (Gestión de Activos Digitales) ECM: Enterprise Content Management Hablaremos de Workflow y de Sistemas Documentales en sentido amplio, y comenzaremos por el KM

KM: Gestión del Conocimiento 1994 - Skandia (Suecia) evalúa sus activos de conocimiento “El recurso fundamental económico – el medio de producción– ya no es el capital, los recursos naturales o el trabajo. Es y será el conocimiento” Post Capitalist Society- Peter Drücker

Gestión del Conocimiento Howard Dresner - Gartner Group: KM software nueva categoría de IS Organizaciones que no tengan sus ‘Casas Desestructuradas’ en orden no podrán competir en la economía basada en el conocimiento

Gestión del Conocimiento Personas Procesos KM Tecnología

Valor del Conocimiento 50 profesionales US$ 50/h 50% tempo ‘generando conocimiento’ 160 h/ mes 11 meses al año 5 años Significa: ... US$ 11 millones !!

Sistema Documental –Indispensable en estrategia de KM Agilidad – desde todas las aplicaciones Almacenamiento seguro, permisos, historial... Flexibilidad –en las búsquedas, etc-. Información consistente y completa Facilidad para grabar/buscar Trabajo remoto Bajo TCO Base de datos única

Requerimientos 2 Web... Formularios electrónicos Control de Vigencia Documento ->Procedimientos Recuperación Rápida Espacio Físico Accesibilidad; Compartida con las sucursales

Requisitos... Planificar el futuro, pero establecer la infraestructura que sostenga el pasado y el presente El futuro supone administrar información estructurada y no estructurada Evitar la conversión del problema físico en un problema digital

Implementación de Proyectos de Gestión del Conocimiento MBO: Management By Objectives BPR: Business Process Re-engineering TQM: Total Quality Management (TQM/L refiere a TQM en educación) OLAP: Online Analytical Processing Source: George Washington University

Reducción de tiempo y errores Intellikon .net Reducción de tiempo y errores

Presentación de Intellikon ¿Ya tiene un Portal empresarial? Si no lo tiene, esta puede ser una buena forma de comenzar. ¿Qué es un Sistema Documental adecuado a sus necesidades? Hay muchas respuestas a esta pregunta...

Presentación de Intellikon Sistema de Gerenciamiento Electrónico de Documentos Captura/Creación Recuperación/Revisión Administración/Publicación Almacenamiento/Pasaje a historial Construido sobre el Portal SPS 2003 Sistema Multi-lenguaje Tecnología .net

Características Almacenamiento seguro Trabajo Eficiente Almacenamiento centralizado Evita la Pérdida del “Conocimiento” Trabajo Eficiente Tipos de Documentos Propiedades de los Tipos de Documentos Catalogación de los diversos Tipos de Documentos Versiones

Características (cont.) Acceso mediante Agrupamientos temáticos Información organizada en Sitios Captura de diversos tipos de entradas Captura de correos Identificación del documento físico Inalterabilidad Ágil Vista de Propiedades y Resúmenes Calidad de Catalogación Extranet

¿Como cambia Intellikon la forma en que hago mi trabajo? Demo 1 ¿Como cambia Intellikon la forma en que hago mi trabajo?

FUNCIONALIDADES Catalogación de Documentos Búsqueda Check In / Check Out Pie de página identificador automático Glosario Gestión de Modelos Templates Generación automática de PDF Envío de información de las Herramientas Intellikon Acceso Remoto Adm. Archivo Físico Digitalización, OCR y Reconocimiento de patrones

HERRAMIENTAS DEL SISTEMA IKon-Portal Portal Personal Portal de cliente (ex.) Portal de Asunto (ex.) IKon-Desktop Herramientas Windows Captura Catalogación Búsqueda y Recuperación Seguridad Participación en los Workflows Office Add-in Comandos Intellikon en las Barras de Herramentas Estaciones de Digitalización (Escáner) Servidor de Catalogación Desatendida Centro de Catalogación Manual

INTEGRACIÓN CON SOFTWARE DE NEGOCIOS Interacción: Intellikon fue desarrollado con una capa de abstracción de los objetos del negocio. Intellikon logra proveer información de la empresa en la forma en que los usuarios la desean ver A integração com o software de negócios é fácil, já que o Intellikon foi desenvolvido com uma capa de abstração dos objetos do negócio. O Intellikon consegue fornecer a informação da empresa na forma que os usuários desejam vê-la.

¿Cómo organiza Intellikon la información de mi organización? Demo 2 ¿Cómo organiza Intellikon la información de mi organización?

INTEGRACIÓN CON SOFTWARE DE NEGOCIOS (2) Tan sólo imagínelo...El agregado de un cliente en los sistemas centrales ->genera un sitio del cliente en Intellikon Éste contendrá todos los correos, documentos y toda la información que sea catalogada en relación a él El ERP también podrá, en cualquier momento, seleccionar los documentos relacionados con una determinada transacción. Por exemplo, a entrada de um cliente nos sistemas centrais da empresa provoca a entrada de um site do cliente no Intellikon, com seus documentos, correios e toda informação que seja catalogada relativa a ele. O ERP poderá também em qualquer momento selecionar os documentos relacionados com uma transação.

Intellikon Lógica del Negocio Word Excel PowerPoint Almacenamiento Fax Mail Otros… Lógica del Negocio Almacenamiento centralizado

Un Caso de Negocios: La redacción de un nuevo contrato. Demo 3 Un Caso de Negocios: La redacción de un nuevo contrato.

ARQUITECTURA

Integración con Office IntelliKon SharePoint Catalogación Glosarios Escáner Templates Modelos Fuentes externas Fax y correo Archivo Físico Integración con Office Almacenamiento

Funcionalidades avanzadas: Catalogación automatizada. Demo 4 Funcionalidades avanzadas: Catalogación automatizada.

Integración con Q-flow Intellikon + información y la lógica de negocios de la organización con Q-flow. Automatización de los procesos del negocio Control de los procesos documentales (ejs.:) Procesos de Aprobación Procesos de control de vigencia/vencimiento Procesos de Generación de Modelos

FIN Gracias por su Visita