3era CLASE LA EMPRESA COMO SISTEMA

Menos tiempo para consolidar la posición El país Ciclos de vida más cortos + Exigencia + Competencia + Canales de venta URUGUAY Más productos nuevos Disminución de márgenes Menos tiempo para consolidar la posición

MERCADO Conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y deseo. Vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores y Oferta Demanda LA OFERTA Y LA DEMANDA SON LAS PRINCIPALES FUERZAS QUE MUEVEN EL MERCADO

LA EMPRESA SATISFAGA AL USUARIO QUE ARTICULAN CONJUNTO DE PERSONAS =PRODUCTO SERVICIOS ELEMENTOS PRODUCTIVOS COMERCIALES ORGANIZACIONALES FINANCIEROS CONJUNTO DE PERSONAS SATISFAGA AL USUARIO RENDIMIENTO ECONOMICO

¿Para quién trabajamos? Misión - Preguntas ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos?

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? Visión - Preguntas  ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en el futuro? ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

VISIÓN

VISIÓN AEROPUERTO CARRASCO Ser la terminal aérea referente en la región por nuestro posicionamiento como centro de conexiones, la excelencia en la prestación de servicios innovadores y el aporte al desarrollo del país

VISIÓN HELADOS CRUFFI Ser líder en el mercado uruguayo y ofrecer nuestros productos al mercado sudamericano. Desarrollar, innovar y diversificar el portafolio de productos existentes

VISIÓN ABITAB  Ser una organización de primera línea en el mercado nacional e internacional de cobranzas y pagos, que persigue constantemente la calidad de su gestión.  Reconocida por nuestros clientes como un proveedor estratégico que aporta mayor valor a su gestión que la competencia.  Preferida por las empresas y familias que utilizan nuestros servicios, porque respetamos su tiempo, nos anticipamos a sus demandas y damos satisfacción a sus necesidades.  Apreciada por nuestros accionistas, en virtud de nuestra importante contribución a su bienestar y prosperidad.  Valorada por nuestro personal y nuestros colaboradores, como un instrumento fundamental para su desarrollo individual y familiar.  Respetada por la sociedad, en mérito a nuestra trayectoria de honestidad, eficiencia, responsabilidad y vocación de servicio.  Admirada por la creatividad, la iniciativa y el esfuerzo de una empresa que apuesta al desarrollo del país.

Estrategia Es la descripción de cómo se movilizarán todos los recursos de la empresa combinando metas y políticas principales capaces de guiar y orientar el comportamiento de la organización para conseguir objetivos de largo plazo.   Establecimiento de metas- Como la empresa va a competir, objetivos de crecimiento, rentabilidad, participación en el mercado, responsabilidad social, etc. Políticas- Finanzas y control; Línea de productos; Comercialización; Producción, Recursos Humanos; Compras; Investigación y desarrollo

Estrategia Competitiva Difícil de imitar Sostenible en el tiempo ÁMBITO COMPETITIVO VENTAJA COMPETITIVA Sector amplio Liderazgo en costo Diferenciación Enfoque o alta segmentación Sector reducido

POSIBILIDADES DE DIFERENCIACIÓN Innovación: total o incremental Calidad Variables de marketing: 1- Características extrínsecas: Envase, marca, amplitud de gamma. 2- Distribución 3- Promoción: fuerza de ventas, publcidad 4- Precio

Construir la diferenciación Prestaciones Accesorios Rendimiento Diseño Ambientalmente amigable Facilidad de uso Precio Política de descuentos y ofertas. Disponibilidad Seguridad Compatibilidad Personalización Extras Rapidez Diferenciar: crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia

Tenemos que ver…. Lo que quiere el cliente. Cuándo lo quiere. Dónde lo quiere. Cómo quiere comprarlo. Quién realmente quiere comprarlo. Cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por él. Por qué puede querer comprarlo. Qué estrategia utilizaremos para que finalmente se decida a comprarlo.

EFICACIA “Implica elegir las metas acertadas”   “Implica elegir las metas acertadas” “Es una medida normativa de la consecución de resultados”. “Es hacer lo que se debe hacer”. “Una empresa es eficaz cuando satisface la necesidad de una sociedad mediante el suministro de sus productos”. “Es hacer las cosas correctas”

EFICIENCIA   “Es una medida normativa de la utilización de los recursos en un proceso para la búsqueda de un resultado”. “Es una relación entre los costos y los beneficios”. “Es una relación entre lo que se consigue y lo que puede conseguirse”. “Es la capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización”. “Es hacer las cosas correctamente”.

ANALISIS FODA