TÉCNICAS DE VENTA AVANZADAS EN DIETÉTICA FORMACIÓN 2013: TÉCNICAS DE VENTA AVANZADAS EN DIETÉTICA Taller práctico de elaboración de protocolos y venta cruzada Formación 2013

2. Presentación y Objetivos TÉCNICAS DE VENTA AVANZADAS EN DIETÉTICA 1. Destinatarios Mediformplus propone a sus farmacias una nueva forma de trabajar la venta cruzada gracias a la elaboración de protocolos de venta, basándonos en el concepto del 1+1 a partir de las consultas más frecuentes en la oficina de farmacia en adelgazamiento e hipercolesterolemia Dirigido a todo el personal de la farmacia, tanto farmacéuticos como auxiliares, con el fin de mejorar y potenciar sus habilidades en ventas 2. Presentación y Objetivos Se trata de un taller práctico y participativo en el que los asistentes al curso aprendan a elaborar protocolos de venta y cómo ponerlos en práctica en la farmacia y entrenar la venta cruzada. Partiendo de productos de recomendación frecuente el la farmacia se realizarán dichos protocolos de preguntas, venta cruzada y argumentación BVC, tratamiento de objeciones, cierre de la venta. Mediante role plays de venta se entrenarán los protocolos realizados por los alumnos para que los participantes tomen conciencia de la necesidad interiorizar el trabajo realizado.

TÉCNICAS DE VENTA AVANZADAS EN DIETÉTICA 3. Contenido Test de conocimientos previos, se pasará a los asistentes 10 preguntas para valorar cuál es el nivel de conocimiento sobre el tema que poseen los asistentes antes de la formación 1º parte: Adelgazamiento Seleccionar productos y formación, se escogerán aquellos productos prioritarios para la farmacia y se formará en la argumentación de los mismos según la técnica BVC Identificar necesidades de los clientes a partir de las consultas más frecuentes Elaborar protocolos y corrección, cada asistente elaborará un protocolo de ventas y entre todos se pondrán en común y corregirán Practicar protocolos: mediante ejemplos de consultas comunes en la farmacia, se practicarán los protocolos mediante role plays entre los asistentes. 2ª parte: Hipercolesterolemia (misma metodología que en la 1ª parte) Test de conocimiento adquiridos, se pasará de nuevo el cuestionario con otras 10 preguntas y se valorarán los conocimientos aportados durante el taller

5. Precio 6. Fechas y zonas 19 de febrero 2013 1º Asistente 50€ TÉCNICAS DE VENTA AVANZADAS EN DIETÉTICA 5. Precio 1º Asistente 50€ 2º Asistente de la misma Farmacia 35€ 6. Fechas y zonas 19 de febrero 2013 2 turnos de formación, mañana y tarde, para que pueda asistir todo el personal de la farmacia. Horarios pendientes de confirmar en función de la zona