Proceso de decisión de compra del cliente industrial Reconocimiento del problema Especificación del producto Descripción general de la necesidad Busqueda de proveedores Especificación de pedido rutina Selección de proveedores Solicitud de propuestas Revisión del desempeño
Una buena estrategia en las compras tendrá un impacto directo en la utilidad y la productividad de la empresa, incluso no habrán ingresos si no se introducen a la cadena de valor las materias primas necesarias en cantidad, calidad y oportunidad
Identificar las funciones específicas de cada miembro del centro de compras, en las diferentes etapas del proceso de toma de decisiones, sus criterios de elección, sus percepciones de desempeño y el criterio que le otorga a cada punto de vista.