Calidad y Acreditación Dr. Ricardo A. Otero Director Técnico ITAES Septiembre de 2011

Calidad, según la OMS “El conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuado para conseguir una atención sanitaria óptima, teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del servicio médico, y lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo de efectos yatrogénicos, y la máxima satisfacción del paciente con el proceso"

Gestión CALIDAD Evaluación

Gestión de Calidad en Salud Normas ISO Modelo EFQM Normatización Gestión de riesgos Capacitación permanente Educación para la salud

Evaluación de Calidad en Salud De las Estructuras Habilitación Matriculación Categorización Certificación – Recertificación de Especialidades De los Procesos Certificación ISO 9000 HACCP Auditoría Médica Premios a la Calidad

Evaluación de Calidad en Salud De los Resultados ORYX (JCAHO) HEDIS (NCQA) HCQI (OECD) PICAM (ITAES – SACAS) Modelo EFQM (EQA) PEEC (FBA - Laboratorios)

Evaluación de Calidad en Salud Global (E – P – R) Acreditación Voluntaria Periódica Confidencial Estándares previamente conocidos: Ejercida por ONGs

¿Porqué acreditarse? Porque ayuda a mejorar la calidad de atención que se brinda. Porque descubre oportunidades de mejora Porque ayuda a la toma de decisiones Porque eficientiza el uso de los recursos Porque los sistemas de indicadores permiten benchmarking Porque permite competir por calidad de producto Porque los financiadores destacan a los acreditados Porque mejora el acceso a los seguros de mala praxis Porque mejora la imagen pública Porque financiadores y Estados están interesándose e involucrándose cada vez más Porque facilita la ubicación en el campo del turismo médico

DE AGUDOS CON INTERNACIÓN Actividades del ITAES EVALUACIÓN PARA TERCEROS CAPACITACIÓN PROGRAMAS DE INDICADORES ACREDITACIÓN DIFUSIÓN ACREDITACIÓN ALISTAMIENTO PROGRESIVO EVALUACIÓN PRELIMINAR PICAM PICAMCAPS PICAMBAIRES DE AGUDOS CON INTERNACIÓN AMBULATORIOS VIGILAR LABORATORIOS REVISTA DEL ITAES FORMACIÓN DE EVALUADORES IMAGENOLOGÍA PÁGINA WEB ODONTOLOGÍA FORMACIÓN DE COORDINADORES SALUD MENTAL DIÁLISIS CRÓNICA OTRAS ACTIVIDADES

Los programas de Acreditación Acreditación propiamente dicha Para establecimientos acreditados o que están seguros de acreditar Evaluación Preliminar Para establecimientos que desean conocer su situación frente a los estándares de Acreditación Alistamiento progresivo Para establecimientos que desean prepararse mediante coaching del ITAES

Muchas gracias por su atención Viamonte 1636 7º D CABA (011) 4373 6649 / 6650 www.itaes.org.ar info@itaes.org.ar