Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad ISO 19011 Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad
Inicio de la Auditoria Designación del líder de equipo Definición de objetivos, alcance y criterios de la auditoria Determinación de la viabilidad de la auditoria Selección del equipo auditor Contacto con el auditado
Revisión de la documentación La documentación puede incluir documentos y registros pertinentes del sistema de gestión e informes de auditorias previas. Esta revisión puede hacerse hasta el inicio de las actividades de auditoria
Preparación de las actividades de auditoría Preparación del plan de auditoria Asignación de tareas Preparación de los documentos de trabajo
Realización de las actividades de auditoría Reunión de apertura Comunicación durante la auditoria Papel y responsabilidades de los guías y observadores Recopilación y verificación de la información Generación de hallazgos de la auditoria Preparación de las conclusiones de la auditoria Realización de la reunión de cierre
Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoria Preparación del informe de la auditoria Aprobación y distribución del informe de la auditoria
Finalización de la auditoria los documentos deberían conservarse en destruirse La información no debe revelarse salvo por requerimiento de ley
Actividades de seguimiento Las conclusiones de la auditoria puede iniciar acciones correctivas o preventivas, las cuales son decididas y emprendidas por el auditado Se debe tener cuidado para mantener la independencia en las actividades de una auditoria posterior