GUIA-RESUMEN PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO Rafael Valle Fuente: Veciana, J.M. y Urbano, D. (2002)

Elaboración del plan de negocio Resumen Análisis del entorno Plan de Marketing Plan de Producción u operaciones o calidad Plan de organización y gestión de recursos humanos Plan jurídico fiscal Plan económico financiero Anexos

Resumen Descripción de la idea empresarial, de la estrategia de marketing, producción y financiación. Ventajas competitivas de nuestro producto/servicio y características del empresario o del equipo fundacional)

Resumen Explicación de la idea empresarial y delimitación del objeto y actividad de la nueva empresa o del nuevo proyecto Necesidad-es a satisfacer / utilidad para los clientes potenciales Producto/servicio a comercializar Mercado-s / Segmento-s de mercado Clientes potenciales Inversión y rentabilidad

Ventajas competitivas Estimación capacidad de generar beneficios Estrategia Estrategia de la empresa Marketing (Políticas de marketing) Tecnología, plan de producción u operaciones Financiación Ventajas competitivas Estimación capacidad de generar beneficios Justificación de la generación de beneficios Primera estimación de beneficios (planteamiento de hipótesis) Principales riesgos y problemas Empresario y/o equipo fundacional

Análisis del entorno (Necesidades a satisfacer, producto/servicio ofrecido, análisis del entorno, análisis de los clientes, de los competidores y estructura del mercado)

Análisis del entorno Necesidades a satisfacer Productos/servicios ofrecidos para satisfacer las necesidades Análisis del entorno general Información general del entorno (factores socio-culturales, económico-industriales, tecnológicos y político-legales) Previsiones de cambio del entorno general

Análisis del mercado Análisis de los clientes potenciales Quiénes son los clientes potenciales Cuántos son Dónde se ubican Otras características (poder adquisitivo, etc.)

Análisis del mercado Análisis de la competencia Quiénes son los competidores directos actuales Cuántos son Dónde se ubican A qué clientes se dirigen y dónde se encuentran Qué productos/servicios comercializan los competidores Otras características competencia (competidores potenciales en el futuro, etc)

Análisis del mercado Estructura del mercado Cálculo del tamaño del mercado Tasa de crecimiento del mercado Cuota de participación estimada de la empresa Fase de ciclo de vida del mercado Barreras de entrada existentes Tendencias futuras previstas del mercado Productos sustitutivos

Plan de Marketing Qué producto/servicio se quiere vender, cómo se dará a conocer, cómo se hará llegar al cliente, a qué precio se venderá y qué servicio de pre-venta y postventa se ofrecerá. Definición más precisa de la segmentación del mercado. Determinación estrategia general de marketing)

Plan de Marketing Política de producto/servicio Características principales del producto/servicio (tipos de variantes, aspectos innovadores, etc.) Comparar el producto/servicio con los de la competencia Política de comunicación Medios de comunicación (t.v., radio, internet, etc.) Acciones de comunicación (publicidad y promoción de ventas)

Política de distribución Canales de distribución del producto-servicio (venta directa, mayorista, detallista) El papel de los intermediarios. Política de servicio Tipo de servicio de pre-venta ofrecido (entrega, etc.) Tipo de servicio postventa ofrecido (mantenimiento, garantía, etc.) Política de precios Método de fijación de precios Tarifas Descuentos

Plan de producción u operaciones y calidad (Proceso de producción u operaciones, infraestructura, equipamientos, mano de obra, gestión de existencias, determinación del coste del producto/servicio, gestión de la calidad, seguridad e higiene y gestión medioambiental

Plan de producción u operaciones y calidad Proceso de producción u operaciones del producto/servicio Proceso de elaboración del producto o de prestación del servicio (programa de producción o de operaciones) Diseño del producto Tecnología aplicada en la producción (plan tecnológico) Infraestructuras, equipamientos y mano de obra Ubicación de la empresa Recursos necesarios en el proceso de producción u operaciones (locales, edificios, terrenos, mobiliario, equipos informáticos, suministros, medios de transporte y mano de obra)

Gestión de existencias Aprovisionamiento Almacenaje Gestión de la calidad Medidas de gestión de la calidad referentes al producto/servicio Sistemas de mejora de la calidad Seguridad e higiene y gestión medioambiental Medidas que se adoptarán relacionadas con la seguridad y la higiene en el trabajo Medidas preventivas para proteger el medio-ambiente Normativa existente referente a la protección en el trabajo y a la gestión medioambiental

Plan de organización y recursos humanos (Estructura organizativa, planificación y gestión de los recursos humanos)

Plan de organización y recursos humanos Estructura organizativa Definición de tareas a realizar Asignación de personas a tareas y actividades Organigrama estructura organizativa (en su caso) Planificación y gestión de los recursos humanos Planificación de las políticas de recursos humanos (en su caso): plantilla actual y previsión plantilla futura Gestión de las políticas de recursos humanos (en su caso): reclutamiento, selección, contratación, formación, compensación, etc.

Plan jurídico fiscal (Determinación de la forma jurídica de la empresa, documentos necesarios para su constitución legal, contratación, aspectos fiscales, marcas y patentes)

Plan jurídico fiscal Determinación de la forma jurídica de la empresa, justificación de la elección y constitución legal de la empresa Contratación Principales obligaciones fiscales de la actividad a desarrollar. Cobertura de responsabilidades Marcas y patentes Necesidad de protección legal Tipos de protección legal Organismos y medidas de apoyo a la creación de nuevas empresas

Plan económico financiero (Inversiones a realizar, financiación de las mismas, previsión de tesorería, cobro de clientes y pago a proveedores, previsión de resultados, cálculo del punto crítico y balance de situación. Modelos para la gestión económico-financiera de la empresa)

Plan económico financiero Plan de inversiones iniciales Plan de financiación Previsión de tesorería y sistema de cobro a clientes y de pago a proveedores Previsión cuenta de resultados Análisis del punto de equilibrio Balance de situación Determinación del coste del producto/servicio Detalle de los costes previstos Cuantificación de los costes fijos y los costes variables

Anexos (Información adicional relevante para la mejor comprensión del proyecto empresarial y que no se haya incluido anteriormente)

Anexos Empresario fundador o equipo fundacional y equipo directivo (puntos fuertes y débiles, currícula vitae) Plan de fechas o calendario de ejecución (diagrama de GANTT) Posibles riesgos y problemas Oferta o petición de financiación Otras informaciones relevantes