Gestión de Recursos Informáticos Introducción y proceso de la administración estratégica

Casos de Estudio Lo siguiente son casos representativos en la industria TI, relativos a decisiones estratégicas que marcaron el devenir de estas empresas El proceso de toma de decisiones estratégicas cotidiano se caracteriza usualmente por la urgencia, la falta de informaciones completas sobre el desarrollo en el propio mercado y en los mercados nuevos/conexos.

Casos de Estudio Ninguna ventaja competitiva dura en la actualidad mucho tiempo en el turbulento mercado de las telecomunicaciones. Por consiguiente, la aptitud para tomar decisiones estratégicas es un requisito indispensable, hoy en día, en los altos directivos de los operadores de redes públicas; esto les permite identificar las nuevas actividades que tienen un potencial suficiente para añadir valor. Y hoy en día se trata precisamente de eso: de la posibilidad de añadir valor. Sin embargo, es imposible aprender a tomar decisiones estratégicas únicamente leyendo libros.

Casos de Estudio En este caso cobra plena validez la máxima según la cual "nada sustituye a la experiencia". El único problema que tiene el aprender a tomar decisiones estratégicas, en la realidad de una empresa, es que puede resultar demasiado costoso.

Casos de Estudio Analizaremos en este módulo casos emblemáticos de empresas cuyas decisiones estratégicas las encumbraron a un lugar casi inalcanzable para su competencia o, simplemente, las hundieron para siempre.

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Casos de Estudio Los siguientes son atributos esenciales de los productos ofrecidos por la industria: hardware, sistemas, datos, voz y vídeo entregados a través de la red, disminución del valor de la información al pasar el tiempo, necesidades de comunicación, recuperación de la información, almacenamiento, procesamiento, comunicación interactiva y no interactiva.

Casos de Estudio Se identificaran las actividades discretas de adición (las funciones) que puedan identificarse en un futuro mercado de la información. Esta podría ser la cadena de valor de la industria TI:

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Casos de Estudio En la figura siguiente se identificaran las posibles funciones estructurales e infraestructurales.

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Casos de Estudio Existen las siguientes funciones estructurales posibles en la cadena de valor primaria de la industria de la información: propiedad de los recursos de información, producción de productos de información, suministro de información, gestión del suministro de información, intermediación de información, gestión del suministro de servicios de información, intermediación de servicios de información, función del usuario final, función de la autoridad política, función de armonización.

Casos de Estudio Las funciones de infraestructura son: suministro de equipos terminales, comunicación de información, puesta en red de la información, soporte para creación de aplicaciones, soporte para creación de información.

Casos de Estudio Las funciones de suministro de servicio telefónico tradicional, procesamiento de información y almacenamiento de información están estrechamente vinculadas con las funciones infraestructurales de comunicación de información y puesta en red de la información.

Casos de Estudio 1) El caso WANG

Casos de Estudio 2) El caso AMD

Casos de Estudio 3) El caso Unisys

Casos de Estudio 4) El caso INTEL

Casos de Estudio ¿Por qué las empresas presentan diferencias en su comportamiento estratégico? La respuesta a esta pregunta, desde la perspectiva de la dirección estratégica, ha evolucionado de manera sustancial a lo largo de las últimas décadas. Así, los planteamientos ya tradicionales expuestos por M. Porter dieron paso a explicaciones más recientes, como el enfoque de recursos y capacidades, en los que el estudio de los mercados fue migrando paulatinamente al estudio del interior de las empresas.