UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES DECANATO DE POSTGRADO   MaESTRÍA EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIZACIÓN EN DOCENCIA SUPERIOR CÁTEDRA: calidad total en la educación superior FACILITADOR: doctoR Jaime a. ruíz d.    LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T.Q.M. CALIDAD DE LA EDUCACIÓN.    elaborado pOR: ing. ISAAC MONTENEGRO licda. Corina rice    junio 2015  PANAMÁ, REPÚBLICA DE PANAMÁ

Exposición: LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T. Q. M Exposición: LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T.Q.M. CALIDAD DE LA EDUCACIÓN.

AGENDA A DESARROLLAR EN la exposición. 1. Introducción. 2. La Administración por Calidad Total T. Q. M. Calidad de la Educación. 3. Concepto de administración por calidad total (T.Q.M.). 4. T.Q.M. y sus aplicaciones a la institución educativa del nivel superior. a. De los procesos administrativos. b. De los productos. 5. La evaluación de calidad de la educación. 5. Conclusiones. 6. Referencias de Internet.

INTRODUCCIÓN El T.Q.M. como estrategia de administración educativa en búsqueda de calidad de la educación, considerando que una educación de calidad es aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en paz.

LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T.Q.M. CALIDAD DE LA EDUCACIÓN.

LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T.Q.M. CALIDAD DE LA EDUCACIÓN. La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente.

LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL T.Q.M. CALIDAD DE LA EDUCACIÓN. Calidad de la Gestión Calidad de Desarrollo Control de Calidad y Mantenimiento Seguimiento de la Calidad Mejora de la Calidad

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL MEJORA CONTINUA ENFOQUE AL CLIENTE T Q M PARTICIPACIÓN TOTAL

Administración por Calidad Total Las instituciones educativas conducen a las personas en el proceso de aprender. Cultura Cooperativa. Medición de la Calidad del aprendizaje Participación dedicada a asegurar la calidad de la educación Revisan Resultados. Aprender a adquirir conocimientos Verificación de destrezas Funcionamiento en las organizaciones.

LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN La educación superior en América Latina enfrenta cambios importantes en: La transformación y reorganización de los sistemas de educación superior, especialmente el surgimiento de nuevas universidades, primordialmente privadas;

LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN Las formas y modalidades de relacionamiento entre los gobiernos y las instituciones; y La valoración de la educación universitaria por la sociedad, grupos empresariales y gobiernos.

LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN Las instituciones de educación superior, y sus programas académicos, no se ha desarrollado una “cultura de evaluación”; prevalece una racionalidad interna de auto-reproducción, con decisiones burocráticas y corporativas.

LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN Sin una función de evaluación, y sin un juicio externo respecto a los fines, eficacia y eficiencia, capacidad, pertinencia, y calidad de los servicios y actividades, no se puede hablar de calidad de la Educación.

conclusiones

REFERENCIAS DE INTERNET Páginas Web de Administración por Calidad Total. http://www.educoea.org/portal/La_Educacion_Digital/l aeducacion_142/articles/LosSistemasdeCalidadenlasIns titucionesEducativasTendenciasActuales_HugoValenzuel a_1.pdf http://www.inacal.org.uy/files/userfiles/file/VI_Manual ACTyCCC.pdf

¡MUCHAS GRACIAS!