INDICADORES DE GESTION 2. ¿QUE ES UN INDICADOR DE GESTION? En este Número … INDICADORES DE GESTION 1. En los seis boletines anteriores hemos compartido con todos ustedes información importante de los procesos de Recursos Humanos, entre ellos: bienestar, inducción, competencias, procesos, funciones y direccionamiento estratégico. El tema de este boletín No. 7 recoge de alguna manera todos estos procesos, los indicadores de gestión. Son estos los que permiten conocer el resultado e impacto de nuestro trabajo. A este tema le dedicaremos los números 7 y 8. En este abordaremos algunos aspectos conceptúales y en el siguiente los indicadores de Recursos Humanos en RCN Radio. Palabras del Gerente de Recursos Humanos. ¿Que es Indicador de Gestión? Objetivo de un indicador Indicadores en Recursos Humanos. Nuevos compañeros en RCN Radio. “Se necesitan datos no anécdotas para medir la eficacia de una gestión” aramirez@rcnradio.com.co 2. ¿QUE ES UN INDICADOR DE GESTION? Los indicadores de gestión son expresiones cuantitativas o cualitativas del comportamiento o el desempeño de la organización, de sus áreas o procesos. Miden variables asociadas a las metas. El valor del indicador es el resultado de la medición y constituye un valor de comparación, referido a su meta asociada.

3. OBJETIVO DE UN INDICADOR 4. INDICADORES EN RECURSOS HUMANOS El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeño del área mediante parámetros establecidos en relación con las metas. Permiten observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecución de la meta fijada. 4. INDICADORES EN RECURSOS HUMANOS ¿Qué procesos deben medirse en recursos humanos? Todos los que generen valor a las políticas y proyectos de la organización. Entre ello podemos citar: Competencias y conocimientos del talento humano para el logro de proyectos: Índices de selección, brechas en desarrollo y desempeño, impacto de los programas de inducción y reinducción Relación e impacto de los programas de formación y capacitación con la estrategia. Clima organizacional: motivación y satisfacción de los empleados, valores compartidos, practicas de comunicación, impacto de los programas de bienestar, estilos de dirección y liderazgo. Rotación, ausentismo. Costos del talento humano.

5. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO LOCUTOR CONTROL PRODUCTOR HUGO ANDRES BOLIVAR ZAPATA LOCUTOR CONTROL PRODUCTOR Barrancabermeja JOHN JAIRO ACUÑA FLOREZ Bucaramanga KATHERINE IVONNE MEDINA BONILLA APRENDIZ DEL SENA Buenaventura HEIDY JUDITH VASQUEZ FUENTES APRENDIZ SENA Barranquilla EDWAR MARTINEZ MENDEZ ASESORER COMERCIAL JOHN ALEXANDER SANDOVAL RINCON ANALISTA DE MERCADEO Bogotà DIEGO ALBERTO LAVERDE GONZALEZ AUXILIAR DE SEGURIDAD OSCAR LEONARDO VALVUENA CAMPOS HECTOR HERNANDO QUINTERO GOMEZ

5. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO MARIA DEISY CASTRO ALDANA TRANSMISORISTA Bogotà JULIAN RODRIGO VANEGAS RODRIGUEZ LOCUTOR CONTROL PRODUCTOR SHADIA JULIANA PEREZ GARAVITO PRACTICANTE UNIVESITARIO ANDREA CAROLINA DIAZ RODRIGUEZ ASISTENTE DE PRODUCCION SHEYLA VANESSA ROJAS PINEDA PRACTICANTE UNIVERSITARIO VICENTE SILVA VARGAS PERIODISTA CARLOS EMILIO JIMENEZ SANTIUSTI EDWARD GIOVANNY COMBARIZA ALFONSO CARLOS OCTAVIO BOLIVAR GONZALEZ

LOCUTOR CONTROL PRODUCTOR 5. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO CARLOS ENRIQUE SOTOMONTE VARGAS ASESOR COMERCIAL Bogotà LUZ ROCIO FAJARDO VASQUEZ HECTOR JAIME CONTRERAS RODRIGUEZ LOCUTOR CONTROL PRODUCTOR MAURICIO RENE PICHOT ELLES PERIODISTA CATERINE PEREZ MORENO PEDRO ESCAMILLA PEREZ DIANA MARCELA TORO SANCHEZ NATALY ALZAMORA ACOSTA APRENDIZ DEL SENA Cartagena MORAIMA DEL CARMEN VILLARREAL GOMEZ

RECURSOS HUMANOS SU PRIMERA OPCION 5. NUEVOS COMPAÑEROS EN RCN RADIO JORGE ANDRES TAMAYO ECHEVERRI HUMORISTA Medellin JHON FERNANDO LONDOÑO VILLEGAS CONDUCTOR A todos les deseamos éxitos en sus proyectos personales, profesionales y familiares. Y LES DAMOS LA BIENVENIDA A RCN RADIO, LA RADIO DE COLOMBIA RECURSOS HUMANOS SU PRIMERA OPCION