ETAPA III: IDENTIFICACIÓN Y CLARIFICACIÓN DE INTERESES Y TEMAS

Objetivos: Clarificar información y comprender hechos. Identificar intereses y necesidades de cada persona. Proveer una oportunidad para las partes de escucharse.

Objetivos: Identificar temas de interés común. Mantener la conversación centrada en los intereses, no en las posiciones de las partes. Crear una agenda común: pasar del “yo” o “tú” al “nosotros”. Lograr una agenda común

Auto realización Necesidades de estima Necesidades sociales Necesidades de seguridad Necesidades fisiológicas Existe un gran numero de necesidades que requiere el ser humano satisfacer para tener equilibrio, la clasificación mas clara es la de Abraham Maslow.

Necesidades Fisiológicas: Necesidades relacionadas con la supervivencia, como aire, comida y agua. Necesidades de Seguridad: Llevan al individuo a protegerse de todo peligro, real o imaginario, físico o abstracto. P.E.: casas y escuelas seguras, lugares de trabajo seguros. Necesidades Sociales: Relacionadas con la vida social del individuo con otras personas: amor, afecto y participación en grupos.

Necesidades de estima: Relacionadas con la auto evaluación y la autoestima de los individuos . La satisfacción de las necesidades de estima conduce a sentimientos de confianza en sí mismo, auto aprecio, valor, fuerza, capacidad y utilidad. Necesidades de autorrealización: Relacionadas con el deseo de cumplir la tendencia de cada individuo a utilizar todo su potencial, es decir lograr su realización.

PASOS DE LA ETAPA: 1.- Clarificar intereses. 2.- Resumir intereses. 3.- Hacer una lista de prioridad de los temas. 4.- Centrarse en los intereses, no en las posiciones.

PASOS DE LA ETAPA: REENCUADRAR/REPLANTEAR Tiene que ver con encontrar un tema (o temas) en común a negociar—que se centra en los intereses. P.E.: Dos padres negociando la custodia de los hijos en un divorcio (“custodia” c/ “tiempo con los hijos”).

PASOS DE LA ETAPA: Es una negociación. ELABORACIÓN DE AGENDA Es una negociación. Ayuda a determinar los intereses de mayor interés a cada parte.

SESIONES INDIVIDUALES

¿Cuándo pueden ser beneficiosas? Cuando el mediador sospecha que una parte cuente con información que no está dispuesta a compartir en la session conjunta. Cuando las emociones están muy fuertes. Cuando parece que un punto muerto se está acercando (no funcionan las negociaciones frente a frente). Cuando una parte pide una sesión individual.

Ventajas de la sesión individual La persona está más tranquila y menos a la defensiva. La parte tiene libertad para expresar intereses y motivaciones. El mediador puede actuar libremente con cada uno sin temor a que se dude de la imparcialidad del mediador. El mediador puede ayudar a cada parte a considerar su MAPAN y PAPAN.

Técnicas del mediador Iniciar con un recordatorio de confidencialidad. Tomar notas. Iniciar con las preocupaciones de la parte correspondiente. Utilizar las técnicas del parafraseo y resumen Cerrar recordándole a la otra parte que lo hablado es confidencial y solicitar su permiso en caso de compartir la información con la otra parte. Se recomienda también pedir a la parte que piense en sus necesidades y en posibles opciones que se puedan sugerir a la otra parte.

GRACIAS. ¿PREGUNTAS? www.abaroli.mx