EL CAMBIO ESTRUCTURAL Y SUS ACTITUDES CLAVE UNIDADES DE NEGOCIO : ESTRUCTURA ORGANICA : U. DE NEGOCIO DEFINIDAS ESTRATEGICAMENTE, ASI COMO SU CADENA Y FLUJOS DE VALOR POR FUNCIONES CLAVE IDENTIFICACION DE LAS AREAS OPERATI- VAS Y DE APOYO , ASI COMO LOS GRUPOS DE TRABAJO , ESTABLECIENDO SUS RELA- CIONES,RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES POR PUESTO DE TRABAJO A DESEMPEÑAR. EQUIPOS DE TRABAJO : FORMACION DE GRUPOS DE DESARROLLO DE LA CREATIVI- DAD Y DE EJECUCION DE PROYECTOS DE MEJORA . FLEXIBILIDAD : ESTABLECER UNA ORGANIZACIÓN HORIZONTAL,AGIL, RAPIDA. SISTEMAS Y PROCESOS : VIGILANCIA : UTILIZACION DE LA CADENA DE VALOR Y SUS FLUJOS OPERATIVOS PARA DEFINIR LOS RECURSOS Y EQUIPAMIENTO , ASI COMO TODOS LOS SISTEMAS , PROCESOS, RUTINAS NECESARIOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN. ESTABLECER SISTEMAS DE CONTROL DE LA S TECNOLOGIAS CLAVE, LA COMPETENCIA , LOS CLIENTES Y EL ENTORNO TELEMATICA : INCORPORAR PERIODICAMENTE LAS ULTIMAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES RETROALIMENTACION : DEFINIR CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y SUS INDICADORES FORMACION : GESTION DEL PERSONAL : ENRIQUECER EL CONOCIMIENTO COMPETITIVO CON INCORPO- RACIONES,ROTACIONES Y FORMACION EN CONTINUIDAD. VIGILANCIA Y CONTROL DE LAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO ,SELECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ,MANTENIMIENTO DEL NIVEL DE CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA ACUMULADA ADECUADOS A LA MISION. EVALUACION : ESTABLECER GRUPOS DE EVALUACION DEL PERSONAL,PRE- MIANDO LA PARTICIPACION EN LOS GRUPOS DE TRABAJO. EMPOWERMENT : DELEGACION DE LA AUTORIDAD AL MAXIMO NIVEL FACTIBLE.