II Jornada Técnica de Comunicación de Emergencias en redes sociales << Gestión de la información de emergencias en RR SS en el ámbito comarcal >> 7 de Mayo de 2016

Servicio de Emergencias del Noroeste (SEN) Federación regional de asociaciones de Protección Civil y Emergencias de la Región de Murcia. Protección Civil Bullas. Protección Civil Mula. Protección Civil Caravaca de la Cruz. Protección Civil Campos del Río. Protección Civil Moratalla | Grupo DELTA.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Estamos presentes en la red, a través de las siguientes plataformas: Página web: www.senmurcia.es | www.senmurcia.com Twitter: @SEN_Murcia Facebook: www.facebook.com/senmurciapagina Youtube: Servicio Emergencias Noroeste - SEN Unidad meteorológica UNIMET @UNIMET_PC

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Ayuntamientos con los que se tiene firmado acuerdos: Bullas Mula Caravaca de la Cruz Campos del Río Moratalla Calasparra (En trámites) Pliego (En trámites)

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - WEB Consejos sobre autoprotección y primeros auxilios

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - WEB Noticias y servicios

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Twitter ¿SEN – 112 Murcia? Debían aparecer las siglas de la federación. Identificarnos como cuenta de emergencias. Que apareciese el ámbito de actuación.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Facebook

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Youtube

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - UNIMET

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Fomentar y aconsejar sobre la autoprotección, dentro y fuera del hogar. Apoyar a las instituciones (Ayuntamientos y Comunidad Autónoma) para difundir información de interés referente a la seguridad de sus ciudadanos. Evitar la propagación de bulos.

Servicio de Emergencias del Noroeste- - Protección Civil - Mostrar el trabajo que se realiza desde el voluntariado de Protección Civil. Informar sobre las emergencias que se producen en los respectivos términos municipales. Apoyar la información aportada adjuntando imágenes de los sucesos.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Fuentes de información para la obtención de imágenes: Empleados públicos. Voluntarios que se encuentran en la emergencia.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - ¿Por qué twitter como herramienta principal? Se llega al ciudadano de forma directa. Es rápido y sencillo de utilizar. Permite conversar, lo que facilita la resolución de dudas. Cuando ocurren emergencias, parte de la población accede a RRSS para buscar información.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - ¿Cuándo twitteamos? Si es una emergencia, en cuanto se tiene confirmado dicho suceso y datos fiables del mismo, incluyendo, a poder ser, imágenes.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - ¿Cuándo twitteamos? Para consejos sobre autoprotección y primeros auxilios, intentamos realizarlo en franjas de mayor uso de twitter.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - ¿Cuándo twitteamos? Según los estudios de brandchats, las mejores horas para twittear son entre las 13h y las 18h. Los mayores picos se producen a las 11h, 23h y 19h.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil -

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - ¿Objetivos para mejorar? Aumentar la cantidad de consejos sobre autoprotección. Generar contenido propio audiovisual. Utilizar herramientas para poder recibir un feedback de nuestros seguidores.

Servicio de Emergencias del Noroeste - Protección Civil - Gracias por su atención Diego Fernández Gea comunicacion@senmurcia.es @SEN_Murcia | @Diego__Punisher