UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO Licenciatura en Seguridad Pública

Arriaga, Chiapas, a 24 de enero de 2017 Alumno: Juventino Suárez de Paz Matrícula: ES162009330 Asignatura: Comunicación oral y escrita Actividad: Evidencia de aprendizaje. Sistemas de comunicación verbal y no verbal Docente: Irma Patiño Pérez

Características de la comunicación verbal y no verbal La comunicación verbal puede ser oral o escrita Características de la comunicación oral: I.- El canal es auditivo II.- Es espontáneo e inmediata en tiempo y espacio III.- El mensaje oral es efímero IV.- Utiliza códigos no verbales V.- Normalmente existe una interacción entre el emisor y el receptor VI.- El contexto extralingüístico es fundamental Fuente: UnADM. 2017. Fundamentos y practicas del proceso comunicativo. Comunicación oral y escrita. Unidad 1, pág. 13.

Características de la comunicación escrita I.- Emplea un canal visual (o táctil, por ejemplo, en la escritura Braille). II.- Es un acto destinado a perdurar en el tiempo. III.- Uso de un lenguaje formal, debido a la ausencia de un contexto que ayude al receptor a interpretar el mensaje. IV.- Es una comunicación unilateral (el receptor no puede intervenir en ella). Recuperado el 19/01/2017 de: http://e-ducativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/1750/1862/html1_características_de_la_comunicacin_oral_gneros_orales.html

La comunicación no verbal Comunicación corporal La comunicación no verbal integra un conjunto de códigos que intervienen en nuestra vida diaria, emitiendo de forma permanente signos que inciden en la percepción de la gente. El mapa del lenguaje, la comunicación no verbal es aquella que se produce por cualquier medio que no sea el idioma, esta comunicación puede realizarse a través de:

Comunicación no verbal Cabeza, cara y cuello. Contacto visual Postura corporal Gestos Piernas y pies Orientación del cuerpo Boca Voz Distancia corporal Cabello Olfato Tacto o piel Recuperado el 20/01/2017 de: www.ingeniería.unam.mx/-guiaindustrial/entorno/info/2/2.htm

Funciones de la comunicación no verbal I.- Enfatizar el lenguaje verbal. Ejemplo. Cuando señalamos la dirección que alguien debe tomar mientras se la explicamos. II.- Expresar sentimientos y emociones. III.- Sustituir palabras. IV.- Orientar la forma en que el mensaje verbal debe ser interpretado. Ejemplo. Si decimos “ven” con un tono fuerte y un volumen alto, estamos dando una orden, pero si lo decimos en un tono dulce y un volumen bajo, estamos invitando al interlocutor a acercarse a nosotros. V.- Posibilidad de contradecir la comunicación verbal. VI.- Regular la comunicación. Fuente: Procesos de la comunicación Humana (s/f). Pág.. 11 Recuperado el 20/01/2017 de: www.rua.unam.mx/encabezamiento/8422

Definición de comunicación verbal: “La comunicación verbal es aquella que se da por el mensaje verbal, incluyendo el mensaje oral y escrito. (…)”. Fuente: Procesos de comunicación humana (s/f), pág. 2. Recuperado el 20/01/2017 de: www.rua.unam.mx/encabezamiento/8422

Concepto de comunicación escrita Según, Basulto, Hilda, s/f, (pág.25). “Redactar es una actividad comunicativa de primer orden, que implica un estado cultural de quien la ejercita”. Citado en: Salazar, D. Alfredo, (s/f). La redacción: conceptos, características, sus fases, pág. 2. Recuperado el 21/01/2017 de: www.posgrado.unam.mx/arquitectura/aspirantes/La_Redaccion.pdf

Formas de la comunicación oral Diálogo Conversación Narración Argumentación Géneros discursivos de la oralidad La Entrevista La exposición El debate La Discusión Fuente: Montalvo. 2000, (s/f). Citado en UnADM 2017. Fundamentos y prácticas del proceso comunicativo. Comunicación oral y escrita, Unidad 1, págs. 11-28

Formas de la comunicación escrita Texto Discurso Narración Descripción Exposición Argumentación Géneros discursivos de la comunicación escrita Texto instructivo Textos periodísticos Crónica Textos científicos y técnicos Textos divulgativos Textos especializados Textos literarios Fuente: UnADM. 2017. Expresión escrita y prácticas en el proceso de escritura. Comunicación oral y escrita. Unidad 2, págs. 7-54.

Escribe con claridad, quien con claridad piensa Conclusión Escribe con claridad, quien con claridad piensa Las formas de comunicación verbal entre las personas pueden ser oral o escrita, la forma oral utiliza el lenguaje como medio de expresión, es una comunicación bilateral que utiliza un canal auditivo, se apoya en el lenguaje no verbal y es perecedero. La comunicación escrita emplea un canal visual (o táctil, por ejemplo en la escritura Braille), es una comunicación unilateral que utiliza un lenguaje formal y es un acto que perdura a través del tiempo. Fuente: Características de la comunicación oral y escrita, (s/f). Recuperado el 18/01/2017 de: http://e-ducativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/1750/1862/html1_características_de_la_comunicacin_oral_gneros_orales.html