INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA Reflexiones sobre el Factor Humano 1 BOLETÍN SEMANAL INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA Campaña: II Número: 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Reflexiones sobre el Factor Humano INTELIGENCIA EMOCIONAL NECESIDAD DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Estas son algunas frases que nos hacen recordar la necesidad de la inteligencia emocional (IE) dentro de las organizaciones: “ El que grita… tiene la palabra” “ Los asuntos sin importancia se resuelven rápidamente, los más importantes nunca se resuelven” “Nunca discuta con un tonto, puede que la gente no note la diferencia” “ Tan pronto se menciona algo… si es bueno, se desvanece… si es malo, ocurre” “ Si usted se siente bien, no se preocupe, ya se le pasará” “ No se enoje, desquítese” Campaña: II - 1 - Número: 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Reflexiones sobre el Factor Humano INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL Y DESEMPEÑO: Se dice que cuanto más complejo es el trabajo, más se requiere de inteligencia emocional. Y es que las facultades de la IE son sinérgicas al coeficiente intelectual y a la pericia técnica. En otras palabras, la apliación de nuestro intelecto y de nuestras habilidades, puede verse muy afectada si no tenemos emociones controladas. Por el contrario, una aptitud emocional puede llevarnos a un desempeño efectivo. Esto es similar al poder que posee una lupa cuando enfoca la luz del sol. Su fuerza depende de la capacidad que tenga para no dispersarse. Controlar las emociones ayuda a focalizar nuestras capacidades y lograr la alineación hacia el resultado. ¿Recuerda la última vez que su rendimiento bajó por alguna preocupación? Campaña: II - 2 - Número: 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Reflexiones sobre el Factor Humano INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL Y APTITUD EMOCIONAL. La inteligencia emocional puede definirse como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Una aptitud emocional es una capacidad aprendida basada en la inteligencia emocional, y es la que nos puede llevar a un desempeño laboral sobresaliente. La inteligencia emocional es el potencial, mientras que la aptitud emocional es la disposición que tenemos para aplicar ese potencial. Campaña: II - 3 - Número: 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Reflexiones sobre el Factor Humano INTELIGENCIA EMOCIONAL APTITUDES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: Las habilidades prácticas o aptitudes de la inteligencia emocional, son: 1.- Autoconocimiento: Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones. 2.- Autorregulación: Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos. 3.- Motivación: Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas. 4.- Empatía: Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. 5.- Habilidades Sociales: Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables. Las primeras tres son aptitudes personales. Mientras que las últimas dos, son aptitudes sociales. Campaña: II - 4 - Número: 1

INTELIGENCIA EMOCIONAL Reflexiones sobre el Factor Humano INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICACIONES DE LA IE EN LA EMPRESA: Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo. Aristóteles, Ética a Nicómaco. Elementos como la capacidad de feedback o las habilidades propias de la supervisión, son reforzadas cuando aplicamos la IE. Se trata de información que llega a tiempo por la vía adecuada y con la fuerza adecuada. Maneras de relacionarse que van fortaleciendo una cultura laboral sana y efectiva. Campaña: II - 5 - Número: 1

RECOMENDACIONES REFLEXIONANDO SOBRE EL TEMA… Reflexiones sobre el Factor Humano RECOMENDACIONES REFLEXIONANDO SOBRE EL TEMA… Te invitamos a entrar a la sección de comentarios de este Blog y compartir tus opiniones, dudas e inquietudes al respecto… Tú haces MARES todos los días, porque MARES ES SU GENTE. Campaña: II - 6 - Número: 1

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