IN75T Dirección de Operaciones Análisis de Caso 2 IN75T Dirección de Operaciones
Una empresa planea la introducción de una nueva tecnología para el uso de energía solar a nivel domiciliario. Esta tecnología tiene beneficios económicos de largo plazo para los clientes, aunque implica inversiones a los clientes en el corto plazo. Adicionalmente requiere de capacidades técnicas para instalar y mantener el equipamiento, que no están disponibles en Chile en el volumen suficiente para soportar un uso masivo.
Preguntas Se les pide hacer un análisis cualitativo estratégico de este posible proyecto desde la perspectiva del diseño de su modelo operacional (El análisis cuantitativo lo dejaremos pendiente a pedido de ustedes). ¿Qué elementos debería considerar en el diseño de su cadena de valor para asegurar una introducción exitosa? ¿Cuáles son las claves para el negocio resulte? ¿Como estructuraría el modelo de operación? ¿Qué barreras pueden existir al desarrollo de la estrategia? ¿Debe orientarse la cadena a la eficiencia o a la respuesta?