EmpowernomicsTM Propuesta (Confidencial) Building Intelligent, Inspired, Empower Organizations e-Ecosystems, INC Inteligencia Organizacional SA de CV (México) victor@empowerecosystems.com 707-6347112

Propuesta Empowernomics-TLM Precio Inicial Recurrente mensual Inicial TLM Recurrente TLM Comentario Diagnostico y estrategia $15,000 USD NA $5,000 dlls Proyectos (consultoría y capacitación) $25,000 dlls $12,500 dlls Proyecto(s) por equipo en proceso de 40. El numero de proyectos depende de la capacidad y velocidad de implementación del equipo. Tecnología Intelllibanks Setup/ $10,000 dlls $20 dlls por usuario ($1,000 dlls mínimo) $1000 dlls Licenciamiento Hospedaje/Soporte/Mantenimiento Apps Intellibanks $100 dlls por usuario ($2,000 dlls mínimo) Implementación y adaptación de Apps (Documentación, Sales Pipeline, Comunicación, Juntas, Tablero Estratégico) Salas virtuales $1,000 $1,250 $500 dlls Hasta 100 asientos con uso ilimitado de salas y grabación. Total $65,000 dlls $4,000 $23,750 $2,500 dlls mensual

Requerimientos Para el arranque es necesario Especificar el entregable(s) del proyecto(s) a realizar durante el proceso por parte del equipo de trabajo Determinar participantes en el proceso (idealmente máximo 12 personas) Calendarizar 2 días de capacitación intensiva en el que se da el proceso de empoderamiento personal y grupal, y en el que se detona el despegue del proyecto

Seguridad y confidencialidad Inteligencia Organizacional firma un contrato de absoluta confidencialidad de los datos y la información. Nuestra empresa da servicios a bancos, los cuales tienen una normatividad especial al respecto a la seguridad y secreto de la información por la CNByV. Nuestra empresa garantiza la confidencialidad y seguridad de la información de sus clientes. Nuestra empresa cuenta con los servicios y dispositivos de seguridad más avanzados que existen actualmente para hospedar, proteger y respaldar la información de sus clientes diariamente.

Impacto Cualitativo Empowernomics Elemento Tradicional EmpowerTeams Impacto Comunicación Telefono, email, juntas La comunicación es rápida, facil y en lugar central con bitacoras y tableros de productividad en Wiki EmpowerTeams Se elimina el requerimiento de email (hasta 2-3 horas diarias, liberando cientos de horas hombre). Las comunicaciones quedan documentadas y centralizadas. Se elimina la redundancia en la comunicación (cientos de cc y bcc) Coordinación proyecto Juntas presenciales Juntas rápidas y efectivas apoyadas de Wiki EmpowerTeams Se reduce la necesidad de hacer juntas. Reducción en el tiempo de juntas. Facilita el seguimiento a acuerdos. Documentación Proceso Si se hace, se hace en herramientas externas Se documenta el proceso mientras se desarrolla el proyecto Se realiza en Wiki EmpowerTeams El know de los miembros del equipo se documenta. Facilita la creación de sistemas de trabajo aumentando significativamente la productividad. Generación del entregable Se genera con herramientas externas Se desarrolla el entregable en el mismo espacio de trabajo. Permite el acceso instantáneo de información, materiales y documentos de manera instantánea.

Impacto Cualitativo Empowernomics Elemento Tradicional EmpowerTeams Impacto eLearning Si se hace, se genera con herramientas externas Facilita la producción de materiales de capacitación usando los mismos contenidos. Ahorro de cientos de horas en la producción y preparación de materiales y contenidos. Soporte al Desempeño Se se hace, se hace con herramientas externas Se aprovechan los mismos materiales y documentos para hacer soporte al desempeño. Se aumenta la velocidad de respuesta en el puesto de trabajo. Inteligencia colectiva No se aprovecha Se capitaliza el conocimiento y experiencia de los miembros de un equipo de trabajo. Se generan bases de conocimiento que facilita la generación y actualización de los sistema de trabajo. Innovación Normalmente se hace en ciertos grupos y en ciertos momentos Forma parte de la cultura de trabajo, pues se genera paulatinamente el ecosistema para la innovación. Se pasa de un modo pasivo a un modo proactivo en la solución de problemas y desarrollo de nuevos productos.

Cases UB- Courseware development HR- Learning and training portal MidMarket and Gov Banking- Communication and CRM Corporate Banking- Process Reengineering Insurance- Product Development and Innovation

Gabriel Molina Present Cases Chief Learning Officer Citi Latam Head of Universidad Banamex Cases UB- Courseware development HR- Learning and training portal MidMarket and Gov Banking- Communication and CRM Corporate Banking- Process Reengineering Insurance- Product Development and Innovation

Caso Citi Banamex Banca Empresarial (español) La división Banca Empresarial y Banca de Gobierno e Instituciones del Grupo Financiero Banamex no contaba con un área encargada de actualizar la información de los procesos, por lo cual, al no disponer de información pertinente y objetiva de nuevos productos, procesos y procedimientos, cada empleado realizaba su labor de ventas de manera subjetiva variando tiempos de espera, condiciones y términos, lo que impactaba en el deterioro del nivel de servicio hacia los clientes y la percepción que éstos manifestaban hacia el banco. El proceso de intervención de Inteligencia Organizacional consistió en aplicar la metodología EmpowerTeams para conformar un equipo de alto desempeño al frente de proyecto, además de la construcción de un Banco de Inteligencia acorde a las políticas de CITI, además de incluir un sistema de comunicados basado en jerarquías. Gracias a esta intervención, se realizó el diseño de nuevos procesos y modelos de atención al cliente; se desarrolló un nuevo medio de comunicación (ventas - departamento de estrategias centralizadas) mediante un Banco de Inteligencia con 1700 usuarios (1500 dispersos en la República Mexicana y 200 en área central); se logró un ahorro sustancial del 90% ($2,000,000 dlls) en el desarrollo de esta plataforma, se abatieron costos de oportunidad como: no responder a un cliente en tiempo y forma, de que los empleados desconocieran procesos de atención al cliente, de que la fuerza de ventas no estuviera enterada de los nuevos procesos, productos o forma de operar dentro del área, entre otros, y se logró una mayor satisfacción del personal al realizar su trabajo, reduciéndose el índice de rotación de personal. "Aquel que no se mueva a trabajos esencialmente basados en la colaboración se va a quedar fuera del mundo globalizado. Es necesario estar cambiando de manera dinámica, buscar el cambio diario, herramientas flexibles, ambientes flexibles, costos flexibles para el trabajo. No tenemos inconveniente para recomendar a Inteligencia Organizacional. Entregan los resultados que prometen dar”. Ana Ramírez - Grupo Financiero Banamex

HR Case EmpowerTeams Step 1- Citi Latam Learning and Training Curricula Step 2- Portal Development Step 3- Content Development Team included 20 participants from 6 countries Generation of 5624 content updates in 4 weeks Applications Learning Curricula App Content Production Pipeline App Content Production Knowledge Bank Results Project was developed in 40 days (that normally would have required 12 months)

Curriculum Empresarial Inteligencia Organizacional SA de CV (e-Ecosystems, INC en los EU) Es una organización empresa mexicana global con oficinas en EU, México y consultores asociados en España, Francia, Colombia y Venezuela. Líder en el desarrollo de modelos y estrategias para la super productividad y la inteligencia organizacional Ha desarrollado metodologías y tecnologías únicas en el mercado aprovechando los modelos de gestión socio-económica y desarrollando ecosistemas de super colaboración (Empowernomics).

Victor Heredia Lima Victor Heredia Lima es mexicano, ingerniero electrónico en ciencias computacionales, con estudios de leyes, administración, marketing, desarrollo humano desarrollo organizacional, y recursos humanos.Actualmente radicada en los EU (zona de la bahía de San Francisco) desde 2003. Es creador de diversos paradigmas, metodologías y tecnologías de vanguardia, que incluyen: Intellibanks (Bancos de Inteligencia), wikis multidimensionales, Empowernomics, EmpowerGames (Gamification aplicado al aprendizaje y el desarrollo organizacional), EmpowerConference (salas virtuales para la colaboración), entre otros.

Listado parcial de clientes en México desde 1990 Petróleos Mexicanos (PEMEX), Comisión Federal de Electricidad, Empresas Liverpool, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), Grupo Vitro, Grupo Financiero Bital, Seguros América, Cementos Mexicanos (CEMEX), Sección Amarilla, Grupo Cultural ICEL, IEU, UPAEP, Instituto Mexicano del Cemento y el Concreto (IMCYC), Universidad Anáhuac, Instituto Tecnológico de estudios Superiores Monterrey (ITESM), Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), Pearson Educación, Promoción Empresarial (WTC), Universidad Tecnológica de México (UNITEC), Secretaria de Mejoramiento Ambiental y Recursos Naturales (SEMARNAT), Hipotecaría Nacional, Secretaría de Agricultura Ganadería y Recursos Naturales (SAGARPA), INCA RURAL, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), Asociación Mexicana de Capacitación (AMECAP), Nacional de Drogas (Nadro), Instituto Logos Consultores, Pricewaterhouse Coopers, Grupo MABE, Liverpool, Instituto Mexicano del seguro Social (IMSS), Ibero Online, NH Hoteles, Instituto de Estudios Universitarios (IEU), Instituto Tecnológico de Cancún, Nadro, Grupo Financiero Inbursa y Parlamento Centroamericano,, Grupo Financiero Inbursa, Instituto HG, Consultores en Imagen Pública, Banco Compartamos, Citi- Banamex entre otros.