Nestlé sube sus ventas en España. CASO _________________ Luis Alvarado López

Un plan de relaciones públicas se compone de ocho elementos básicos. A continuación se describe el plan que Nestlé España, y su consultora de relaciones públicas, Webwer shandwick Iberica, desarrollaron para la celebración de los setenta años de presencia de Nestlé en España. Situación. Nestlé quiso aprovechar la celebración de su setenta aniversario en España para promover un mayor consumo genérico y del producto de la marca, que era mucho menor que en otros países europeos. Al mismo tiempo, deseaba disipar los prejuicios existentes sobre el consumo del chocolate (sobrepeso, caries…). Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Objetivos. Generar discusión sobre el chocolate en los medios de comunicación. Crear cultura del chocolate. Diferenciar a la marca por la calidad del producto. Posicionarla como referente informativo. Incrementar su consumo. Potenciar su reputación de liderazgo. Lograr ampliar y continua repercusión corporativa y de marca durante el año del aniversario. Públicos objetivos. Medios de comunicación. Consumidores. Distribuidores. Sector alimentario. Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Estrategias. Creación conceptual «Año del chocolate Nestlé» y del leit motiv «El chocolate está de moda» como eje central de un plan de esquema triangular: lanzamiento memorable que despertase el apetito de los medios de comunicación por más noticias. Serie de acciones para mantener el nivel de interés de todos los públicos durante los doce meses, conectando a Nestlé con moda, cultura y salud. Revestir todas las acciones durante el año con el concepto «Año del chocolate». Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Tácticas. De lanzamiento. Creación de identidad corporativa, mascota (por Javier Mariscal) y melodía del «Año del chocolate». Gran Gala de presentación del Año ante los distribuidores, líderes de opinión empresarial, cultura y social y medios (650 invitados), con entrega de la primea parte del dossier de prensa monográfico, de distribución gradual durante los doce meses como coleccionable. Díptico de distribución masiva. Comidas de prensa con el reconocido cocinero vasco José Mari Arzak, con un menú basado en el chocolate. Presencia en ferias de alimentación, ocio y moda, con énfasis sobre el concepto «modelos saludables». Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Entrevistas a representantes de Nestlé y a públicos prescriptores. Degustaciones en conciertos y ferias. Concursos para consumidores y distribuidores. Lanzamiento de productos de edición limitada al Año. Convención de distribuidores en un país productor de cacao. Inserciones publicitarias. Link en el sitio web de Nestlé. Continuación… Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Calendario. 18 meses para toda la compañía, de mediados de 1998 hasta finales de Presupuesto. No se ha dado a conocer. Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Evaluación. Se consiguió realzar la imagen de la marca con una gran cobertura por parte de los medios de comunicación. El lanzamiento tuvo una cobertura informativa en 22 periódicos, 29 revistas (del sector y de información general), en todas las agencias nacionales de noticias, en todas las televisiones nacionales, en tres canales autonómicos de televisión, y dos canales de pago de televisión por satélite. La cobertura total en televisión sumo 1 hora y 34 minutos; las relaciones continuas con los periodistas generaron 41 artículos y noticias directamente vinculadas con actividades del Año en periódicos, y 52 en revistas. Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

La compañía también genero 65 artículos en periódicos y 30 en revistas sobre otros temas relativos al chocolate. Todas las informaciones, así como las opiniones de importantes líderes de opinión, fueron positivas. Por primera vez en varios años, la facturación por venta de chocolate de Nestlé subió dos puntos y se ha mantenido así desde entonces. Continuación… Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España

Bibliografía. RELACIONES PÚBLICAS: Estratégias y Tácticas Autor: Dennis Wilcox Pág.: Luis Alvarado López Nestlé sube sus ventas en España