Construimos un cambio

Un cambio de hospital, una nueva estructura, un Plan director, un Plan de montaje, cualquiera de ellos, nos pone ante una situación de cambio que no debe hacerse sin método, por el contrario exige una serie de condiciones metodológicas que aseguren el éxito. En la elección de modelo o método lo mas importante son las personas. James A. Garfield, vigésimo presidente de los Estados Unidos y que gano como candidato no previsto, dijo en su discurso inaugural: “Honradez, laboriosidad, prudencia y economía. He aquí las cuatro cifras de la clave del éxito” Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Objetivos Continuidad asistencial Equipamiento Instalaciones ok Plan de acogida Traslado Puesta en marcha Eficiencia Metodología para un cambio de Hospital ok Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Principios para la gestión del cambio Adaptación al cambio Integridad Autoconfianza Gestión de personas Dirección de personas Desarrollo de personas Gestión del equipo Orientación al cliente Comprensión interpersonal Conocimiento organizativo Gestión de la influencia Pensamiento analítico: desagregar sistemáticamente y paso a paso la solución a los problemas Enfoque del pensamiento Orientación al logro Iniciativa Planificación y supervisión Logro: conseguir lo que se intenta Autocontrol Identificación con el grupo Aprendizaje Liderazgo Trabajo en equipo Información Impacto e influencia Desarrollo de interrelaciones Comunicación formal e informal Pensamiento conceptual: utilización del razonamiento creativo, pasar de una acción a otra sin tener que empezar de nuevo. Aprovechar lo conocido Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Método Una metodología válida para este tipo de cambio es la Organización Hipertexto en forma de Hipertrebol, del japonés I. Nonaka (1.935), también autor de “la espiral de creación de conocimiento organizacional “ Metodología para un cambio de Hospital Es una organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje organizacional, que puede crear unas formas de relaciones e interactuaciones a través de las redes tanto internas como externas con el entorno. El esfuerzo consiste en adaptar la metodología a la realidad de mi empresa, con dedicación a las personas y una gestión eficiente basada en la creación y el conocimiento. Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Método Una nueva estructura organizacional Capa Sistema de Negocios Capa Equipo Capa Base de Conocimiento ACCESO A LA INFORMACION EXTERNA PROCESAMIENTO Y CODIFICACION DE LA INFORMACION ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION Colaboración entre equipos de proyecto para promover la creación de conocimiento IDEA EXPERIENCIA KNOW HOW Los equipos están vinculados de forma relajada en torno a la visión organizacional Los movimientos de los equipos forman una metarred a lo largo de los sistemas de negocios Alta accesibilidad en la base de conocimiento por parte de los miembros individuales COMPETENCIAS BÁSICAS DISTINTIVAS CONOCIMIENTOS TÁCITOS Visión corporativa, cultura organizacional, tecnología y bases de datos, etc. El ciclo dinámico de conocimiento, crea, explota y acumula conocimiento organizacional APRENDIZAJE ORGANIZATIVO Mercado Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Desarrollo de Planes Comisión permanente del cambio Personas Estructura Equipamiento e instalaciones Institución Sociedad Metodología para un cambio de Hospital Partimos de la Comisión Permanente del Cambio con atención directa a cinco grandes bloques Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Desarrollo de Planes Plan de Espacios Diseño Organizativo Plan de Empresa Definición del Modelo de Hospital Plan Funcional Plan de Comunicación Externo Ciudadanos Interno Personal propio Institucionales Admon. Pública y otras Intermediarios Los que influyen en la opinión pública Intermedio Personas relacionadas con el sector sanitario Comisión permanente del cambio Personas Estructura Equipamiento e instalaciones Institución Sociedad Metodología para un cambio de Hospital Plan de Instalaciones y tecnología Plan de Traslado Montaje Plan de Montaje Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital 1.- Plan Funcional 1ª Fase Definición del Modelo de Hospital Plan de Espacios Diseño Organizativo Plan de Empresa Metodología para un cambio de Hospital Distribución de los espacios. Cuadros de espacios. Análisis de circuitos principales. Relaciones entre principales áreas. Cartera de servicios en el Nuevo Hospital . Volumen previsto de cada actividad. Criterios de dimensionamiento. Planificación funcional por grandes áreas de actividad. Descripción básica de la organización prevista por servicios y unidades. Descripción de las necesidades de infraestructura, recursos materiales y humanos para la realización de la actividad. Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital Plan de Comunicación Externo Ciudadanos Interno Personal propio Institucionales Admon. Pública y otras Intermediarios Los que influyen en la opinión pública Intermedio Personas relacionadas con el sector sanitario 2.- Plan de comunicación Públicos Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital 3.- Plan de montaje FASE O. REVISION DEL PROYECTO Revisión del proyecto Determinación de las Áreas Determinación de los espacios FASE 1: EQUIPAMIENTO Determinación de circuitos y funcionalidad Asignación del equipamiento por espacios Inventario y calificación del material disponible FASE 2 : ANÁLISIS Económico Presupuesto en BASE CERO. Importe por grupos de la dotación completa Confrontación de las BD de Material necesario y Material Reutilizable Presupuesto FASE 3: PROCESO ADMINISTRATIVO Elaboración de fichas técnicas Elaboración de pliegos Atiende al equipamiento general, sanitario y no sanitario, necesario para el funcionamiento del Nuevo Hospital Metodología para un cambio de Hospital Montaje Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital 4.- Plan de instalaciones y tecnología Plan de instalaciones y tecnología Sistemas de información y comunicaciones Servicios técnicos, seguridad y medio ambiente Objetivo Estrategia-DAFO Plan de acción Fases de desarrollo CPD y servidores Comunicaciones Imagen e innovación Microinformática Imagen RIS Seguridad Formación Nuevo S.I.- HCE Hablamos de la organización de los servicios técnicos en el cambio de hospital y los sistemas de información y comunicación. Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

Desarrollo en cuatro fases 5.- Plan de traslado Desarrollo en cuatro fases ………ahora ante nosotros se abre una nueva etapa “El traslado”. Esta fase final es la más importante y más cercana a todos nosotros. Para organizar y planificar el traslado con las máximas garantías de seguridad para nuestros pacientes y usuarios es esencial tu colaboración e implicación en esta actividad……… Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

COORDINADORA DE ATENCION AL TRASLADO Plan de traslado C.A.T. Traslado en 5 bloques Consultas Externas Hospitalización Servicios Centrales Quirófanos y Críticos Servicios Generales T R A S L D O Revisión de 5 aspectos en cada bloque Actividad asistencial Espacios Pequeñas Instalaciones Grandes Instalaciones Interrelación Metodología para un cambio de Hospital COORDINADORA DE ATENCION AL TRASLADO Pérdida de tiempo Mala imagen Desorden Efectos Incremento de llamadas de teléfono Confusión en el entorno Pérdida de operatividad Posibles contingencias Jesús Fernández Sanz

Metodología para un cambio de Hospital El cambio debe estar basado en, las Personas, la Excelencia, la Responsabilidad Social Corporativa y el impulso de la Gestión Clínica, teniendo muy presente el Desarrollo Sostenible de nuestra institución, que representa, satisfacer las necesidades de las generaciones actuales , sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas propias Metodología para un cambio de Hospital Jesús Fernández Sanz

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