Universidad Veracruzana Campus Coatzacoalcos Experiencia educativa: estrategias DE MKT Grupo: LA/502 Docente: JAVIER LOPEZ GOMEZ SEGMENTACION DE MERCADO Integrantes: Yadiana Patricia Amador Castro Ana Silvia Chang Santos Zulma de la Cruz Lara Giovanna Patraca Martínez Susana Pimentel Fararoni

Segmentación de mercado División del mercado en grupos mas reducidos de compradores con necesidades, características o comportamientos comunes que podrían necesitar productos o combinaciones de marketing especificas.

Segmentación de mercados de consumo 1. Identificar variables para segmentar el mercado. 2. Desarrollar los perfiles de cada segmento. Selección del publico objetivo 3. Calcular el atractivo de cada segmento. 4.Seleccionar segmentos objetivos. Posicionamiento 5.Desarrollar estrategias de posicionamiento para segmentos objetivos. 6.Desarrollar un marketing mix para cada segmento.

Segmentación geográfica Dividir el mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, regiones, estados, condados, ciudades o vecindarios.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA División del mercado en grupos en función de variables demográficas.

Edad y fase del ciclo de vida Es la división del mercado en grupos según la edad y el ciclo de vida de sus componentes.

Sexo División del mercado en grupos diferentes según el sexo de sus componentes.

Segmentación según nivel de ingresos Se ha utilizado para venta de producto y servicios como automóviles, ropa, cosméticos, viajes , etc.

Segmentación psicográfica

Concepto Divide a los compradores en grupos diferentes según su clase social, su estilo de vida y su personalidad. Las personas del mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy diversas.

Variables Psicográficas Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores.

Segmentación conductual Divide a los compradores en grupos:

Momento de uso *cualquier hora del día *despertador *Ocasiones en que se considera comprar *cualquier hora del día *despertador

Beneficios buscados Consiste en identificar los principales beneficios que buscan los consumidores en un determinado producto. Calidad Comodidad Duración Bienestar Precio Etc.

Nivel de uso No usuarios Ex-usuarios Usuarios primerizos Usuarios potenciales Usuarios habituales

Frecuencia de uso Los mercados también se pueden segmentar en usuarios esporádicos, medios y frecuentes.. Las empresas suelen preferir atraer a un usuario frecuente a su producto, ya que son los que mas consumen el articulo.

Nivel de fidelidad Fidelidad de los consumidores Pueden ser leales a : Las marcas Los establecimientos Empresas

Combinación de variables de segmentación Los especialistas de marketing utilizan una combinación de variables de segmentación con el fin de identificar grupos mas reducidos y mejor definidos.

Segmentación de mercados corporativos Los compradores corporativos se pueden segmentar geográficamente, demográficamente o en función de los beneficios buscados, el nivel de uso, la frecuencia de uso y el nivel de fidelidad.

Variables operativas del cliente Enfoques de compra Factores de situación Características personales

Las empresas se pueden seguir segmentando en el mercado según el tamaño de la empresa o la situación geográfica.

Una vez segmentado el mercado en función del sector o del tamaño de la empresa, se puede seguir segmentando según el enfoque y los criterios de compra