MÁSTER EN GESTIÓN DE EMPRESAS, PRODUCTOS Y SERVICIOS TRABAJO DE FIN DE MÁSTER APLICACIÓN DE UN PLAN DE COACHING PARA MANDOS INTERMEDIOS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS Alumno: OCTAVIO CASTILLEJO OROZCO Director del trabajo: D. JUAN ANTONIO MARÍN GARCÍA

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO OBJETIVOS ANTECEDENTES METODOLOGÍA RESULTADOS DISCUSIÓN CONCLUSIONES MGEPS Trabajo fin de máster

MGEPS Trabajo fin de máster OBJETIVOS DEL TRABAJO ASENTAR ENTRE LOS MANDOS INTERMEDIOS EL SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DE LA COMPAÑÍA. AUMENTAR EL NIVEL COMPETENCIAL DE LOS MANDOS INTERMEDIOS. SELECCIONAR A LOS MANDOS INTERMEDIOS QUE SE AJUSTEN AL PERFIL DEL PUESTO. MGEPS Trabajo fin de máster

ANTECEDENTES 6 NIVELES COMPETENCIA 6 COMPETENCIAS MODELOS POR COMPETENCIAS MODELO DE LA COMPAÑÍA CARACTERÍSTICAS COMPORTAMIENTOS ACTITUDES CAPACIDADES COMPETENCIA 3.3 1.1 3.2 3.1 2.2 2.1 6 NIVELES LIDERAZGO ANÁLISIS Y COMUNICACIÓN ABIERTO AL CAMBIO ORIENTACIÓN A RESULTADOS TRABAJO EN EQUIPO ORIENTACIÓN AL CLIENTE 6 COMPETENCIAS MGEPS Trabajo fin de máster

Encargados Producción ANTECEDENTES COACHING LA COMPAÑÍA SECTOR ALIMENTARIO. 16 FÁBRICAS: 3800 EMPLEADOS. “PROCESO DE INSTRUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO CON EL CUAL SE PRETENDE CAMBIAR LA CONDUCTA DE UN EMPLEADO EN EL ÁMBITO LABORAL” Director Fábrica Encargado General Encargados Producción Jefes de Turno Mnto. Calidad RRHH Logística 2 ESCUELAS METODOLOGÍA PSICOLÓGICA METODOLOGÍA POR COMPORTAMIENTO 10 líneas de producción 264 operarios MGEPS Trabajo fin de máster

METODOLOGÍA: FASES DEL PLAN DE COACHING Comunicación Valoración inicial Ejecución plan de coaching Evaluación final FASE 1 FASES 2, 3, 4 FASES 5, 6, 7 FASES 8, 9 MGEPS Trabajo fin de máster

METODOLOGÍA: FASE DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN COLECTIVA Dar a conocer el sistema de gestión por competencias de la compañía. Presentar el plan de coaching entre los MMII. COMUNICACIÓN INDIVIDUAL Explicación en detalle del plan de desarrollo por competencias a cada MMII. Informar a cada mando sobre las expectativas de desarrollo que se tienen en ellos. MGEPS Trabajo fin de máster

METODOLOGÍA: VALORACIÓN INICIAL Valoración Inicial Consensuada “VIC” Herramienta clásica de la compañía Evaluación del director de fábrica tras entrevista Evaluación de la consultora tras acompañamientos Autoevaluación MGEPS Trabajo fin de máster

METODOLOGÍA: EJECUCIÓN DEL PLAN PLAN INDIVIDUAL DE DESARROLLO CALENDARIO GLOBAL APLICACIÓN DEL PLAN DE COACHING Formación en aula Trabajo individual Coaching en el terreno MGEPS Trabajo fin de máster

METODOLOGÍA: EVALUACIÓN EVALUACIÓN FINAL Realizada por el consultor que impartió el coaching. Se basará en las evidencias mostradas por el MMII en su conducta en el ámbito laboral. PRÓXIMOS OBJETIVOS Marcar objetivos para el próximo año. Se cierra el ciclo. MGEPS Trabajo fin de máster

MGEPS Trabajo fin de máster RESULTADOS INFORMES CONCISOS Y PRESENTACIÓN SENCILLA. EVALUACIONES DEL NIVEL COMPETENCIAL DE CADA UNO DE LOS MANDOS INTERMEDIOS. DIRIGIDOS A LA DIRECCIÓN DE NEGOCIO, DIRECCIÓN DE RRHH Y DIRECCIÓN DE FÁBRICA. MGEPS Trabajo fin de máster

MGEPS Trabajo fin de máster DISCUSIÓN OBSTÁCULOS AL PROYECTO La dirección de fábrica y RRHH no entregó sus evaluaciones de los MMII. La dirección intentó reducir la influencia de la consultora en el coaching. Actitud protectora de la dirección con respecto a los MMII. BALANCE Se ha asentado el modelo de gestión por competencias entre los mandos intermedios. 7 de los 10 mandos han evolucionado positivamente en su nivel competencial. Solo 2 de los 10 MMII, alcanzan el nivel requerido para el puesto en más de la mitad de las competencias. MGEPS Trabajo fin de máster

MGEPS Trabajo fin de máster CONCLUSIONES Se han asentado las bases para el cambio de modelo de gestión de los mandos intermedios. Se han conseguido avances en pro de solventar el déficit de RRHH. La dirección no se ha alineado con el proyecto, lo que ha impedido aplicar el plan en su totalidad. Se han propuesto los MMII que se ajustan al perfil del puesto, así como los equipos de trabajo para facilitar la salida de la consultora. La pérdida en la fábrica por desviación de materias primas se ha reducido en 39.000€/mes. MGEPS Trabajo fin de máster

GRACIAS POR SU ATENCIÓN. POR FAVOR, COMPARTAN SUS DUDAS Y COMENTARIOS. Valencia, Julio 2013. MGEPS Trabajo fin de máster