UNIVERSIDAD PANAMA CENTRO REGIONAL DE COLON Nombre Laura moreno Tema: La responsabilidad en el mercadeo Profesor : Abdy Martínez
La responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. La persona responsable es aquella que actúa conscientemente siendo él la causa directa o indirecta de un hecho ocurrido
QUE ES MERCADEO? Es un vendedor de ideas. Es el profesional o persona que se dedica a: Crear, diseñar y buscar estrategias y tácticas para conocer las necesidades /anhelos de los consumidores para luego satisfacerlas, es quien crea una ventaja diferencial para fidelizar a sus clientes, aumentar las ventas y posicionar la empresa / producto como marca preferencial en la mente del consumidor. Influye mucho en la responsabilidad
VENTAJAS DE RESPONSABILIDAD Mayor lealtad de los consumidores, clientes y usuarios. Incremento de las ventas y la rentabilidad (la alta calidad permite, entre otras cosas, fijar precios ms altos que la competencia). Ventas mas frecuentes, mayor repetición de negocios con los mismos clientes, usuarios o consumidores. Menos quejas y reclamaciones y, en consecuencia, menores gastos ocasionados por su gestion). Mejor imagen y reputación de la empresa
nunca termina lo que empieza Pierde la confianza en sus clientes Pierdes un consumidor Atención al cliente No te sentirás seguro de ti misma. Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.
Conclusión La responsabilidad significa que en todo lo que hagamos deberá hacerse con responsabilidad que pensemos antes de actuar, hacer las cosas bien pensemos para así no perjudicar a los demás debemos ser responsables de nuestros propios actos, debemos cumplir las tareas que tenemos día a día. La responsabilidad en los actos es además una cualidad que muestra la fortaleza del carácter y que modela la personalidad y permite a una persona ser dueña de sí misma, más firme, segura, estable, y confiable