Presentadores Fernanda Barboza Gerente de Desarrollo de Contenido inConcert Julio Guridi Vicepresidente de Marketing & Ventas inConcert
Atencion presencial Autoservicio web Autoservicio telefónico Voz Correo electrónico Live chat SMS Social media “integración de todos los canales existentes en el mercado” “integración de canales de comunicación físicos y digitales” “estrategia de gestión de todo el ciclo de vida del cliente”
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