ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS UNIVERSIDAD DE MANAGUA ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN y GESTIÓN DE PYMES DOCENTE: ILLEANA SILVA RODRÍGUEZ

¿Por qué fracasan los productos nuevos? Frente a los rápidos cambios en gustos, tecnología y competencia, una empresa no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y esperan NUEVOS y MEJORES ARTICULOS. Por nuevos productos entendemos productos, originales, productos perfeccionados, productos modificados y marcas nuevas desarrolladas por el departamento de investigación y desarrollo de la propia compañía. ¿Por qué fracasan los productos nuevos? Son varias las razones. Un ejecutivo de alto nivel podría impulsar una idea que le atrae particularmente aunque los resultados de la investigación de mercados no sean muy favorables. Quizás el producto en sí no fue tan bien diseñado como debería haber sido. Tal vez su posicionamiento en el mercado no fue el esperado, o su precio era demasiado elevado o los costos de su desarrollo no fueron más altos que lo esperado, o la publicidad no fue suficiente.

Así las empresas se enfrentan a un problema, desarrollar nuevos productos aunque las probabilidades de éxito sean pocas……. ¿Que se debe hacer? Planear adecuadamente el articulo que se desea ofertar al mercado y establecer un proceso sistemático de desarrollo que permita encontrar y desarrollar nuevos productos.

Principales etapas del desarrollo de nuevos productos Generación de Ideas Filtrado Desarrollo y evaluación de conceptos Estrategia de Mercadotecnia Desarrollo de producto Prueba de mercadotecnia Comercialización Análisis comercial

Generación de Ideas Búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Es necesario determinar qué productos y mercados, subrayar que desea la compañía de dicho producto, el flujo de efectivo, participación en el mercado,…..que tanto esfuerzo se dedicara al desarrollo de productos originales, a cambios en los productos que ya se tienen y a imitaciones de productos de la competencia. Para que fluyan las nuevas ideas, la empresa utiliza diversas fuentes: Internas: Mediante la práctica de investigación que desarrollan los “cerebros” dentro de la empresa. Los vendedores por su diario contacto con los clientes. Externas: Detectar las necesidades y deseos de los consumidores mediante encuestas. La empresa puede analizar las respuestas y quejas de los clientes para encontrar nuevos productos que resuelvan adecuadamente sus problemas. Otras veces los consumidores crean sus propios productos, que aprovechan los fabricantes. La competencia, Distribuidores y proveedores y otras fuentes como las agencias gubernamentales, consultores , publicaciones, exposiciones y seminarios comerciales, laboratorios, universidades…..

Filtrado de ideas El propósito de a generación de ideas es la formulación del mayor numero de ideas, el objetivo de las etapas subsiguientes es la reducción de dicho número. La meta en el filtrado de ideas es detectar las buenas y rechazar las que no lo son, tan pronto como sea posible Se responde: ¿La idea es buena para nuestra empresa? ¿Tenemos el personal? ¿Se cuenta con la capacidad y recursos para llevarlo al éxito?

Desarrollo y verificación de conceptos Las ideas que sobreviven se convierten en conceptos de productos. Es importante distinguir entre la idea de un producto, el concepto del producto y la imagen del producto. La idea de un productos es una idea para un posible producto que la empresa podría poner a la venta. El concepto de un producto es una versión detallada de dicha idea expresada en términos comprensibles para el consumidor. La imagen de un producto es la manera en que el consumidor percibe un producto real o potencial.

Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia La formulación de la estrategia de mercadotecnia consta de tres partes. Describe el mercado meta, El posicionamiento paneado para el producto y los objetivos de ventas, Participación en el mercado y utilidades a alcanzar en los primeros años. Precio probable del producto, la distribución y el presupuesto de mercadotecnia para el primer año Ventas planeadas a largo plazo, las utilidades y la estrategia de la mezcla de mercadotecnia.

Análisis Comercial El análisis comercial implica la revisión de las proyecciones de ventas, costos y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la empresa. Para estimar las ventas, la compañía debe examinar la historia de las ventas de productos similares y hacer una encuesta de opinión en el mercado. Después preparar el pronóstico de ventas, los administradores tienen que estimar los costos y beneficios esperados del producto.

Desarrollo del Producto Implica la transformación del concepto de producto en un producto físico. Se realizan una o más versiones físicas del concepto de producto y se espera encontrar el prototipo del producto que satisfaga los siguientes criterios: Los consumidores ven en él las características claves descritas en la formulación del concepto de producto Se desempeña adecuadamente en el uso normal Su producción va de acuerdo a lo presupuestado El desarrollo de un prototipo exitoso puede llevar días, semanas, meses e incluso años, debe cumplir con las características de funcionalidad . Una vez listo el prototipo debe ponerse a prueba, se utilizan condiciones de laboratorio o bien pruebas de campo para asegurarse del desempeño seguro y efectivo.

Pruebas de mercado Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto y el programa de mercadotecnia se introducen en el ambiente de mercado. El objetivo básico de esta etapa es probar el producto en situaciones reales de mercado, pero también permitir que la empresa ponga a prueba su programa global de mercadotecnia , su estrategia de posicionamiento, publicidad, distribución, fijación del precio, marca, empaque y niveles de presupuesto. La empresa utiliza estas pruebas para conocer la reacción de consumidores y distribuidores ante el manejo, uso y recompra del producto. Los resultados de las pruebas de mercado pueden ser utilizados para mejorar los pronósticos de ventas y utilidades.

¿Dónde? ¿A quién? ¿Cómo? ¿Cuando? Comercialización: Para lanzar un nuevo producto la empresa debe decidir: ¿Cuando? ¿Dónde? ¿A quién? ¿Cómo?