Seminario La PYME Habla: Navegando Mar Adentro Andrés Herreros Bofill Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional Asociación Chilena de Seguridad 8 de septiembre.

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1 Seminario La PYME Habla: Navegando Mar Adentro Andrés Herreros Bofill Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional Asociación Chilena de Seguridad 8 de septiembre 2015 Implementando una cultura preventiva en la pequeña y mediana empresa

2 Caracterización de las PYMES Desafíos de los OAS en las PYME Avances y Logros de la ACHS AGENDA

3 Caracterización de las PYMES Desafíos de los OAS en las PYME Avances y Logros de la ACHS AGENDA

4 4 EL 98% DE LAS EMPRESAS EN CHILE SON PYMES Distribución porcentual según tamaño de empresa Ventas Anuales (UF) Rango Trabajadores (n) Cantidad Empresas (%) Fuerza Laboral (%) Microempresas 2.4001 a 9 75,2 6,9 Pequeñas 25.00010 a 49 20,2 20 Mypes95,426,9 Medianas 100.00050 a 199 3,0 18,2 Mipyme98,445,1 Grandes 100.000 y más200 y más 1,5 54,9 TOTAL100 Fuente: Ministerio de Economía, Junio 2014 Distintos criterios para su clasificación por tamaño Distintas realidades dentro del mismo segmento PYME Más de 972 mil Mipymes formales en el país Existen otras 850 mil Mypes informales

5 5 ¿DÓNDE ESTÁN Y QUÉ HACEN LAS PYMES? Fuente: Clasificación SII, 2014 II 7% I 5% XV 1% 5% 1% 42% 10% 2% 3% 4% 10% RM 2% 1% EMPRESAS (%) XII XI X XIV IX VIII VII VI V IV III INDUSTRIAS MANUFACTURERAS METALICAS3,6% INDUSTRIAS MANUFACTURERAS NO METALICAS5,6% EMPRESAS (%) SERVICIOS SOCIALES Y DE SALUD2,0% ENSEÑANZA1,0% COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR, REP. VEH.AUTOMOTORES35,0% CONSTRUCCION7,8% SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD, GAS Y AGUA 5,3% TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES10,0% 0,3% 4,7% ADM. PUBLICA Y DEFENSA, PLANES DE SEG. SOCIAL AFILIACION 0,0% ACTIVIDADES INMOBILIARIAS, EMPRESARIALES Y DE ALQUILER10,8% INTERMEDIACION FINANCIERA EXPLOTACION DE MINAS Y CANTERAS0,6% PESCA0,3% AGRICULTURA, GANADERIA, CAZA Y SILVICULTURA8,4% OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS COMUNITARIAS, SOCIALES Y P CONSEJO DE ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS 4,5% 0,1% HOTELES Y RESTAURANTES Están atomizadas y distribuidas por todo el país Presentes en todas las actividades y rubros de la economía

6 6 ¿CÓMO ES EL DESEMPEÑO DE LAS PYME EN PREVENCIÓN? Fuente: Estadísticas ACHS, mar 2015 (empresas masa hasta 50) Accidentabilidad (%) Siniestralidad (días) 27% NO PYME 3,3% PYME 4,2% 37% NO PYMEPYME IndustriaConstrucciónAgrícolaTransporte +22%+28% +29% +46% NO PYME PYME IndustriaConstrucciónAgrícolaTransporte +39% +55% +57% +16% Los trabajadores de una PYME están más expuestos a Riesgos

7 7 ¿POR QUÉ PASA ESTO?  En lucha constante por sobrevivir (día a día)  Un «pulpo» que gestiona distintos temas al mismo tiempo  Recursos humanos y económicos limitados  Siempre orientado a la acción  Desconoce los conceptos técnicos de prevención  Desconfía de la regulación del Estado y consultores externos  Encuentra complicados los Sistemas de Gestión  Las recomendaciones son conceptuales y genéricas vs. plan  Costo relativo mayor y a veces irreales para la PYME Referencia: Hasle y Limborg, 2006 Realidad del Empresario PYME Problemas con la Normativa PYMES tienen mayor dificultad para Controlar los Riesgos  La Prevención no es una prioridad y queda rezagada  Depende del dueño lo que se haga o no se haga en la PYME  Lo solucionaremos cuando ocurra Gestión de la Prevención

8 Caracterización de las PYMES Desafíos de los OAS en las PYME Avances y Logros de la ACHS AGENDA

9 Apoyo permanente, Verificación y Control de cumplimiento Realizar un buen diagnóstico de cumplimiento legal, riesgos críticos, higiene y emergencias en la empresa 9 ¿CUÁL ES NUESTRO MAYOR DESAFÍO? Motivar y comprometer al empresario a la acción preventiva 4 2 6  Dar cobertura masiva que asegure el impacto en los resultados y el desarrollo de una cultura preventiva en las PYME Fomentar la autogestión de la empresa PYME Generar un Plan de Acción Preventivo y de Capacitación para la empresa Asesoría técnica en terreno en conjunto con decisor de la empresa Cerrar brecha resultados PYME – NO PYME 3 5 7 Considerar las características de las empresas PYME 1

10 Apoyo permanente, Verificación y Control de cumplimiento Realizar un buen diagnóstico de cumplimiento legal, riesgos críticos, higiene y emergencias en la empresa 10 ¿CUÁL ES NUESTRO MAYOR DESAFÍO? Motivar y comprometer al empresario a la acción preventiva 4 2 6  Dar cobertura masiva que asegure el impacto en los resultados y el desarrollo de una cultura preventiva en las PYME Fomentar la autogestión de la empresa PYME Generar un Plan de Acción Preventivo y de Capacitación para la empresa Asesoría técnica en terreno en conjunto con decisor de la empresa Cerrar brecha resultados PYME – NO PYME 3 5 7 Considerar las características de las empresas PYME 1

11 Caracterización de las PYMES Desafíos de los OAS en las PYME Avances y Logros de la ACHS AGENDA

12 12 DESARROLLAMOS UN MODELO ESPECIALIZADO EN PYMES Expertos especializados y exclusivos en PYMES Elaboran Diagnóstico de la empresa Apoyados por herramienta informática Frecuencia de visita y metodología según criticidad de Acc. de la empresa Planificación central de visitas Plan es enviado vía e-mail en la misma visita: Evaluación Cumplimiento Legal Plan de Acción según riesgos Emergencias potenciales Identifica agentes de riesgo Despacho de señales de seguridad Cliente ejecuta actividades Soporte permanente: Fono/e-mail/web Visitas x Contingencia Preventiva/Legal Capacitación cerrada en empresas críticas, cursos abiertos, e-learning Formación de Monitores en Prevención 1

13 13 Riesgo Tolerable y Moderado Riesgo Alto 88% 63% 61% 60% 54% 35% 33% 25% FOCO x Sector Rubro Zona PYME Fuente: Estadísticas ACHS, 32.000 planes PYME - % de empresas PYME que presentan la tarea DESARROLLAMOS UN MODELO ESPECIALIZADO EN PYMES 1 Generación de información para la Gestión Preventiva

14 14 DESARROLLAMOS UN MODELO ESPECIALIZADO EN PYMES 1 Planes PYME generados por año 2015*2014201320122011 Cumplimiento Evaluación Legal (%) 2014 78,3% 80,0% 2015*2013 73,4% 2012 63,3% 2011 201420132015*20122011 Número de Empresas PYME Afiliadas Fuente: Estadísticas ACHS, PYMES masa hasta 50 trabajadores, Año 2015* Proyectado

15 15 DESARROLLAMOS UN MODELO ESPECIALIZADO EN PYMES 1 Positiva evolución reduce brecha con empresas de mayor tamaño eneoctjulabreneoctjulabrene 4,33% octjulabr -34% eneoctjulabr PYME ACHS ACHS 2011201220132014 Pymes ACHS Evolución Tasa Accidentabilidad (12 meses móvil) 2011 – 2014 Fuente: Estadísticas ACHS, PYMES masa hasta 50 trabajadores

16 16 MODELO DE VIGILANCIA 2 El Modelo de Vigilancia Integrada constituye una estrategia que integra los procesos de vigilancia de la salud e higiene ocupacional con el sistema preventivo ACHS Su propósito es prevenir la ocurrencia de enfermedades profesionales y evitar la progresión de las mismas, mediante la gestión de ambientes laborales sanos Vigilancia de la Salud (# de personas en programa) 20122011201020132014 Fuente: Estadísticas ACHS

17 17 MODELO DE CAPACITACIÓN 3 Número de trabajadores capacitados 20132014 717.088 640.203 2012 337.096 2011 186.574 2010 166.109 Nivel de aspiración Dic‘11 Dic‘12Dic‘13Dic‘14’15-’16 330 Mil personas Estandarización de la capacitación 600 Mil personas Excelencia Operacional 700 Mil personas Modelo de formación sello ACHS Administración centralizada Convenio con INACAP. Aumento de capacidad y cobertura Estandarización de los procesos. Escalabilidad y eficiencia del modelo Satisfacción de clientes. Modelo de formación simple, focalizado en el cambio conductual. Metodologías activas, nuevas tecnologías y acorde a los objetivos de aprendizaje. Mejora continua de los procesos 750 Mil personas Academia de Seguridad y Salud ACHS Consolidar el modelo de formación ACHS (Academia) Incorporación de capacitación en el puesto de trabajo, aprender desde la experiencia (OJT) Evaluación de transferencia al puesto de trabajo e impacto en seguridad Implementación de nuevos Centros de entrenamiento (SCL, ANF y CCP)

18 18 MODELO DE CAPACITACIÓN 3 Ejecutivos Supervisores y Especialistas Trabajadores y Operarios (Masivo) 3 3 2 2 1 1 E-learning Teórico Práctico INACAP/OTEC OTEC BST/PUC Campus virtualMalla sectorial básicaCapacitación en terreno Simuladores básicos Centro Entrenamiento Riesgos Mayores (CERM) Simuladores especializados Malla sectorial técnica Campus virtual “Liderazgo con Seguridad” Oferta según estamento y modalidad de entrega Trabajo según Circular SUSESO N°3064

19 19 MODELO DE PRESTACIONES 4 Asegurar acceso y óptimo nivel de atención 19 Protocolización del proceso de atención médica Estandarización del diagnóstico, tratamiento y calificación –Estudio fundamentado por criterios técnicos –Criterios y plazos de derivación Rigurosos procesos de auditoría y control –Cumplimiento de la Calificación –Cumplimiento de protocolos de atención médica –Cumplimiento de la adecuada prescripción del reposo Centro Tipo 1 (23)Centro Tipo 2 (45)Centro Tipo 3 (26) Centro de Estabilización y derivación Centro de Salud LaboralCentro de Especialidades de Salud Ocupacional Integración y estandarización de centros por nivel de resolución Hospital del Trabajador Red de Clínicas Regionales

20 20 CONCLUSIONES Para asegurar el éxito, es importante creer en la prevención como un medio para lograr mejor desempeño La prevención es un buen negocio, aumenta la productividad de la empresa 4 2 Los desafíos son múltiples 3 Persiste una brecha de desempeño en prevención PYME – NO PYME 1 Exigir a su Organismo Administrador, pero como socio, la responsabilidad última recae en el empresario 5

21 Seminario La PYME Habla: Navegando Mar Adentro Andrés Herreros Bofill Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional Asociación Chilena de Seguridad 8 de septiembre 2015 Implementando una cultura preventiva en la pequeña y mediana empresa