Sábana de Capacitación Febrero 2008. Preparado por: Luba Mostkoff ¿Qué es DNC? El Diagnóstico de necesidades de capacitación DNC es el proceso que orienta.

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1 Sábana de Capacitación Febrero 2008

2 Preparado por: Luba Mostkoff ¿Qué es DNC? El Diagnóstico de necesidades de capacitación DNC es el proceso que orienta la estructura y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización a fin de contribuir en el logro de objetivos de la misma. HabilidadesActitudes Conocimientos

3 Preparado por: Luba Mostkoff Objetivos de capacitación Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeño en su trabajo Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados Lograr que los iterantes se perfeccionen en sus puestos tanto actuales como futuros Mantener a los iterantes permanentemente actualizados Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre los integrantes de nuestra organización

4 Preparado por: Luba Mostkoff Capacitación La capacitación es una forma de enseñanza que apoyada en la práctica persigue el adiestramiento, la recalificación y el perfeccionamiento de las personas. Se presenta en 2 etapas: –Preparación (apropiación de conocimientos básicos y experiencias elementales) –Superación (Actualización, complementación y ampliación de conocimientos)

5 Preparado por: Luba Mostkoff Estructura de roles Especialista de Herramientas Líder técnico Consultor Administrador Especialista Técnico

6 Preparado por: Luba Mostkoff Áreas Calidad de producto Mejora de procesos de TI Requerimientos Configuración de cambios Configuración de versiones Análisis y diseño Administración de proyectos

7 Preparado por: Luba Mostkoff Procedimiento Identificación de rol (iterante y gerente) – única ocasión Actualización de expediente (digitalizado) Identificación de cursos a tomar Llenado y envío de formato anual de capacitación Validación de capacitación y rol Asignación de fechas de acuerdo a calendario de impartición Envío de solicitud de capacitación Al concluir la capacitación, actualización de expediente

8 Preparado por: Luba Mostkoff Políticas La solicitud de capacitación deberá estar completamente requisitada Cada iterante es responsable de actualizar su expediente Los cursos de capacitación deben ser completados en su totalidad; de lo contrario, el costo de los mismos será descontado vía nómina Itera pagará el costo de las certificaciones, en caso de no aprobarlas el costo corre por cuenta del iterante

9 Preparado por: Luba Mostkoff Preguntas ¿?