Quiebres escogidos 1.El equipo de trabajo no es acorde a la carga laboral. 2.La comunicación con las organizaciones subcontratadas no es óptima. 3.Las.

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1 Quiebres escogidos 1.El equipo de trabajo no es acorde a la carga laboral. 2.La comunicación con las organizaciones subcontratadas no es óptima. 3.Las relaciones interpersonales entre los empleados es afectada por la falta de protocolos. Fuente: Eva Burgos, Jefe Personas y Organización, y Jimena Pizarro, Generalista RR. HH.

2 1. El equipo de trabajo no es acorde a la carga laboral Equipo corto: 4 ejecutivos de RR. HH. Tareas largas: labores manuales, no automatizadas y no adelantables. Habitual que ejecutivos de RRHH trabajen fuera del horario normal. Fuente: Eva Burgos, Jefe Personas y Organización, y Jimena Pizarro, Generalista RR. HH.

3 2. La comunicación con las organizaciones subcontratadas no es óptima Inexistencia de protocolos de comunicación. Uso de formalidades no establecidas que resultan ineficientes. Presencia de entidades externas en procesos clave de DIRECTV (remuneraciones). Fuente: Jimena Pizarro, Generalista RR. HH.

4 3. Las relaciones interpersonales entre los empleados es afectada por la falta de protocolos Inexistencia de protocolos que plasmen las distintas realidades. Riesgo de generar antagonismos internos por desconocimiento de labores. Fuente: Jimena Pizarro, Generalista RR. HH.

5 Quiebres final: El equipo de trabajo no es acorde a la carga laboral -Preocupación por el exceso de trabajo que recae en pocas personas. -Mejorar la productividad de las personas. -Evitar sobrecarga y estrés en el personal. -Desafío interesante en cuanto a la búsqueda de solución para automatizar procesos.

6 Relación entre el quiebre y el modelo ASH Resultados RR.HH Efect. Org. Entorno Estrategia Procesos sicológicos y sicosociales Est. Puestos Est. Tareas TECNOLOGIATECNOLOGIA Diseño Estructura Sistemas Técnico Socio

7 Estructura de puestos Diseño macro 1. Identificación de actividades externalizables: ¿Debe ser todo realizado dentro del mismo área de RR.HH.? 2. Definición de los espacios organizativos Definir cuáles serán los puestos, roles, relaciones, actividades y recursos a utilizar. 3. Definición de mecanismos de integración Definir reglas y objetivos 4. Definición de interrelaciones clave entre áreas Definir las necesidades y prioridades dentro del área.