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XIII CLADE Congreso latinoamericano de desarrollo de la gestión humana y responsabilidad social El gran desafío de gestionar personas en mercados volátiles.

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Presentación del tema: "XIII CLADE Congreso latinoamericano de desarrollo de la gestión humana y responsabilidad social El gran desafío de gestionar personas en mercados volátiles."— Transcripción de la presentación:

1 XIII CLADE Congreso latinoamericano de desarrollo de la gestión humana y responsabilidad social El gran desafío de gestionar personas en mercados volátiles y cambiantes Conferencia El líder gestionador de ética y confianza Juan Camilo Salas Cardona

2 La gestión de RRHH en el contexto de mercados volátiles y cambiantes Agravamiento de las dificultades tradicionales de la gestión de personas Aumento de la incertidumbre respecto de la estabilidad laboral Aumento de la incertidumbre respecto de la estabilidad laboral Incremento de las tensiones internas por temor a la deslealtad Incremento de las tensiones internas por temor a la deslealtad Competencia malsana Competencia malsana Aislamiento de las personas y crisis del trabajo en equipo Aislamiento de las personas y crisis del trabajo en equipo Aseguramiento económico por medios ilícitos Aseguramiento económico por medios ilícitos

3 La alternativa de la ética económica y empresarial / bancaria Tesis A: La ética es una herramienta que se desarrolla implícitamente en cada actividad económica o empresarial

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5 Tesis B: La ética debe explicitarse como un complemento necesario en los programas de formación y de capacitación

6 Problemas de la tesis B La gente sabe, pero no hace. La gente sabe, pero no hace. Los códigos ayudan, pero se confunden con manuales de procedimiento o con reglamentos internos de trabajo. Los códigos ayudan, pero se confunden con manuales de procedimiento o con reglamentos internos de trabajo. La normatividad ética crece desmesuradamente y se acentúa el taylorismo La normatividad ética crece desmesuradamente y se acentúa el taylorismo Reciente crisis económica

7 Tesis C: La ética como una manera de entender la actividad económica y empresarial / bancaria

8 ¿Qué es la ética económica y empresarial? « Es una reflexión crítica sobre los problemas reales de las organizaciones y de la economía, que pretende fomentar principios, criterios y valores encaminados a armonizar, de manera sostenible, los intereses de los individuos, de las organizaciones y de la sociedad en su conjunto »

9 Ventajas de una comprensión / aplicación de la ética según este modelo Garantía en tiempos de volatilidad y cambio Generación de confianza Facilitación del logro de objetivos particulares y comunes Apoyo en la solución de conflictos y tensiones internas Colaboración en el aseguramiento de la sostenibilidad ¿Y, si es tan buena, por qué no se aplica?

10 La felicidad Lecciones de una nueva ciencia Richard Layard

11 Estudio realizado con 900 trabajadores

12 La felicidad en las relaciones interpersonales

13 La Felicidad Estado de ánimo, caracterizado por la presencia, más o menos permanente de sentimientos de: Alegría, Satisfacción, Paz interior, Calma mental, Armonía con los demás y con las cosas del entorno y Disfrute de las pequeñas cosas del día a día. Estado de ánimo, caracterizado por la presencia, más o menos permanente de sentimientos de: Alegría, Satisfacción, Paz interior, Calma mental, Armonía con los demás y con las cosas del entorno y Disfrute de las pequeñas cosas del día a día. Se consigue, en la vida adulta, mediante el esfuerzo, la constancia y la disciplina. Se consigue, en la vida adulta, mediante el esfuerzo, la constancia y la disciplina. Su duración es dilatada en el tiempo El Placer Producto de la estimulación positiva de los sentidos. Produce emociones intensas Es fácil de conseguir. No requiere de esfuerzo, disciplina ni de constancia. Dura poco

14 Hipótesis del pensamiento griego clásico: La ética conduce a la felicidad Sinonimia entre ética, política y psicología. El buen comportamiento (ética – psicología) conduce a la felicidad El buen comportamiento (ética – psicología) conduce a la felicidad Nadie puede ser auténticamente feliz, al margen o en contra de los demás (política) Nadie puede ser auténticamente feliz, al margen o en contra de los demás (política)

15 Problema Principal : Una cultura individualista que se manifiesta perniciosamente en un egoísmo Causas Adam Smith (TSM), Porque el ser humano siente más cercanas las necesidades propias que las de los demás. Adam Smith (TSM), Porque el ser humano siente más cercanas las necesidades propias que las de los demás. El sadismo y el Masoquismo (Erich Fromm) El sadismo y el Masoquismo (Erich Fromm) La celeridad del mundo contemporáneo, la cual no permite establecer una relación entre mis actitudes y mi experiencia de vida La celeridad del mundo contemporáneo, la cual no permite establecer una relación entre mis actitudes y mi experiencia de vida Una educación orientada, prioritariamente, a la productividad, a la competitividad y al éxito personal Una educación orientada, prioritariamente, a la productividad, a la competitividad y al éxito personal

16 ¿Cómo fomentar eficazmente la ética? A través del liderazgo ¿Por qué el liderazgo ético es imprescindible? Por la dificultad para explicar las experiencias subjetivas Por la dificultad para explicar las experiencias subjetivas Porque los valores y sus consecuencias en las personas, sólo se aprenden degustándolos Porque los valores y sus consecuencias en las personas, sólo se aprenden degustándolos Porque toda persona, que tenga la voluntad y la iniciativa, puede ser un líder con ética Porque toda persona, que tenga la voluntad y la iniciativa, puede ser un líder con ética

17 La Escucha activa como estrategia de liderazgo ético A Atención Acogida Afecto

18 Ventajas de la Escucha activa como estrategia de liderazgo ético Reconocimiento y valoración Verbalización de las emociones Autocomprensión Elaboración de cuadros decisionales Generación de confianza Empoderamiento

19 Estrategias para el fomento de un liderazgo ético y de un ambiente de confianza Entender la capacitación no sólo como adiestramiento sino como desarrollo humano. Entender la capacitación no sólo como adiestramiento sino como desarrollo humano. Detectar y potenciar a los líderes espontáneos Detectar y potenciar a los líderes espontáneos Elaborar un plan de formación ética que sirva para aclarar conceptos y mejorar el clima organizacional. Elaborar un plan de formación ética que sirva para aclarar conceptos y mejorar el clima organizacional. Reelaborar la Misión y la Visión en términos consensuales Reelaborar la Misión y la Visión en términos consensuales

20 Muchas gracias por su atención *


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