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BG. SAUL TORRES MOJICA Director General FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍA MEDICIÓN DE POST - VENTA DEL PROCESO DE CRÉDITOS PRIMER SEMESTRE 2012
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MEDICION DEL SERVICIO POST-VENTA PROCESO DE CRÉDITOS PRIMER SEMESTRE 2012 64% 66% 64% 56% 67% 35% 34% 38% 43% 32% 0 10 20 30 40 50 60 FEBREROMARZOABRILMAYOJUNIO EXCELENTEBUENO El promedio de calificación del primer semestre del post-venta es de un 64% como Excelente, seguido de un 36% de calificación como bueno. Arrojando un dato bueno para el Fondo Rotatorio de la Policía.
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CONCLUSIÓN PARA EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2.012 EL PROMEDIO DEL PORCENTAJE DE CALIFICACION DE LOS USUARIOS DEL PROCESO DE CRÉDITOS CON RESPECTO AL POST – VENTA ES DE 63%, COMO EXCELENTE. EL TOTAL DE SOLICITUDES DE CRÉDITOS ANALIZADAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2.012 FUE DE 2.612 DE LAS CUALES SE TOMÓ UNA MUESTRA REPRESENTATIVA DEL 10% PARA ENCUESTAR.
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