CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

Presentación del tema: "CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO"— Transcripción de la presentación:

1 CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
Competencia: Manejar la aplicación de sus diferentes definiciones y el entorno donde se desenvuelve.

2 Estructura del Mercado Turístico
Parte de la economía que estudia y analiza la realidad económica del turismo. Se basa en mercado: oferta de productos y servicios y demanda interesada y motivada en consumirlos.

3 La Oferta Turística Se basa en recursos e infraestructuras para atraer y prestar los servicios a los turistas. Los recursos: geográficos, históricos – monumentales, culturales, naturales, etc. La infaestructura: Elementos físicos que componen el mercado para atender las necesidades de los turistas. Ej.: carreteras, lugares para alojarse, instalaciones deportivas, etc. Todos sujetos a una calidad, precio que deben competir en el mercado frente a productos y servicios con el objetivo de conseguir una sólida demanda.

4 La Demanda Turística Conjunto de turistas, individuales o en grupo.
Motivados por productos o servicio turísticos con el fin de cubrir sus necesidades de descanso, recreo, esparcimiento, cultura, etc. Durante sus vacaciones. Tiene que ver con la segmentación: motivaciones particulares, necesidades sociales.- edad, sexo, estado civil, nivel cultural, etc.

5 Seguridad turística

6 Los Agentes Turísticos
Conjunto de personas, empresas, organizaciones e instituciones que intervienen de forma activa en las relaciones políticas económicas y sociales en el mercado turístico.

7 Los nuevos turistas Cambios sociales estructurales Competencia global

8 Los nuevos turistas Necesidades y deseos Motivaciones Comportamiento

9 Los nuevos turistas A.- Necesidades y deseos
Mayor deseo de desarrollo personal Mejora del autoconcepto Retorno a la autenticidad Necesidad de una mayor interrelación Búsqueda de la diversión

10 Mayor deseo de desarrollo personal
Rechazo de los paquetes tradicionales (Volumen x bajo coste) Rechazo del coleccionismo de destinos Buscan “puertas a nuevas experiencias” PRODUCTOS MUY ESPECIFICOS

11 Mejorar el autoconcepto
Experiencias que refuercen su “auto imagen y su “auto-ideal”

12 Retorno a la autenticidad
Prefieren las ofertas bien enraizadas, auténticas y tradicionales Especialmente los mayores de 40 años

13 Necesidad de una mayor interrelación
Con gentes de iguales interes/estilos/valores Independiente de la clase social

14 Busqueda de la diversión
Por debajo de los 30 años, la nueva generación tiene un comportamiento turístico totalmente distinto al de la generación anterior

15 Los menores de 30 años son producto de Coca Cola y McDonald’s.
Diversión por encima de todo No importa en que país Esta tendencia significa Vacaciones en libertad Si es posible en compañía Todo tipo de sensaciones físicas Todo esto envuelto en un entorno agradable

16 B.- Motivaciones Selectividad en el nivel de complejidad Rechazo a la "compresión del tiempo" Experiencias de "Alto Impacto" Incremento del "Hiper-turismo" Mayor sensibilidad a la naturaleza

17 Selectividad en el nivel de complejidad
Viajes enfocados (tema, actividad, destino, típico, etc...) Viajes “en profundidad” Muchas actividades relacionadas con el enfoque

18 Rechazo a la "compresión" del tiempo
Sin prisas Pero con experiencias: diversas interesantes con contenido autenticas bien recreadas

19 Experiencias de «Alto Impacto»
La estandarización se ha de acompañar con experiencias vacacionales de alto impacto De la ingeniería hacia la fantasía

20 Experiencias de «Alto Impacto»
Variedad en el diseño de las habitaciones Variedad en el diseño del mobiliario Personalización de los servicios Concentración en las tradiciones regionales Diseño de un ambiente adecuado

21 Incremento del "Hiper-Turismo"
Espacios turísticos fantasiosos y artificiales Las Vegas Orlando Euro Disney Las regiones con un buen clima, presentan las máximas oportunidades para el hiper-turismo

22 Mayor sensibilidad por la naturaleza
El turista se vuelve más sensible al entorno Físico Natural Estético El entorno se convierte en CLAVE de CALIDAD

23 C.- Comportamiento Exigencia de mayor calidad
Equilibrio del "Valor por esfuerzo" Profesionalización de la organización de los viajes Triunfo de la "Multi-opción"

24 Exigencia de mayor calidad
Las exigencias de estándares de calidad se vuelven planetarias Concretándose especialmente en: Equipamientos y facilidades de los hoteles Calidad de la comida Cualificación del personal en contacto Material promocional

25 Lo que le damos al cliente (valor)
+ Resultados producidos para el cliente Precio + Calidad de los procesos Incomodidades Feelings Inseguridades Valor neto percibido por el mercado = Lo que le pedimos al cliente (esfuerzos)

26 Triunfo de la "Multi-opción"
Hoy buscan máxima flexibilidad poca repetición y fidelidad cada viaje debe ser una experiencia diferente incrementan las reservas de último minuto en cada viaje, otro país o región

27 Cambiando las etapas de la vida
Generación Nacimiento Edad Silents Boomers Gen X Milenios Generación Next 27

28 Comparativo Generacional
Boomers Vs. Milenios Edad 77 m Personas 73 m Conseguir el trabajo Meta Estilo de vida Yo mismo Focus Conciencia, Voluntario Nunca alcanzan con lo que tienen Mantra Siempre quieren diversión 28

29 Qué es lo que quieren Boomers Milenios Flexibilidad Diversión
Opciones Personal Status Que tengan un propósito 29

30 Poder Boomer Boomers Ejem.: Es el 28% de la población en los Estados Unidos El 48% tienen entre los 43 – 50 años de edad El 52% tienen entre los 51 – 61 años de edad 1 de cada 5 estadounidenses tienen entre los 46 y 60 años de edad. Los boomers buscan reconocimiento, todavía se ponen títulos al principiar el nombre, usan las herramientas de comunicación solo para trabajar no en su vida privada. 30

31 Poder Milenio Milenios Consumidores desde nacimiento.
Siempre tienen voz. Siempre andan en pareja. Ellos nacieron con los Gadgets. Yo escojo que, cuando, donde, con quien. Yo decido, no hay reglas. 31